Edwart Novi Robiyanto
PT Nissin Biscuit Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Persepsi Nilai Ekonomis dan Biaya Nonmoneter dalam Pembelian Produk PT Nissin Biscuit Indonesia Suci Rahmawati; Arum Pujiastuti; Edwart Novi Robiyanto
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 4 (2026): In Progress
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/80e6sc16

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana konsumen mengungkapkan manfaat ekonomis dan pengorbanan nonmoneter dalam pengalaman pembelian produk Nissin di Nissin Café & Emporium, Ungaran. Penelitian menggunakan analisis konten kualitatif terarah terhadap 120 transkripsi ulasan Google Maps dengan kategori manfaat dan pengorbanan berdasarkan teori customer perceived value. Korpus mencakup 50 ulasan yang telah diverifikasi secara manual oleh tim peneliti serta 70 transkripsi tambahan yang dokumentasi sumber individualnya masih perlu dilengkapi. Pengkodean awal menemukan 17 komentar mengenai harga menarik, 18 mengenai kesepadanan harga dan manfaat, 24 mengenai variasi produk, dan delapan mengenai antrean kasir. Sebanyak 36 ulasan memuat sedikitnya satu manfaat, sedangkan 26 ulasan memuat pengorbanan layanan. Hanya enam ulasan menyebut keduanya dalam satu komentar. Sebagian besar pengalaman campuran mempertemukan manfaat produk dan ketidaknyamanan kunjungan, bukan secara eksplisit menunjukkan kesediaan menukar waktu tunggu dengan penghematan uang. Temuan menegaskan pentingnya memisahkan penghematan yang dipersepsikan, kegunaan produk, biaya transaksi, dan biaya kunjungan yang lebih luas. Penelitian tidak mengukur selisih harga aktual, nilai moneter waktu, hubungan kausal, ataupun kinerja keuangan perusahaan.
Pengalaman Pengunjung Nissin Café dan Emporium: Studi Kualitatif Experiential Marketing dalam Pengenalan Produk Raditya Roman Neru P.; Hanifa Rahma Fauziyyah; Muhammad Rozaky Putra; Mumtaz Fariz Haidar; Putri Rahmatul Isti’anah; Edwart Novi Robiyanto
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 4 (2026): In Progress
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/hkr40p52

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi pengalaman pengunjung Nissin Café & Emporium melalui lima dimensi experiential marketing serta menafsirkan keterkaitannya dengan pengenalan produk PT Nissin Biscuit Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan observasi langsung dan wawancara daring terhadap tiga pengunjung yang dipilih secara purposif berdasarkan pengalaman berkunjung dan membeli atau mengonsumsi produk. Pernyataan wawancara yang terdokumentasi diorganisasi secara tematik dengan kerangka Strategic Experiential Modules, yaitu sense, feel, think, act, dan relate. Hasil menunjukkan pengalaman sensorik berupa aroma biskuit dan tampilan produk; kesan emosional mengenai suasana kafe dalam lingkungan pabrik; persepsi pembelajaran tentang proses produksi dan pengendalian kualitas; ketertarikan untuk mencoba atau membeli produk; serta niat membagikan pengalaman kepada orang lain. Analisis menempatkan tur industri, kafe, dan Emporium sebagai titik interaksi yang menyediakan bentuk pengenalan produk yang berbeda. Temuan berkontribusi pada pemahaman kontekstual tentang pengalaman pengunjung dalam lingkungan manufaktur pangan yang menggabungkan aktivitas edukatif dan komersial. Karena terbatas pada tiga informan dan kutipan wawancara yang tersedia, penelitian tidak dapat membuktikan peningkatan objektif pengetahuan, brand awareness, transaksi, atau loyalitas konsumen.