Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.944
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Johny R. E. Tampi
Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Kualitas Pelayanan Kaitannya Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Bhayangkara Kota Manado Nisela Novita Lela; Johny R. E. Tampi; Aneke Y. Punuindoong
Productivity Vol 4 No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap rumah sakit bhayangkara. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel jenuh sebanyak 79 responden dengan menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap pada pasien rumah sakit bhayangkara. Oleh sebab itu, rumah sakit bhayangkara harus tetap memperhatikan dan mengutamakan kepuasan pasien rawat inap maupun pasien rawat jalan.
Strategi Pemulihan Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) Yang Terdampak Covid-19 di Kota Manado Angelina C. Assa; Johny R. E. Tampi; Joanne V. Mangindaan
Productivity Vol 4 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui strategi dalam pemulihan usaha khususnya dalam usaha mikro pada keadaan masa transisi Covid-19 saat ini yang mulai menurun di Kota Manado. Adapun metode penelitianini menggunakan penelitian kualitatif dengan teknik pengumupulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Objek penelitian ini adalah 6 orang, yaitu 2 pemilik usaha, 2 karyawan usaha dan 2 pelanggan. Analisis data yang digunakan adalah analisis deksriptif kualitatif dengan menggunakan metode pendekatan RBV. Hasil penelitian ini menunjukkan 1 rumah makan melakukan strategi pemulihan usaha denganmemperkuat sumber daya yang ada, dan 1 rumah makan pemanfaatan teknologi yang kurang namun dapat bertahan dan bisa menjalankan usahanya sampai sekarang.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia Di Pegadaian Cabang Tomohon Christenia E. Montolalu; Johny R. E. Tampi; Olivia F. C Walangitan
Productivity Vol 4 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian Cabang Tomohon. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Roscoe dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, korelasi koefisien berganda, uji parsial dan uji simultan. Hasil pengujian secara parsial atau uji signifikan individual kedua variabel kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan hasil penelitian dan analisis data melalui uji simultan menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan promosi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian logam mulia di Pegadaian Cabang Tomohon.
Co-Authors Aneke Jolly Punuindoong Aneke Y. Punuindoong Angelina C. Assa Christenia E. Montolalu Claudia Songgigilan Danny D. S. Mukuan Friska Geybi Kojongian Joanne V. Mangindaan Josua Enro Tambajong Joula J. Rogahang Nisela Novita Lela Olivia F. C Walangitan Ribka Melissa Siwu Richie J. Y. Timpaulu Shevila Claudya Evita Pangajow Veronika S. Tendean Vino D. Tijow Widya Y. Cahyati Yorialtri Yotan