Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Sains dan Teknologi Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara
Melodya, Deslyn
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Mathematics Physics Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisa Manajemen Operasional, CRM, dan Pemasaran Digital pada PT. Orang Tua (OT) Benny; Hasan, Golan; Melodya, Deslyn; Erlin; Erni; Goh, Maggie; Meliana
Jurnal Sains dan Teknologi Vol. 4 No. 3 (2023): Jurnal Sains dan Teknologi
Publisher : CV. Utility Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/saintek.v4i3.995

Abstract

OT atau Orang Tua merupakan perusahaan consumer goods yang didirikan pada tahun 1977 di kota Semarang. Perusahaan OT atau Orang Tua memproduksi berbagai produk kebutuhan sehari-sehari. Terdapat minuman kesehatan tradisional yang memiliki bahan dan proses yang terstandar berkualitas tinggi, OT kini berkembang semakin modern tanpa meninggalkan nilai luhur dan nilai positif yang telah diterapkan sejak pertama berdiri oleh pendiri perusahaan.Beragam produk dari makanan, minuman, hingga produk perawatan diri telah menjadi bagian dari perusahaan dan kehidupan konsumen sejak lama. Perusahaan OT melakukan aktivitasnya seperti barang konsumsi yang saat ini memproduksi berbagai kebutuhan sehari – hari dan menjadi lebih modern tanpa meninggalkan nilai-nilai positif dan ketenangan serta dimulai oleh pendiri perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami kebijakan manajemen operasional Perusahaan Orang Tua (OT) sebelum, selama dan sesudah pandemi serta juga menganalisis bagaimana strategi pemasaran digital yang digunakan oleh perusahaan. Objek penelitian ini adalah Perusahaan Orang Tua (OT) dan penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menganalisis data yang berdasarkan teori manajemen operasional dan pemasaran digital. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa Perusahaan Orang Tua (OT) terus melakukan inovasi terhadap produknya, membangun kemitraan yang baik dan keahlian pasar dan produknya. Sehingga, perusahaan dapat berjalan dengan baik meskipun menghadapai adanya pandemi Covid-19.
Analisa Pengaruh Service Quality, Price, Satisfaction, Trust, dan Product Quality terhadap Customer Loyalty Pada UMKM Morning Bakery Di Kota Batam Purwianti, Lily; Nuzula Agustin, Isnaini; Melodya, Deslyn; Erlin, Erlin; Erni, Erni; Maggie, Maggie; Meliana, Meliana
Jurnal Sains dan Teknologi Vol. 4 No. 3 (2023): Jurnal Sains dan Teknologi
Publisher : CV. Utility Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/saintek.v4i3.1029

Abstract

Morning Bakery merupakan toko bakery terkenal di kota Batam yang sudah berdiri dalam jangka waktu yang cukup lama. Morning Bakery telah menjadi bakery favorit warga Batam karena produknya yang beragam dari roti, kue, minuman, hingga berbagai hidangan berat yang disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan signifikan antara service quality, price, satisfaction, trust, dan product quality terhadap customer loyalty. Penelitian ini menggunakan metode analisis linear berganda yang digunakan untuk mengetahui arah dan besarnya pengaruh setiap variabel independen terhadap variabel dependennya. Data-data yang digunakan dalam penelitian ini didapat dengan melakukan kegiatan penyebaran kuesioner terhadap masyarakat-masyarakat kota Batam yang pernah berkunjung dan membeli produk dari Morning Bakery total responden yang didapatkan sejumlah 268 namun setelah disortir karena terdapat data responden yang dinilai kurang akurat dan lengkap maka jumlah sampel yang digunakan yaitu sebanyak 256. Hasil dan implikasi dari penelitian ini memperlihatkan bahwa semua variabel kecuali variabel price berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan price tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan, ini dikarenakan indikasi loyalitas yang meliputi keinginan untuk membayar lebih, adanya pembelian kembali, memiliki komitmen, dan juga rasa memiliki yang tinggi terhadap produk. Penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam membangun loyalitas dari pelanggan diperlukan beberapa faktor yang dapat mendukung seperti service quality, satisfaction, trust, dan product quality yang dapat meningkatkan kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian kembali yang memicu loyalitas pelanggan.
Pengembangan Strategi Pemasaran Media Sosial Di PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel Melodya, Deslyn; Putra, Edy Yulianto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i1.2661

Abstract

Sektor pariwisata di Indonesia sempat menurun dikarenakan pandemi Covid-19 yang menyerang seluruh penjuru dunia, hal itu menyebabkan turunnya pendapatan secara drastis bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel yang terletak di Kota Batam juga tidak dapat menghindari hal tersebut. PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel selama ini berfokus dengan pemasaran melalui pameran ataupun melalui kegiatan WOM yang memang efektif namun kurang baik dalam memperluas jangkauan pasar. Pengabdian ini memiliki tujuan untuk menjalankan kegiatan pemasaran dalam bidang media sosial yaitu melalui Instagram dan TikTok dengan harapan untuk menciptakan kesadaran merek dan citra merek PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel bagi masyarakat luas. Metode penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan observasi dalam mengumpulkan informasi-informasi yang sekiranya dapat digunakan untuk penelitian. Dari hasil implementasi luaran, dapat dilihat bahwa jumlah engagement, reach, dan followers yang dicapai memuaskan, terdapat beberapa calon pelanggan yang mengenal PT. Vital Idola Pesona Tours & Travel melalui media sosial dan juga menanyakan informasi mengenai perusahan dan jasa yang ditawarkan. Adapun rekomendasi untuk penelitian selanjutnya adalah dengan mendalami kegiatan pemasaran di media sosial dengan menggunakan fitur iklan untuk menjangkau audience yang lebih luas, memasang target, dan juga menggunakan jasa endorsement.
ANALISA KREDIBILITAS ENDORSER SOCIAL MEDIA TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN MEDIASI BRAND IMAGE DAN ATTITUDE Putra, Edy Yulianto; Barata, Dion Dewa; Melodya, Deslyn
Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 13, No 1 (2024): April
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/equili.v13i1.1858

Abstract

ABSTRAKPerkembangan teknologi yang semakin pesat memudahkan masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan. Media sosial adalah hasil dari perkembangan teknologi yang digunakan dalam kegiatan sehari-hari. Akses media sosial yang mudah dengan jangkauan yang luas dapat membantu penggunanya untuk mendapatkan perhatian publik yang akan mendukung kegiatan pemasaran. Maka dari itu, penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisa pengaruh dari Attractiveness, Trustworthiness, dan Expertise Endorser dalam terhadap niat beli konsumen di media sosial, dengan mediasi Brand Image dan Attitude. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Batam yang memiliki akun media sosial. Jumlah responden yang dalam penelitian ini adalah sebanyak 275 responden dengan jumlah pertanyaan 24. Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel attractiveness dan expertise memiliki pengaruh positif baik secara langsung maupun tidak langsung yang dimediasikan oleh brand image dan attitude terhadap purchase intention, variabel trustworthiness juga memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention baik secara langsung dan tidak langsung yang dimediasikan oleh attitude, namun tidak dengan yang dimediasikan oleh brand image.Kata Kunci:  Teknologi, Media Sosial, Endorser, Citra Merek, Sikap.ABSTRACTThe rapid development of technology makes various life aspects easier. Social media is the results of technology developments used in daily activities. Easy access to social media with a wide reach can help users to get public attention which will support marketing activities. Therefore, this research aims to analyze Attractiveness, Trustworthiness, and Expertise of an Endorser influence in determining consumer purchasing intentions on social media, with the mediation of Brand Image and Attitude. This research uses quantitative research methods with purposive sampling technique. This study population that used are the social media user in Batam. The number used respondents from this research was 275 respondents with 24 questions. The analysis used in this research was PLS-SEM. The research result show that attractiveness and expertise variables have a positive effect directly and indirectly that mediated by brand image and attitude, on purchase intention, the trustworthiness variable also has a positive effect on purchase intention, directly and indirectly that mediated by attitude, but didn’t show positive effect that mediated by brand image.Keywords: Technology, Social Media, Endorser, Brand Image, Attitude
Co-Authors Aidnilla, Fitriana benny Dion Dewa Barata Erlin Erlin Erlin Erni Erni Erni Fahlevi, Renza Goh, Maggie Golan Hasan, Golan Lily Purwianti Lim, Irene Maggie, Maggie Meliana Meliana Meliana Nuzula Agustin, Isnaini Putra, Edy Yulianto