Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.126
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin West Science Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi
Chusumastuti, Dhety
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Hardiness, Kepuasan Kerja, dan Dukungan Organisasi terhadap Work Engagement Dosen di Yogyakarta Amar, Irwan; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Vol 2 No 03 (2024): Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jekws.v2i03.1429

Abstract

Penelitian ini menyelidiki pengaruh dukungan organisasi, hardiness, dan kepuasan kerja terhadap keterlibatan kerja dosen di Yogyakarta. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 130 dosen melalui kuesioner terstruktur dengan menggunakan skala Likert mulai dari 1 sampai 5. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (SEM-PLS 3). Temuan menunjukkan bahwa semua hubungan yang diteliti - antara dukungan organisasi dan keterlibatan kerja, ketahanan dan keterlibatan kerja, serta kepuasan kerja dan keterlibatan kerja - adalah positif dan signifikan. Hasil ini menyoroti peran penting dari dukungan organisasi yang dirasakan, ketahanan pribadi, dan kepuasan kerja dalam meningkatkan keterlibatan kerja staf akademik. Implikasinya menunjukkan bahwa mengembangkan faktor-faktor ini dapat secara signifikan berkontribusi pada tingkat keterlibatan yang lebih tinggi di antara para dosen, yang pada akhirnya menguntungkan institusi pendidikan melalui peningkatan kinerja dan kepuasan kerja.
Pengaruh Strategi Pemasaran, Pelayanan Pelanggan, dan Teknologi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Industri Ritel Zulfikri, Agung; Nasaruddin, Nasaruddin; Syam, Andi Wahyuni; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Vol 3 No 03 (2024): Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jbmws.v3i03.1552

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak dari strategi pemasaran, layanan pelanggan, dan teknologi terhadap kepuasan pelanggan di industri ritel di Indonesia. Dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif, data dikumpulkan dari 190 responden melalui kuesioner terstruktur, dengan variabel-variabel yang diukur menggunakan skala Likert 5 poin. Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS 3) digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor - strategi pemasaran, layanan pelanggan, dan teknologi - memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan teknologi memiliki pengaruh terkuat. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya pendekatan holistik yang mengintegrasikan faktor-faktor kunci ini untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di sektor ritel Indonesia. Studi ini memberikan wawasan yang berharga bagi para manajer dan praktisi ritel yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif melalui fokus strategis pada pemasaran, layanan, dan teknologi.
Pengaruh Hardiness, Kepuasan Kerja, dan Dukungan Organisasi terhadap Work Engagement Dosen di Yogyakarta Amar, Irwan; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Vol 2 No 03 (2024): Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jekws.v2i03.1429

Abstract

Penelitian ini menyelidiki pengaruh dukungan organisasi, hardiness, dan kepuasan kerja terhadap keterlibatan kerja dosen di Yogyakarta. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 130 dosen melalui kuesioner terstruktur dengan menggunakan skala Likert mulai dari 1 sampai 5. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (SEM-PLS 3). Temuan menunjukkan bahwa semua hubungan yang diteliti - antara dukungan organisasi dan keterlibatan kerja, ketahanan dan keterlibatan kerja, serta kepuasan kerja dan keterlibatan kerja - adalah positif dan signifikan. Hasil ini menyoroti peran penting dari dukungan organisasi yang dirasakan, ketahanan pribadi, dan kepuasan kerja dalam meningkatkan keterlibatan kerja staf akademik. Implikasinya menunjukkan bahwa mengembangkan faktor-faktor ini dapat secara signifikan berkontribusi pada tingkat keterlibatan yang lebih tinggi di antara para dosen, yang pada akhirnya menguntungkan institusi pendidikan melalui peningkatan kinerja dan kepuasan kerja.
The Effect of Digital Marketing Strategy, Social Media Use, and Service Quality on Customer Loyalty at E-commerce Companies in Jakarta Wongkar, Deysyelin Y.T.J.; Chusumastuti, Dhety; Lusianawati, Hayu; Utami, Eva Yuniarti; Widyatmoko, Widyatmoko
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 01 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i01.955

Abstract

This research investigates the effect of digital marketing strategy, social media use, and service quality on customer loyalty within the context of e-commerce companies operating in Jakarta. A quantitative analysis was conducted with a sample of 150 participants, utilizing Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (SEM-PLS 4). Descriptive statistics, measurement model evaluation, structural model results, and mediation analysis were employed to examine the interrelationships among the variables. The findings reveal significant positive relationships between digital marketing strategy, social media use, service quality, and customer loyalty. Furthermore, customer satisfaction was identified as a partial mediator between digital marketing strategy and customer loyalty. The model fit assessment indicates a robust fit, supporting the validity of the proposed structural model. The study provides practical implications for e-commerce companies in Jakarta, emphasizing the importance of holistic strategies that integrate digital marketing, social media, and service quality to enhance customer loyalty.
Analisis Perbandingan Pengaruh Live Streaming dan Interactive Content terhadap Konversi Pembelian Pada Perusahaan Fesyen di Bandung Judijanto, Loso; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 03 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i03.1040

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak dari live streaming dan konten interaktif terhadap konversi pembelian dalam konteks sebuah perusahaan fesyen di Bandung. Melalui analisis kuantitatif dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 110 pelanggan untuk menilai hubungan antara live streaming, konten interaktif, dan konversi pembelian. Model pengukuran menunjukkan reliabilitas dan validitas yang memuaskan, sementara model struktural mengungkapkan efek langsung dan tidak langsung yang signifikan dari live streaming dan konten interaktif terhadap konversi pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa live streaming dan konten interaktif memainkan peran penting dalam mendorong perilaku pembelian di kalangan konsumen. Selain itu, model tersebut menunjukkan relevansi prediktif yang kuat untuk konversi pembelian, menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran digital ini dalam industri fesyen. Studi ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memberikan bukti empiris tentang efektivitas live streaming dan konten interaktif dalam meningkatkan konversi pembelian, menawarkan wawasan yang berharga bagi perusahaan fesyen yang berusaha untuk mengoptimalkan upaya pemasaran digital mereka.
Analisis Perbandingan Pengaruh Live Streaming dan Interactive Content terhadap Konversi Pembelian Pada Perusahaan Fesyen di Bandung Judijanto, Loso; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 03 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i03.1060

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak dari live streaming dan konten interaktif terhadap konversi pembelian dalam konteks sebuah perusahaan fesyen di Bandung. Melalui analisis kuantitatif dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 110 pelanggan untuk menilai hubungan antara live streaming, konten interaktif, dan konversi pembelian. Model pengukuran menunjukkan reliabilitas dan validitas yang memuaskan, sementara model struktural mengungkapkan efek langsung dan tidak langsung yang signifikan dari live streaming dan konten interaktif terhadap konversi pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa live streaming dan konten interaktif memainkan peran penting dalam mendorong perilaku pembelian di kalangan konsumen. Selain itu, model tersebut menunjukkan relevansi prediktif yang kuat untuk konversi pembelian, menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran digital ini dalam industri fesyen. Studi ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memberikan bukti empiris tentang efektivitas live streaming dan konten interaktif dalam meningkatkan konversi pembelian, menawarkan wawasan yang berharga bagi perusahaan fesyen yang berusaha untuk mengoptimalkan upaya pemasaran digital mereka.
Pengaruh Konten Instagram @samsatsleman Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Wajib Pajak di Kabupaten Sleman Hafidh Awwalu Husna, Rezza; Chusumastuti, Dhety
Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi Vol 9 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56873/yb7h0g81

Abstract

The increasing use of Instagram social media encourages Samsat Sleman to also distribute information to the public through Instagram content. The Instagram content of the @samsatsleman Instagram account can be a source of information to fulfill the information needs of the public about local tax services in Sleman Regency. The purpose of this study was to determine the effect of Instagram content on fulfilling the information needs of taxpayers in Sleman Regency. This study uses indicators of interest, expectations, satisfaction, and performance as well as the information needs approach. This research uses quantitative descriptive research methods.  The research population is followers of the @samsatsleman Instagram account and sampling using purposive sampling technique by paying attention to the respondent's criteria, namely as followers of the @samsatsleman Instagram account who have become taxpayers in Sleman Regency. The number of respondents in this study were 100 respondents. Data analysis in this study includes instrument tests, classical assumption tests, simple linear regression analysis, hypothesis testing and the coefficient of determination with the help of the SPSS 25 program. The results of the research that have been obtained show that the content of Instagram @samsatsleman has a positive and significant effect on fulfilling the information needs of taxpayers in Sleman Regency by 63.6% while the rest is influenced by other variables outside this study.
Co-Authors Amar, Irwan Hafidh Awwalu Husna, Rezza Judijanto, Loso Lusianawati, Hayu Nasaruddin Nasaruddin Syam, Andi Wahyuni Utami, Eva Yuniarti Widyatmoko Widyatmoko Wongkar, Deysyelin Y.T.J. Zulfikri, Agung