Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Komsospol

STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF PUBLIC RELATIONS DALAM BRANDING TERHADAP PELAYANAN PRIMA DI KANTOR KECAMATAN KOTABUMI LAMPUNG UTARA Sasfira, Rima; Monica, Della
Komsospol Vol 2 No 1 (2022): Volume 2 Nomor 1 Tahun 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v2i1.1108

Abstract

This article explores effective public relations communication strategies in branding excellent service at the North Lampung Kotabumi District Office, using a qualitative approach. This research aims to understand how effective communication carried out by public relations can influence public perceptions of the quality of service in the office. Involving in-depth interviews, observation and documentation this research highlights the importance of positive communicative interactions to strengthen the image of excellent service and brand. The research results show that implementing targeted communication strategies can increase public satisfaction, create a positive image, and build loyalty towards public services. Using qualitative methods, this research provides an in-depth understanding of the dynamics of communication at the Kotabumi District Office, as well as providing a basis for recommending improvements to more effective communication strategies. This research can provide guidance for local governments in improving excellent service branding at the local level.
Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pemasaran UMKM Kempelang Tunu Di Baturaja Teguh, Muhammad; mansyur, mansyur; Monica, Della
Komsospol Vol 4 No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47637/komsospol.v4i2.1420

Abstract

Peran komunikasi dalam proses pemasaran sangat penting untuk membantu memasarkan produk. Komunikasi pemasaran adalah sarana yang dilakukan dalam membantu menginformasikan, mempromosikan, dan membujuk konsumen agar menggunakan produk yang dipasarkan. Dalam era digital ini, pemasaran tidak hanya dilakukan secara langsung. Sudah banyak cara dan media yang dapat digunakan dalam membantu memasarkan suatu barang ataupun jasa. Pada penelitian kali ini, peneliti tertarik untuk membantu salah satu UMKM yang menjual makanan ringan yaitu kempelang tunu yang ada di Baturaja. Dalam pemasarannya peneliti menggunakan bauran komunikasi pemasaran berupa personal selling, direct marketing, dan advertising. Bauran komunikasi pemasaran tersebut dilakukan melalui media sosial Instagram dan facebook. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data secara observasi yang akan diolah secara deskriptif.