Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.168
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) El-Ecosy : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Innovative: Journal Of Social Science Research Indonesian Journal of Economic & Management Sciences (IJEMS)
Nurmartiani, Erika
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Zoya Bandung Nurmartiani, Erika
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2024 - Januari 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i1.3375

Abstract

Penelitian dilakukan untuk mengetahui bagaimana kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian. Serta bagaimana pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Zoya Bandung. Variabel independen dalam penelitian ini terdapat 2 yaitu kualitas produk dan citra merek, sedangkan untuk variabel dependen terdapat 1 yaitu keputusan pembelian. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas produk dan citra merek sebagai variabel independen, sedangkan untuk keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif serta analisis verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Zoya Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu probability sampling dengan teknik simple random sampling. Yang mana jumlah sampel dalam penelitian ini adalah orang-orang telah melakukan pembelian di Zoya Bandung sebanyak 97 konsumen. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan taraf signifikansi sebesar 10%. Program dan aplikasi yang digunakan untuk melakukan analisis dan pengolahan data yaitu 0000000666 menggunakan IBM Statistical Package For Social Sciences (SPSS) Version 25.
The Influence of Product Attributes, Price, and Image on Customer Loyalty Nurmartiani, Erika
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 13 No. 4 (2025): JIMKES Edisi Juli 2025
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v13i4.3206

Abstract

This study aims to examine the influence of product attributes, price, and brand image on customer loyalty at Sundanese restaurants in Bandung City. The study was conducted in 2024 with a quantitative approach, making Sundanese restaurant customers the focus of observation. Primary data were collected through a 5-point Likert scale-based questionnaire with a simple random sampling technique from 200 respondents. The analysis was carried out using the Structural Equation Modeling (SEM) method with LISREL software. The results showed that product attributes and price did not have a significant effect on customer loyalty. On the contrary, brand image plays an important role in shaping loyalty, with brand reputation as the main factor. These findings indicate that in the context of Sundanese restaurants, customer perceptions of brand image, especially reputation, determine loyalty more than product quality or price. This study enriches the marketing literature related to the role of brand image and provides guidance for Sundanese restaurant managers to prioritize strengthening brand reputation in order to increase customer loyalty amidst the competition in the culinary industry. Further research can explore other factors such as service quality to deepen understanding of customer loyalty.
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN ABON SAPI SALAKOPI CIANJUR) Wildan, Cep; Djogo, Y Ony; Nurmartiani, Erika
El-Ecosy : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Vol 4, No 1 (2024): Januari (El-Ecosy: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/eeki.v4i1.4070

Abstract

ABSTRAKPerkembangan teknologi menghasilkan sarana yang semakin canggih, yang dapat digunakan sebagai media dalam pengembangan usaha bisnis dan peningkatan standarisasi kualitas produk yang berorientasi pada kepercayaan pelanggan. Bentuk integrasi teknologi tersebut adalah dalam praktik pemasaran menggunakan strategi pemasaran digital. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital dan kualitas produk terhadap kepercayaan pelanggan Abon Sapi Salakopi Cianjur Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode destriptif dan asosiatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, studi pustaka dan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang konsumen Abon Sapi Selakopi. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat bantu IMB. SPSS versi 22. Berdasarkan uji t, uji F dan uji R2 disimpulkan bahwa secara parsial variabel pemasaran digital berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji t (parsial) variabel pemasaran digital diperoleh thitung lebih besar dari pada ttabel (6,857 > 1,939) dengan nilai signifikansi lebih kecil pada 0,05 (0,000 < 0,05) dan uji t (parsial) variabel kualitas produk diperoleh thitung lebih kecil dari pada ttabel (2,492 < 1,939) dengan nilai signifikansi lebih besar dari pada 0,05 (0,039 > 0,05), Hal ini berarti berpengaruh signifikan variabel kualitas produk terhadap kepercayaan pelanggan produk Abon Sapi Salakopi, serta hasil uji F (simultan), variabel pemasaran digital dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Hasil uji F (simultan) diperoleh Fhitung lebih besar dari pada Ftabel (113,450 > 3,09) dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,5 (0,000 < 0,05). Sedangkan hasil uji koefisien determinasi (R2), besarnya pengaruh variabel pemasaran digital dan kualitas produk terhadap varaibel kepercayaan pelanggan produk Abon Sapi Salakopi adalah sebesar 70,1%, sedangkan sisanya 29,9% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel yang diteliti dalam penelitian ini. ABSTRACTThis study aims to investigate the influence of digital marketing and product quality on consumer purchasing decisions. In an increasingly advanced digital era, digital marketing has become one of the important tools in a company's marketing strategy. Product quality is also a key factor influencing consumer purchasing decisions. Therefore, this study combines the two variables to find out the extent of their influence on consumer purchasing decisions. The research method used in this study is a survey by distributing questionnaires to respondents who are potential consumers. The collected data was analyzed using regression methods to test the relationship between digital marketing variables, product quality, and consumer purchasing decisions. The results showed that digital marketing has a significant positive influence on consumer purchasing decisions. This suggests that effective digital marketing efforts can increase consumers' likelihood of purchasing products. In addition, product quality also has a significant positive influence on consumer purchasing decisions. Consumers tend to prefer products with good quality. In addition, this study also found a simultaneous influence between digital marketing and product quality on consumer purchasing decisions. The combination of the two can increase the likelihood of consumers to make a purchase. In other words, companies must pay attention not only to effective digital marketing strategies, but also to ensure the products offered are of adequate quality.
Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Pelatih Terhadap Keputusan Memilih Melalui Kepercayaan Konsumen (Survey Pada Akademi Persib Bandung) Mayasari, Indriani; Kosasih, Kosasih; Nurmartiani, Erika
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.12729

Abstract

Proses dalam menentukan pilihan yang dianggap paling baik, kemudian memilih di antara berbagai kemungkinan dalam situasi yang terkadang tidak pasti menjadi keputusan memilih. Penelitian ini menampilkan hasil analisis yang komprehensif mengenai pengaruh citra merek dan kualitas layanan pelatih terhadap keputusan memilih melalui kepercayaan konsumen di Akademi Persib Bandung. Metode yang digunakan deskriptif dan inferensial. Jumlah sampel yang digunakan 79 siswa. Pengolahan data menggunakan Software smart PLS 4. Hasil penelitian ini adanya pengaruh citra merek terbukti signifikan terhadap kepercayaan konsumen secara langsung, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih. Kepercayaan konsumen juga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih secara langsung. Sementara itu, kualitas layanan pelatih memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan memilih secara langsung, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Selain itu, kepercayaan konsumen tidak mampu memediasi pengaruh citra merek maupun kualitas layanan pelatih terhadap keputusan memilih. Selanjutnya citra merek, kualitas layanan pelatih, dan kepercayaan konsumen secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan memilih Ini menegaskan pentingnya pendekatan holistik dalam meningkatkan kualitas pendidikan di Akademi Persib Bandung.
Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Produk Meningkatkan Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Minat Beli (Survei Pada UMKM Kuliner Di Kab. Berau) Rizki, Muhammad; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony; Nurmartiani, Erika; Yuliaty, Farida
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17549

Abstract

This research aims to examine the impact of brand image and perceived product quality on purchase decisions, with purchase intention acting as a mediating variable in the context of culinary Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). The sampling method employed was probability sampling with a simple random sampling technique, resulting in a total of 400 respondents. Data analysis was conducted using path analysis. The findings reveal a significant simultaneous influence of brand image and perceived product quality on purchase decisions through the mediating role of purchase intention. Additionally, brand image and perceived product quality were found to have a significant partial effect on purchase intention. The study further confirms a positive and significant relationship between purchase intention and purchase decisions.
The Price Impact and Service Quality for Consumer Purchasing Decisions at Indomaret Surya Sumantri 82 Nurmartiani, Erika
Indonesian Journal of Economic & Management Sciences Vol. 2 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijems.v2i2.9505

Abstract

The Purpose of this research is to know the price impact and service quality for consumer purchasing decisions at Indomaret Surya Sumantri 82. The research using 81 respondents as the research sample with SPSS25. The method using descriptif verificativ analysis with Quantitatif Approach. The instrument using 28 questions which are consist two questions on each variable. According to the analysis data result there is simple linier regretion similarity from the hipotesis result that the research indicate price variable and the service quality (X2) has F value count 641,616 and sig value 0.000 with F value table 3,115. With the result F count > F table and sig count < 0.005 it can be conclude that price simultanious and service quality affected purchase decision (Y). in this research also find that coefitien determination result has 85,4 % effect which mean the price impact and service quality 85,4 % and the rest is 14,6 % influence by other factor that doesn’t included in the research
ANALISIS PERSEPSI PENGGUNA E-PAYMENT GOPAY DALAM MENCAPAI PRODUCT MARKET FIT MENGGUNAKAN VALUE PROPOSITION CANVAS Marhami, Marhami; Nurmartiani, Erika; Kosasih, Kosasih; Djogo, Ony
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.29281

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi konsumen pengguna platform E-Payment terhadap produk dan jasa yang ditawarkan GoPay menggunakan Value Proposition Canvas. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk memahami sejauh mana nilai proposisi yang ditawarkan oleh GoPay cocok dengan permintaan dan kebutuhan pengguna E-Payment di PT. Reka Cipta Solusi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Miles dan Huberman. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa persepsi pengguna E-Payment terhadap GoPay berdasarkan alat identifikasi Customer Profile pada Value Proposition Canvas yang terbagi menjadi tiga blok Customer jobs, Customer pains, dan Customer gains serta produk dan layanan yang ditawarkan oleh GoPay kepada penggunanya berdasarkan alat identifikasi Value Map pada Value Proposition Canvas yang terbagi menjadi tiga blok Product and Services, Pain relievers, dan Gain Creators, yang kemudian dilanjutkan dengan perangkingan dan pemetaan menunjukkan bahwa terdapat kecocokan (Product Market Fit) antara kebutuhan dan keinginan konsumen dengan nilai proposisi yang dimiliki oleh E-Payment GoPay. Dapat disimpulkan bahwa produk dan jasa yang ditawarkan oleh GoPay telah berhasil mencapai Product Market Fit di PT. Reka Cipta Solusi.
Co-Authors Djogo, Ony Farida Yuliaty KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Marhami, Marhami Mayasari, Indriani Muhammad Rizki Taufik Zulfikar Wildan, Cep