Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.105
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Joula J. Rogahang
Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Karyawan PT. Bank SulutGo Timothy M. R. Rusman; Joula J. Rogahang; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Karyawan pada PT. Bank Sulut Go. Data tentang kualitas pelayanan berdasarkan tanggapan responden yang diperoleh dari angket sebanyak 17 butir dengan jumlah responden 62. Analisis diskripsi data yang dimaksudkan dalam penelitian ini meliputi perhitungan mean atau rerata (M), median (Me), dan modus (Mo). Selain itu, data juga digambarkan dengan tabel distribusi frekuensi dan histogram. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat dikemukakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut yaitu, Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas pelayanan terhadap variabel kepuasan anggota. Berdasarkan hasil penelitian ini diungkapkan bahwa sebagian besar anggota berpendapat bahwa kualitas pelayanan dikategorikan pada kondisi cukup dengan presentase 53%. Berdasarkan hasil penelitian mean dari kualitas pelayanan adalah 48,53 dan dapat dikatakan bahwa kualitas pelayanan berada pada kondisi cukup. Nilai R sebesar 0,453 menunjukan bahwa variansi dalam variabel kepuasan anggota KKPBSG dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan sebesar 45,3%. Hipotesis kedua diterima, yaitu kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota. Hal ini ditunjukan dengan nilai koefisien garis yang positif dan nilai signifikansi kurang dari 0,05.
Analisis Kinerja Keuangan PT AirAsia Indonesia Tbk Tesalonika Grasia Mawikere; Tinneke M. Tumbel; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 3 No 6 (2022): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan pada PT AirAsia Indonesia Tbk melalui rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio profitabilitas periode 2018-2021. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu teknik dokumentasi dan kepustakaan, teknik analisis data yang digunakan adalah rasio keuangan. Dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa Rasio likuiditas PT AirAsia Indonesia Tbk tahun 2018-2021 diukur dari rasio lancar, rasio cepat dan rasio kas berada dalam kondisi kinerja keuangan yang “kurang baik”, hal ini disebabkan karena meningkatnya hutang lancar disetiap tahun, sehingga dengan ini mengindikasikan bahwa perusahaan belum mampu memenuhi kewajiban jangka pendeknya pada saat jatuh tempo. Rasio solvabilitas di nilai melalui rasio hutang terhadap aset menunjukkan kinerja keuangan berada dalam kondisi “kurang baik” sehingga mengindikasikan struktur pembiayaan lebih banyak menggunakan hutang, berbeda dengan rasio hutang terhadap modal yang berada dalam kondisi yang “sangat baik”. Rasio aktivitas diukur menggunakan rasio perputaran piutang usaha dan rasio perputaran persediaan menunjukkan kinerja keuangan berada dalam kondisi “sangat baik”, sehingga mengindikasikan bahwa perusahaan sudah efektif dalam mengelola persediaan dan piutang usaha guna menciptakan penjualan sehingga menghasilkan laba. Rasio profitabilitas menunjukkan kinerja keuangan berada dalam kondisi “kurang baik” dilihat dari rasio hasil pengembalian atas aset dan rasio marjin laba bersih , sehingga mengindikasikan bahwa perusahaan belum maksimal dalam menghasilkan laba, berbeda dengan rasio hasil pengembalian atas ekuitas yang menunjukkan kinerja keuangan dalam kondisi yang “sangat baik”.
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Depot Pure R.O Manado Febrianti Adriaanzs; Johnny F. Kalangi; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Depot Pure R.O Manado. Penelitian ini menggunakan 50 responden yang merupakan pelanggan Depot Pure R.O Manado sebagai sampel. Teknik analisis kuantitatif dengan regresi linier sederhana digunakan dalam penelitian ini. Uji statistik yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, analisis regresi linear sederhana, dan uji parsial. Melalui uji validitas dan reliabilitas, diketahui bahwa kuesioner dalam penelitian ini valid dan reliabel. Melalui analisis regresi linear sederhana diketahui bahwa kualitas produk berpengaruh sebesar 57,4% terhadap keputusan pembelian di Depot Pure R.O Manado dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Fellow Coffee Malalayang Manado Putri Patrisia Lasma Gultom; Joula J. Rogahang; Aneke Y. Punuindoong
Productivity Vol 4 No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Lokasi terhadap Loyalitas Konsumen pada Fellow Coffee Malalayang Manado. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif, dengan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner online dan observasi dengan menggunakan skala likert. Data yang terkumpul kemudian diolah dan dianalisis dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Korelasi Berganda, Analisis Regresi Berganda, Uji T, Uji F dan Koefisien Determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan hubungan keeratan yang sangat kuat antara variabel Harga dan Lokasi terhadap variabel Loyalitas Konsumen yaitu sebesar 90%. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukkan Harga dan Lokasi secara parsial positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada Fellow Coffee Malalayang Manado.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen J&T Express Bahu Josua Enro Tambajong; Johny R. E. Tampi; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 4 No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen J&T Express Bahu. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan digunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian menggunakan Analisis Regresi Sederhana. Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan program SPSS. Dari hasil pengujian secara statistik, ditemukan Bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen J&T Express Bahu. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Variabel Kepuasan konsumen.
Pengaruh Kualitas PelayananTerhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Grace Mart Tombatu Yulianti Damongilala; Joula J. Rogahang; Aneke Y. Punuindoong
Productivity Vol 4 No 2 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Grace Mart Tombatu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 responden. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi sederhana,regresi linier sederhana uji koefisien determinasi, dan uji t digunakan dalam penelitian ini. Melalui hasil analisis data yang dilakukan peneliti didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 58,1% terhadap kepuasan konsumen. Dengan ini dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan merupakan faktor penting dalam menjamin kepuasan konsumen, sehingga didapat dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Grace Mart Tombatu.
Pengaruh Talent Management Practices dan Employee Engagement Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Perusahaan Konstruksi Santry Nuhun; Wehelmina Rumawas; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 4 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peneliltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari talent management practices dan employee engagement terhadap turnover intention karyawan pada perusahaan konstruksi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dimana data dikumpulkan menggunakan kuesioner kepada 86 responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan partial least square (PLS) dengan bantuan software Smart PLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, talent management practices berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Sedangkan talent management practices memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Begitu pula dengan employee engagement terhadap turnover intention memiliki pengaruh yang negatif dan signifikan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Unit Tumpaan Mutiara Theadora Betania; Lucky F. Tamengkel; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 4 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Unit Tumpaan. Jenis penelitian yang di gunakan adalah Deskriptif Kuantitatif. Data yang di olah adalah hasil dari penyebaran kuesioner kepada nasabah pada bank BRI Unit Tumpaan. Dengan menggunakan populasi sebanyak 60 orang dan sampel sebanyak 60. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil penelitian bahwa Pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan nasabah pada Bank BRI Unit Tumpaan.
Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Usai Terdampak Covid-19 (Suatu Studi Pada Pt. Toa Galva Prima Karya) Geraldi Calvin Senaen; Joula J. Rogahang; Olivia F. C Walangitan
Productivity Vol 4 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Usai Terdampak Covid-19 (Suatu Studi Pada Pt. Toa Galva Prima Karya). Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Informan dalam penelitian merupakan orang yang dapat memberikan informasi tentang penelitian. Fokus penelitian di lihat dari 4 indikator yaitu produk, harga, tempat dan promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi ekonomi di masa peralihan usai masa pandemi Covid-19, PT. TOA Galva Prima Karya perlu menerapkan strategi pemasaran yang mampu mendongkrak volume penjualan. Diawali dengan penetapan harga yang menarik, pendistribusian produk, menggunakan promosi yang efektif serta tetap menjaga dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Namun bila dilihat dari hasil pengamatan, pola pemasaran yang responsif PT.TOA Galva Prima Karya belum mampu memberikan impact yang signifikan dalam meningkatkan penjualan produk maupun jasa mereka.
Disiplin Kerja dan Penempatan Kerja Kaitannya Dengan Kinerja Karyawan PT Henri Elyon Narwastu Kota Manado John Widagai Akerina; Ventje Tatimu; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 4 No 4 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Tujuan penelitian ialah (1) Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Henri Elyon Narwastu (2) Untuk mengetahui pengaruh penempatan kerja terhadap kinerja karyawan pata PT. Henri Elyon Narwastu (3) Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan penempatan kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan pada PT. Henri Elyon Narwastu. Sampel berjumlah 30 responden yang berstatus sebagai pegai dari PT. Henri Elyon Narwastu Kota Manado penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda sehingga mendapatkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa secara parsial Disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan secara parsial Penempatan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kemudian Disiplin kerja dan Penempatan kerja secara simultan berpengaruh terhadap Kinerja karyawan. Oleh sebab itu, PT Henri Elyon Narwastu diharapkan dapat mempertahankan dan dapat meningkatkan lagi Disiplin kerja dan Penempatan kerja agar Kinerja karyawan yang di hasilkan dapat membantu Perusahaan berkembang.
Co-Authors Andini Diandra Choirunnisa Aneke Y. Punuindoong Christian R. N. Daeng Danny D. S. Mukuan Febrianti Adriaanzs Frinsi Theresia Monintja Geraldi Calvin Senaen Joanne Valesca Mangindaan John Widagai Akerina Johnny F. Kalangi Johny A. F. Kalangi Johny R. E. Tampi Josua Enro Tambajong Lucky F. Tamengkel Meilany Mathelda Mawu Mutiara Theadora Betania Olivia F. C Walangitan Olivia F. C. Walangitan Putri Patrisia Lasma Gultom Rival Refly Runtuwarow Sandra Ingried Asaloei Santry Nuhun Tesalonika Grasia Mawikere Timothy M. R. Rusman Tinneke M. Tumbel Ventje Tatimu Wehelmina Rumawas Yulianti Damongilala