Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Peningkatan Pemahaman Pelayanan Prima melalui Workshop bagi Siswa SMK Yaspi Jaya - Jakarta Utara Keke, Yulianti; Ayutia, Yola; Ratnasari, Devi; Artanti, Dian; Rouzah, Siti
Jurnal Komunitas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 7 No. 1: Juli 2024
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen Stiami

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/jks.v7i1.4068

Abstract

Kegiatan Pengabdian pada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan penyuluhan kepada siswa SMK bagaimana memberikan pelayanan prima bagi konsumen, hal ini dilakukan untuk meminimalisir keluhan dari konsumen dan untuk meningkatkan kepuasan dari pengguna jasa atau produk.   Metode kegiatan pengabdian masyarakat ini menggunakan metode ceramah secara offline, diskusi dan tanya jawab.  Metode ceramah digunakan untuk menyampaikan gambaran secara umum mengenai strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan pelayanan. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar mengenai prinsip-prinsip pelayanan prima, karakteristik pelayanan prima, serta bagaimana melakukan evaluasi dan monitoring terhadap pelayanan yang telah ditingkatkan. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan peserta mampu meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperoleh keuntungan yang lebih baik dalam bisnis mereka. Hasil kegiatan ini diharapkan akan menambah wawasan bagi para siswa SMK Logistik dalam menangani pelanggan dan kegiatan ini dapat dinyatakan berhasil karena diikuti oleh seluruh siswa smk logistic sebanyak kurang lebih 100 siswa dan juga para sejumlah 10 orang.   Hasil penyuluhan dinyatakan sangat baik sesuai dengan rencana, serta para siswa antusias mengikuti kegiatan sampai selesai.    
The Effect of Maintenance and Repair on the Inventory of Spare Parts in Trucking Fleet Through Maintenance Costs in Transportation Companies Rifki, Salman; Suraharta, I Made; Setiawan, Edhie Budi; Abidin, Zaenal; Artanti, Dian
Dinasti International Journal of Digital Business Management Vol. 6 No. 5 (2025): Dinasti International Journal of Digital Business Management (August - Septembe
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijdbm.v6i5.5303

Abstract

Land Transportation Radiation Activities is a transportation company located at Marunda Center Block A, North Jakarta. The company's main activity involves renting trucks for logistics operations across Indonesia. This research employs a quantitative research approach. The findings indicate that there is an influence of the maintenance variable on inventory, as the results show that the better the maintenance carried out, the more it minimizes the occurrence of further damage, which, in turn, affects the company's spare parts inventory. The study also found an influence of the repair variable on inventory, with the positive result showing that repairs require adequate inventory. There is an influence of the maintenance variable on servicing, as the results show that good repairs minimize the occurrence of more severe damage, which can impact inventory levels. However, there is no influence of the servicing variable on inventory, as the results show that servicing costs do not occur if maintenance and repairs are not performed. Furthermore, there is no influence of the repair variable on servicing, as the repair costs are absent when a company performs good maintenance. Additionally, there is no influence of maintenance on inventory through servicing, as field data processing indicates that maintenance does not occur according to the preventive maintenance schedule, due to a high number of orders and limited time for preventive maintenance. There is also no influence of repairs on inventory through servicing, as the results indicate that repairs are quite frequent due to the lack of scheduled preventive servicing.
PENGARUH KONSENTRASI GELATIN TERHADAP SIFAT FISIK GRANUL DAN TABLET EKSTRAK KAYU MANIS (Cinnamomum burmannii) Handayani, Kiki Rizki; Artanti, dian; Mafaza, Mafaza
Jurnal Ilmiah Pharmacy Vol 13, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Kesehatan Al-Fatah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52161/jiphar.v13i1.942

Abstract

Pengembangan formulasi tablet herbal memerlukan optimasi bahan pengikat untuk menghasilkan granul dan tablet yang memenuhi persyaratan mutu fisik. Ekstrak kayu manis (Cinnamomum burmannii) berpotensi sebagai antidiabetik dan diformulasikan dalam bentuk tablet menggunakan metode granulasi basah. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh variasi konsentrasi gelatin terhadap sifat fisik granul dan kualitas tablet ekstrak kayu manis. Granul dibuat dengan metode granulasi basah menggunakan gelatin sebagai pengikat pada konsentrasi 1% (F1), 3% (F2), dan 5% (F3). Evaluasi granul meliputi uji organoleptik, waktu alir, sudut diam, kompresibilitas, kadar air, dan distribusi ukuran partikel. Tablet dievaluasi melalui uji organoleptik, keseragaman bobot, dan keseragaman ukuran. Hasil menunjukkan seluruh formula memenuhi persyaratan mutu fisik granul dan tablet. Formula F2 (gelatin 3%) memberikan karakteristik terbaik dengan waktu alir 4,79 g/detik, sudut diam 29,24°, kompresibilitas 6,35%, kadar air 7,3%, serta keseragaman bobot dan ukuran yang memenuhi Farmakope Indonesia. Disimpulkan bahwa variasi konsentrasi gelatin memengaruhi sifat fisik granul dan tablet, dengan konsentrasi 3% menghasilkan formula paling optimal.