Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Promosi Penjualan Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Ilhamah, Ilhamah; Pudyaningsih, Ratna; Akramiah, Nurul
JURNAL EMA (Ekonomi Manajemen Akuntansi) Vol 8, No 1 (2023): JUNI
Publisher : Universitas Merdeka Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51213/ema.v8i1.337

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan dampak yang sangat besar dalam setiap perubahan, salah satunya dalam bidang pemasaran yang mana perusahaan dalam memasarkan produknya tidak lagi bergantung pada pemasaran konvensional, tetapi dengan kemajuan teknologi informasi serta internet membuat model pemasaran baru mulai dikembangkan dan diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi penjualan dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk fashion di Tiktok Shop pada masyarakat Kota Pasuruan. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen Tiktok Shop yang bertempat tinggal di Kota Pasuruan. Metode sampling yang digunakan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 84 responden. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan dan electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion di Tiktok Shop pada masyarakat Kota Pasuruan, dengan nilai signifikansi sebesar 0.000, Promosi penjualan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion di Tiktok Shop pada masyarakat Kota Pasuruan, dengan nilai signifikansi sebesar 0.000, Electronic Word Of Mouth terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion di Tiktok Shop pada masyarakat Kota Pasuruan, dengan nilai signifikansi sebesar 0.000, serta nilai adjusted R2 di peroleh sebesar 72,8%.
PENGARUH PROMOSI, DAYA SAING, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DKK FOOD Akramiah, Nurul; Nurus, Maudy; Pudyaningsih, Agnes Ratna
ANALISA : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 14 No 1 (2026): April 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62734/analisa.v14i1.956

Abstract

Persaingan dalam industry kuliner yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk mampu menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan kepuasan pelanggan. DKK FOOD sebagai salah satu usaha kuliner perlu memperhatikan factor promosi, daya saing, dan kualitas layanan agar dapat mempertahankan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, daya saing, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan DKK FOOD. Metode penelitian yang digunakan Adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 85 orang, yaitu pelanggan yang pernah melakukan pembelian minimal satu kali. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert, serta didukung oleh data sekunder. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan promosi, daya saing, dan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, promosi dan daya saing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebesar 74,26% kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh ketiga variable tersebut. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa promosi dan daya saing memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehinggan perlu menjadi focus utama dalam strategi pengembangan usaha.