Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

The role of price, service quality, and ease of use in determining customer loyalty Hidayat, Yusri; Yolanda, Mike; Fasyni, Awisal
Marketing Management Studies Vol. 3 No. 4 (2023): Marketing Management Studies
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/mms.v3i4.456

Abstract

This study aims to analyze the effect of price, service quality, ease of use on loyalty with satisfaction and trust as intervening variables of maxim services in Padang City. While the number of samples in this study were 130 respondents. Data was collected through distributing questionnaires directly via google form and data processing was carried out through Smart PLS software. The results of this study indicate that: (1) Price has a significant effect on maximal user loyalty in Padang City, (2) Service Quality has a significant effect on maximal user loyalty in Padang City, (3) Ease of Use has a significant effect on maxim user loyalty in Padang City, (4) Satisfaction has a significant effect on maxim user loyalty in Padang City, (5) Trust has a significant effect on maxim user loyalty in Padang City, (6) Price has a significant effect on maxim user Satisfaction in Padang City, (7) Service Quality has a significant effect on maxim user Satisfaction in Padang City, (8) Service Quality has a significant effect on maxim user Trust in Padang City, (9) Ease of Use has a significant effect on maxim user satisfaction in Padang City, (10) Price has a significant effect on loyalty through satisfaction as an intervening variable for maxim users in Padang City, (11) Service Quality has a significant effect on loyalty through satisfaction as an intervening variable for maxim users in Padang City, (12) Service Quality has a significant effect on loyalty through trust as an intervening variable for maxim users in Padang City, (13) Ease of Use has a significant effect on loyalty through satisfaction as an intervening variable for maxim users in Padang City.
The influence of price, service quality, and location on revisit intention through tourist satisfaction as an intervening variable in The Kandi Animal Park Tourism object in Sawahlunto City Ariani, Echa; Yolanda, Mike
Marketing Management Studies Vol. 4 No. 1 (2024): Marketing Management Studies
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/mms.v4i1.477

Abstract

This research aims to analyze the influence of price, service quality and location on revisit intention through tourist satisfaction as an intervening variable at the Kandi Animal Park tourist attraction in Sawahlunto City. This type of research is quantitative with this type of research aiming to find out causes (independent) and effects (dependent) or how variables influence other variables. The population of this study were visitors to the Kandi Animal Park tourist attraction in Sawahlunto City with a sample size of 140 respondents. This research was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 4.0 Software. The results of this research show that: (1) Price, service quality, location have a significant effect on tourist satisfaction at the Kandi Sawahlunto Animal Park. (2) Price, service quality, location, tourist satisfaction have a significant effect on revisit intention to the Kandi Sawahlunto Animal Park. (3) Price, service quality, location have a significant effect on revisit intention to visit with tourist satisfaction as an intervening variable at the Kandi Sawahlunto Animal Park.
Impact of perceived usefulness, ease of use, and privacy & security on QRIS adoption: mediating role of behavioral intention Kurnia, Elsa; Yolanda, Mike
Marketing Management Studies Vol. 4 No. 2 (2024): Marketing Management Studies
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/mms.v4i2.504

Abstract

This study aims to analyze the effect of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Privacy & Security on QRIS Use with Behavioral Intention as an Intervening Variable in State University Students in Padang City. The research focused on State University students residing in Padang City. A total of 190 respondents participated in the study, providing data via online questionnaires. Structural Equation Modeling (SEM) utilizing SmartPLS4 software was employed for data analysis. The findings revealed that: (1) Behavioral Intention significantly influences the utilization of QRIS among State University students in Padang City. (2) Perceived Usefulness significantly impacts the Behavioral Intention of State University students in Padang City. (3) Perceived Ease Of Use also significantly affects the Behavioral Intention of State University students in Padang City. (4) Additionally, Privacy & Security demonstrate a significant influence on the Behavioral Intention of State University students in Padang City.
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP CONTINUANCE INTENTION TO USE PADA PENGGUNA MOBILE PAYMENT DANA DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Pradana, Wilky Yondi; Yolanda, Mike
Jurnal Ilmu Manajemen Retail Universitas Muhammadiyah Sukabumi Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen Retail (JIMAT) Universitas Muhammadiyah Sukabumi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37150/jimat.v5i1.2615

Abstract

The purpose of this study is to analyze (1) the effect of perceived Usefulness on continuance intention to use (2) the effect of perceived Usefulness on satisfaction (3) the effect of satisfaction on continuance intention to use (4) the effect of perceived Usefulness on continuance intention to use with satisfaction as a mediation variable. this type of research is quantitative descriptive research, the number of samples in this study is 144 respondents using techniques purposive sampling, data analysis method using SEM analysis using Smart PLS 4 applications.  The results of the study are (1) there is a significant influence between perceived Usefulness on continuance intention to use (2) there is a significant influence between perceived Usefulness on satisfaction (3) there is a significant influence between satisfaction on continuance intention to use (4) there is a significant influence between perceived Usefulness on continuance intention to use with satisfaction as a mediation variable.
Pelatihan Kewirausahaan: “Penentuan Harga Pokok dan Branding Produk UMKM Masyarakat Tepian Danau Maninjau” Honesty, Fiola Finomia; Setiawan, Mia Angelina; Yolanda, Mike; Jefriyanto, Jefriyanto; Honesty, Helga Nuri; Fasyni, Awisal
Menara Pengabdian Vol 4, No 1 (2024): Vol. 4 No. 1 Juni 2024
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/jmp.v4i1.5595

Abstract

Pada dekade beberapa tahun ini telah terjadi kerusakan lingkungan di Danau Maninjau akibat budidaya ikan jaring apung dan juga penurunan pariwisata akibat pandemi, sehingga secara signifikan menurunkan tingkat pendapatan ekonomi masyarakat Nagari. Hal ini dikarenakan perekonomian daerah sekitarnya yang sangat bergantung pada pariwisata, budidaya ikan dan pertanian, namun kurang dalam berwirausaha. Untuk itu perlu pelatihan kewirausahaan agar masyarakat Bayua bisa menjalankan usahanya dengan baik sehingga terdapat peningkatan dalam bidang usaha khususnya dalam bidang UMKM.  Pelatihan penentuan harga pokok produk dan branding produk UMKM yang telah diadakan di Nagari Bayua mendapatkan respon yang baik dari para peserta.  Hal ini dikarenakan pelatihan ini memberikan penambahan pengetahuan dan pemecahan masalah yang dihadapi oleh Masyarakat sekitar.
PENGARUH QRIS (QUICK RESPONSE INDONESIAN STANDARD) SEBAGAI METODE PEMBAYARAN KONSUMEN PADA HIGH PRICE PRODUCT, STUDI KASUS KOTA PADANG Yolanda, Mike; Arsita, Sari
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 10, No 1 (2024): VOLUME X NO. 1 OKTOBER 2024
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v10i1.5781

Abstract

Perkembangan Internet dan telepon seluler telah menyebabkan transformasi besar pada kebiasaan dan preferensi konsumen, terutama sebagai alat pembayaran (e-money) salah satunya QRIS (Quick Response Indonesian Standard). Pada tahun agustus 2023 menurut Bank Indonesia (BI) nilai transaksi belanja pakai e-money di Indonesia sudah meningkat lebih dari 880% dalam lima tahun dan BI memutuskan kembali menaikkan batas maksimal transaksi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) menjadi Rp20 juta per transaksi yang tentu akan memudahkan untuk transaksi pembelian dengan harga tinggi. Sumatera Barat menurut data BPS tahun 2022 berjumlah 4.247.624 orang sedangkan menurut BI jumlah mengguna QRIS di Sumatera Barat tahun 2023 berjumlah 676.000 orang. Masih banyak masyarakat di Sumatera Barat yang belum menggunakan QRIS atau tidak ingin menggunakan QRIS kembali sebagai alat pemabayaran terutama pada produk dengan harga tinggi. Beberapa faktor yang mendasari pemikiran tidak ingin menggunakan QRIS, diantaranya ketidakpercayaan dengan sistem, merasa sulit menggunakan aplikasi, takut data pribadi akan tersebar, dan lainnya. Hal ini tentu akan berpengaruh dengan keinginan seseorang dalam berbelanja menggunakan uang elektronik terutama pada produk harga tinggi, dan pasti akan bertolak belakang dengan program pemerintah tentang uang elektronik Penelitian ini membahas mengenai Pengaruh QRIS (Quick Response Indonesian Standard) Sebagai Metode Pembayaran Konsumen Pada High Price Products Terhadap Keputusan Penggunaan, Studi Kasus : Kota Padang. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen yang mengetahui tentang pembayaran dengan QRIS, dan pernah menggunakan QRIS dalam sebuah transaksi. Desain penelitian yang digunakan adalah quantitative method. Diperoleh hubungan antara perceived usefulness, perceived ease of use, privacy security  dengan QRIS used yang dilakukan oleh konsumen di kota Padang.
Pengaruh Brand Image Dan Price Terhadap Purchase Intention Pelanggan Nadifa Mart Dengan Trust Sebagai Variabel Mediasi Oktadelfia, Sintia; Yolanda, Mike
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 2 (2024): Juli - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jemb.v3i2.2243

Abstract

The aim of this research is to analyze (1) the influence of brand image on Nadfa Mart customer trust. (2) The influence of price on Nadfa Mart customer trust. (3) the influence of brand image on the purchase intention of Nadfa Mart customers. (4) the influence of price on the purchase intention of Nadfa Mart customers. (5) the influence of trust on the purchase intention of Nadifa Mart customers. (6) The influence of brand image on the trust of Nadfa Mart customers.( 6) the influence of brand image on purchase intention of Nadfa Mart customers with trust as a mediating variable. (7) the influence of price on purchase intention of Nadfa Mart customers with trust as a mediating variable. This type of research is quantitative descriptive research. Using purposive sampling, 120 respondents became the research sample. SEM analysis was carried out using the Smart PLS 4 tool. The results of this research are (1) there is a significant influence between brand image on Nadfa Mart customer trust. (2) There is a significant influence between price on Nadfa Mart customer trust. (3) there is a significant influence between brand image on the purchase intention of Nadfa Mart customers. (4) There is a significant influence between price on the purchase intention of Nadfa Mart customers. (5) There is a significant influence between trust on the purchase intention of Nadfa Mart customers. (6) There is significant influence between brand image on purchase intention of Nadfa Mart customers with trust as a mediating variable. (7) there is a significant influence between price on the purchase intention of Nadifa Mart customers and trust as a mediating variable.
PKM Peningkatan Entrepreneurship Melalui Pelatihan Literasi Keuangan, dan The Renewal Of Packaging Produk Rinuak Kering Danau Maninjau Terhadap Improving The Quality Of Life Masyarakat Nagari Bayua Honesty, Fiola Finomia; Honesty, Helga Nuri; Sari, Vita Fitria; Pebriyani, Dewi; Yolanda, Mike
Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 22, No 3 (2022): Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/sb.03110

Abstract

UMKM merupakan salah satu usaha pendorong ekonomi masyarakat di suatu daerah. Dalam hal ini UMKM memacu masyarakat untuk berinovasi dengan memanfaatkan sumberdaya yang ada di sekitarnya. Nagari Bayur (Bayua) merupakan salah satu daerah di Kabupaten Agam yang terletak di sekitar danau Maninjau. Pada beberapa tahun terakhir, nagari Bayur mengalami penurunan secara ekonomi. Penurunan ekonomi yang terjadi disebabkan oleh berbagai faktor antara lain menurunnya tingkat pariwisata yang mengakibatkan berkurangnya aktivitas ekonomi dan tingkat penjualan produk olahan khas Danau di Bayur, Maninjau.Tujuan kegiatan PKM adalah untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan para pelaku UMKM di Nagari Bayur Maninjau terhadap pengelolaan keuangan dan konsep pembukuan sederhana serta pengemasan produk yang inovatif dan menarik. Dari hasil PKM yang telah dilakukan ternyata pelaku UKM sudah mampu meningkatan pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan tentang pengelolaan keuangan dan konsep pembukuan sederhana serta menguasai keterampilan pengemasan produk.
PKM Pelatihan Kewirausahaan: “Pengolahan Produk Makanan Khas Maninjau Untuk Mendukung Pengembangan Nagari Bayur Sebagai Destinasi Wisata” Honesty, Fiola Finomia; Honesty, Helga Nuri; Yolanda, Mike
Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 21, No 3 (2021): Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/sb.01820

Abstract

Bayur merupakan nagari yang berada di sekitar danau Maninjau. Sebagai nagari yang berada di sekitar danau, mata pencarian masyarakat di nagari Bayur sebagian besar bersumber dari danau. Salah satu jenis mata pencarian masyarakat adalah menjual olahan makanan dari hasil ikan di danau Maninjau. Salah satu jenis olahan makanan antara lain yaitu makanan berbahan dasar rinuak. Rinuak merupakan ikan kecil yang hidup di danau Maninjau berbentuk seperti ikan teri. Tujuan kegiatan pengabdian ini adalah untuk menumbuhkan semangat wirausaha dan inovasi produk makanan olahan dari rinuak Maninjau. Hasil dari kegiatan ini yaitu meningkatnya pengetahuan para pelaku usaha UMKM di Nagari Bayur mengenai konsep kewirausahaan, pengelolaan keuangan dan motivasi usaha. Selain dari pada itu dihasilkan inovasi produk olahan berbahan dasar dari rinuak Maninjau antara lain: dendeng rinuak, nugget rinuak, tahu isi rinuak, pastel rinuak, otak-otak rinuak dan lemper rinuak. Dengan adanya inovasi serta motivasi wirausaha yang baik dapat mendukung pengembangan nagari Bayur sebagai destinasi wisata di Sumatera Barat. 
PKM Pelatihan Kewirausahaan: “Pengolahan Produk Makanan Khas Maninjau Sebagai Upaya Pengembangan UMKM di Nagari Bayur Maninjau” Honesty, Fiola Finomia; Yolanda, Mike
Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 22, No 1 (2022): Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/sb.01950

Abstract

Bayur merupakan nagari yang berada di sekitar danau Maninjau. Sebagai nagari yang berada di sekitar danau, mata pencarian masyarakat di nagari Bayur sebagian besar bersumber dari danau. Salah satu jenis mata pencarian masyarakat adalah menjual olahan makanan dari hasil ikan di danau Maninjau. Salah satu jenis olahan makanan antara lain yaitu makanan berbahan dasar rinuak. Tujuan kegiatan pengabdian ini adalah untuk menumbuhkan semangat dan jiwa entrepreneurship pelaku UMKM di nagari Bayur serta pengenalan inovasi produk makanan olahan dari rinuak Maninjau. Hasil dari kegiatan ini yaitu meningkatnya pengetahuan para pelaku usaha UMKM di Nagari Bayur mengenai kewirausahaan, UMKM, dan pengelolaan keuangan. Selain dari pada itu terdapat pelatihan mengolah inovasi produk makanan dari rinuak Maninjau. Dengan adanya pengenalan konsep wirausaha serta penambahan keterampilah bagi pelaku UMKM diharapkan dapat mendukung peningkatan perekonomian di nagari Bayur Maninjau.