Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Soshum Insentif Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Siti Maryam, Neneng
Unknown Affiliation
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pelayanan Prima dalam Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Pembelajaran di Universitas Mandiri Siti Maryam, Neneng
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE) Vol 3 No 1 (2024): Volume 3 Nomor 1 Januari 2024
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33998/jumanage.2024.3.1.1528

Abstract

Untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa dalam layanan pembelajaran, lingkungan perguruan tinggi baik negeri maupun swasta dituntut dapat memberikan pelayanan prima. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan prima yang diberikan oleh Universitas Mandiri dalam layanan pembelajaran sehingga dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan penelitian lapangan. Adapun yang menjadi informan terdiri dari 1 orang ketua prodi, 3 orang dosen, 6 orang mahasiswa, dan 1 orang staf akademik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan prima yang diberikan Universitas Mandiri kepada mahasiswa dalam layanan pembelajaran belum optimal karena adanya unsur pelayanan prima yang tidak terpenuhi yaitu kurangnya sarana dan prasarana dalam mendukung proses pembelajarana. Kesimpulan dari hasil penelitian bahwa ketersediaan sarana yaitu internet, AC dan infocus, prasarana yaitu ruang kelas merupakan faktor yang mendukung kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran.
Inovasi Digital dalam Layanan Pembelajaran Menggunakan E-Learning di Universitas Mandiri Siti Maryam, Neneng
Jurnal Soshum Insentif Vol 8 No 1 (2025): Jurnal Soshum Insentif
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah IV

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36787/jsi.v8i1.1507

Abstract

Seiring perkembangan teknologi yang kian masif dan maju, telah menghadirkan inovasi digital yang membuka cakrawala baru dalam bidang pendidikan, yaitu dengan adanya sistem pembelajaran secara daring menggunakan e-learning. Permasalahan yang terjadi, ada beberapa mata kuliah yang kurang efektif menggunakan e-learning sehingga mata kuliah tersebut kurang dipahami oleh mahasiswa. Tujuan penelitian untuk mengetahui dampak inovasi digital dalam layanan pembelajaran menggunakan e-learning di Universitas Mandiri. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan secara umum penggunaan e-learning di Universitas Mandiri memberikan dampak positif karena kemudahan dalam mengakses materi, tugas dan ujian, serta mengisi Kartu Rencana Studi (KRS). Diharapkan penelitian ini menjadi bahan pertimbangan untuk evaluasi layanan pembelajaran daring sehingga dapat menjadi dasar bagi pengembangan inovasi pembelajaran yang lebih baik. Kata kunci: digital, e-learning, inovasi, layanan, LMS, pembelajaran
Co-Authors