Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Persepsi Pelangan Terhadap Pelayanan PT. Telkom Kantor Pelayanan Telekomunikasi Bandar Jaya Ashadi, Ardi; Salim, M. Agus
PROCEEDING ICTESS (Internasional Conference on Technology, Education and Social Sciences) 2020: PROCEEDINGS ICTESS
Publisher : PROCEEDING ICTESS (Internasional Conference on Technology, Education and Social Sciences)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persepsi adalah suatu proses memilih, mengatur dan menginterpretasikan informasi mengenai suatu produk barang atau jasa oleh konsumen, Persepsi tidak hanya terjadi dalam bentuk rangsangan fisik tapi juga dipengaruhi oleh kondisi pemasaran yang ada. Pelayanan Telekomunikasi Bandarjaya, Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat dipakai sebagai masukan yang berarti bagi perkembangan PT. Telkom (Persero) dalam mengantisipasi kendala serta hambatan dalam rangka peningkatan pelayanan yang sedang dilaksanakan. Secara teoritis, penelitian ini dapat dianggap sebagai sumbangan dalam menguji dan menerapkan teori-teori baru terhadap masalah pelayanan publik.Bobot kualitas penelitian sosial ditentukan oleh kemampuan untuk mewujudkan dua kali kategori kualitas yaitu visi (vision) dan presisi. Mengenai jenis penelitian yang bersifat deskriptif Dapat juga diketahui bahwa nilai indeks yang paling rendah dari total kuesioner penelitian yang diberikan oleh responden adalah terletak pada kuesioner tentang Tentang Pelayanan Pegawai dan Pimpinan dihubungi jika ada keluhan yang hanya memperoleh nilai indeks 1,89%. Kemudian nilai indeks yang termasuk sedang adalah terletak pada kuesioner tentang Pelanggan Tentang Pelayanan Tarif yang ditetapkan Telkom yang memperoleh nilai indeks 2,87 % dan nilai indeks termasuk tinggi adalah terletak pada kuesioner tentang Pelanggan Tentang Pelayanan mengenai Jasa Layanan Operator 108 secara keseluruhan yang memperoleh nilai indeks 3,23%. Sedangkan Nilai rata-rata Indeks sejumlah 2,68%, dengan nilai indeks Sedang. Dalam penyelenggaraan telekomunikasi yang menyangkut sikap dan persepsi pemakai jasa dan kalangan tertentu diduga keterkaitan dengan kurangnya pengetahuan, konsumen memerlukan mutu pelayanan Telekomunikasi pada saat ini, ternyata masih belum dapat dirasakan oleh konsumen itu sendiri pelayanan yang mengarah kepada kepuasan pelanggan.. Keywords: Persepsi, Pelayanan, Pelanggan, Telkom, Kepuasan
Pemberdayaan Kelompok Wanita Tani (KWT) Dengan Aneka Olahan Tanaman Obat Melalui Retail Modern Di Desa Tanggulangin Ashadi, Ardi; Endar Sulistyowati, Endar Sulistyowati; Fitriana, Ana; Nofiansyah,  Wahyu; Nurnalisa; Febriana, Cika; Ernita Sari Nurwahyuni, Hesti; Eka Prastya Nugraha, Aryan
Mejuajua: Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Yayasan Penelitian dan Inovasi Sumatera (YPIS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52622/mejuajuajabdimas.v4i2.186

Abstract

Salah satu tolak ukur atau indikator pembangunan suatu daerah adalah tingkat pendapatannya. Diperlukan inovasi tertentu untuk meningkatkan pendapatan apabila pendapatan suatu daerah masih tergolong rendah. Dengan mengolah tanaman obat keluarga yang dijual melalui Ritel Modern, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan kelompok tani wanita di Desa Tanggulangin. Peningkatan pendapatan organisasi tani wanita merupakan tujuan dari penelitian ini. (1) Penanaman tanaman obat keluarga di pekarangan masing-masing kelompok tani merupakan langkah awal. (2). Pembuatan produk herbal dari tanaman obat, seperti minuman serbuk. (3). Pemasaran produk menggunakan Retaill Modern. Hasil pelaksanaan Pemberdayaan Kelompok Wanita Tani (KWT) melalui pengolahan tanaman obat dan pemasaran produk melalui retail modern memiliki dampak positif seperti, Akses Pasar yang Lebih Luas, Peningkatan Nilai Tambah Produk, Pengembangan Brand Lokal, Kesempatan Kerja Tambahan dan Peningkatan Pendapatan.
IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING DALAM PENINGKATAN PENDAPATAN DAN KUALITAS SDM PELAKU UMKM DI DESA TANGGULANGIN Ashadi, Ardi; Sulistyowati, Endar; Nofiansyah, Wahyu; Aditya, Rizka Bayu; Diawanto, Feri; Nabila, Melisa; Putri, Wayan Amelia
Equilibria Pendidikan : Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi Vol 9, No 2 (2024): November 2024
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/ep.v9i2.21179

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dampak implementasi digital marketing terhadap peningkatan pendapatan dan kualitas sumber daya manusia (SDM) pelaku UMKM di Desa Tanggulangin, Lampung Tengah. Pendekatan kombinasi deskriptif kuantitatif dan kualitatif digunakan untuk menggambarkan kondisi UMKM sebelum dan sesudah pelatihan digital marketing. Sampel penelitian terdiri dari 20 pemilik UMKM yang dipilih secara purposive sampling dengan rentang usia 27–50 tahun. Hasil Penelitian menemukan bahwa pelatihan digital marketing memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kinerja UMKM. Sebelum pelatihan, sebagian besar pelaku usaha masih bergantung pada pemasaran konvensional yang terbatas oleh jangkauan pasar yang sempit. Namun, setelah pelatihan, para peserta mengalami peningkatan penjualan yang bervariasi antara 10% hingga 40%. Rata-rata kenaikan penjualan sebesar 20% menunjukkan bahwa pemasaran digital mampu memperluas pasar dan meningkatkan interaksi dengan konsumen. Secara keseluruhan, pelatihan ini berhasil memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memperkenalkan pelaku UMKM pada dunia pemasaran digital dan memanfaatkan berbagai platform digital untuk keuntungan usaha merekaKata Kunci: SDM, Digital Marketing, UMKM