Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.745
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Jurnal Riset Teknologi Pencegahan Pencemaran Industri Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Puan Indonesia Tedc Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Polimesin
Yurika, Yurika
Unknown Affiliation
Religion Humanities Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH BRAND IMAGE, PRICE PERCEPTION, DAN TRUST TERHADAP MINAT KUNJUNGAN KEMBALI PASIEN PADA KLINIK GIGI SMILE KOTA MEDAN Yurika, Yurika; Hidayat, Dasrun; Andikarya, R. Oke
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 7 No. 1 (2026): MARET 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v7i1.48899

Abstract

Minat kunjungan kembali menggambarkan kecenderungan pasien untuk melakukan kunjungan ulang ke suatu tempat dalam jangka waktu tertentu, yang menjadi indikator tingkat kepuasan dan kepercayaan mereka terhadap kualitas layanan yang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, price perception, dan trust terhadap minat kunjungan kembali pasien di Klinik Gigi Smile. Metode penelitian yang digunakan adalah metode campuran (mixed method) dengan desain explanatory sequential, di mana tahap kuantitatif dilakukan terlebih dahulu untuk menguji hubungan antarvariabel, kemudian dilanjutkan dengan tahap kualitatif guna memperdalam interpretasi hasil. Populasi penelitian kuantitatif mencakup 100 pasien yang pernah berkunjung ke Klinik Gigi Smile, sedangkan penelitian kualitatif melibatkan 8 informan yang dipilih secara purposive berdasarkan pengalaman dan keterlibatannya dalam pelayanan klinik. Hasil analisis uji-t menunjukkan bahwa variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap minat kunjungan kembali (p = 0.000 < 0.05), price perception juga berpengaruh signifikan (p = 0.001 < 0.05), dan trust memiliki pengaruh yang signifikan pula (p = 0.000 < 0.05). Selanjutnya, hasil uji ANOVA memperkuat temuan tersebut dengan nilai p = 0.000 (< 0.05), yang menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat kunjungan kembali pasien. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan citra merek, persepsi harga yang positif, serta kepercayaan pasien merupakan faktor kunci yang mampu mendorong loyalitas dan keinginan pasien untuk kembali berkunjung ke Klinik Gigi Smile.
Co-Authors Andikarya, R. Oke Asmida, Asmida Damayanti , Eva Dasrun Hidayat Dwi Agustina Eva Damayanti, Eva Fauzan, Fadhil listiana, reni Listiana, Reni Listiana Marlina, Lusi Monica, Rizqy Dimas Pujilestaria , Intan Rossi, Fattaahku Muhammad Soleh, Fiqri Randika Wulandari, Arini Silma Zakiyyannisa, Zahra