Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Menghindari Dampak Sistemik dengan Pemenuhan Net Stable Funding Ratio Bank CIMB Niaga Zuhri, Muhammad; Lamhot; Girsang , Tonggo Sangap Timbul
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 4 No. 04 (2024): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v5i01.565

Abstract

The experience of the global financial crisis that occurred in 2008 shows that even though the Bank's capitalization is adequate, if the Bank does not manage its liquidity carefully, it can disrupt the Bank's business continuity. The difficulties faced by most banks at that time were caused by their inability to meet the standards related to the basic principles of measuring and implementing liquidity risk management. This caused the Bank to be exposed to systemic impacts when the Bank failed to take into account the impact arising from a large funding gap. High interconnectedness between financial systems tends to exacerbate the systemic impact.
Analisis Penggunaan Fitur dalam Sistem CRM pada Aplikasi Traveloka Zuhri, Muhammad; Rahayu, Fikriyyah; Dinanti, Adinda Meitry; Rohmah, Rosy Meidina; Rahayu, Tri
PROSIDING SEINASI-KESI Vol 2, No 1 (2023): SEMINAR NASIONAL INFORMATIKA, SISTEM INFORMASI, DAN KEAMANAN SIBER
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer UPN Veteran Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi informasi telah membawa perubahan signifikan dalam industri perjalanan, dan Traveloka, sebagai salah satu perusahaan terkemuka di Asia Tenggara, telah memanfaatkan teknologi ini dengan sukses. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana sistem informasi manajemen dan sistem Customer Relationship Management (CRM) berkontribusi terhadap kesuksesan Traveloka dalam menyediakan layanan perjalanan yang efektif. Hasil survei menunjukkan bahwa aplikasi Traveloka membantu pengguna dalam merencanakan dan menjalani perjalanan mereka dengan tingkat kepuasan yang tinggi, berkat fitur-fitur seperti Traveloka Poin, akses pesanan yang mudah, dan kemudahan penggunaan antarmuka.Selain itu, sistem CRM memainkan peran penting dalam mengelola data pelanggan, menyediakan penawaran promosi yang menarik, dan membuat pengalaman pelanggan lebih aman. Hasil juga menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa aman saat melakukan transaksi di aplikasi Traveloka. Namun, ada ruang untuk perbaikan dalam mencapai kepuasan yang lebih tinggi bagi sebagian responden yang merasa cukup atau kurang puas.