Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Pengaruh Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Warnet CV. Magrid Mutiara Papua Di Kota Jayapura Ohorela, Muhamad
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7542

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada warnet CV. Magrid Mutiara Papua di Kota Jayapura, mengingat bahwa jumlah populasi konsumen warnet hanya 73 orang maka penelitian menggunakan metode sampel penuh yaitu jumlah populasi digunakan seluruhnya sebagai sampel yakni 73 konsumen, yang dianalisis dengan menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan (X) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan konsumen pada warnet CV. Magrid Mutiara Papua Di Kota Jayapura. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan merupakan faktor yang sangat penting untuk diperhatikan oleh perusahaan dalam kegiatan pelayanan agar pelanggan tetap loyal. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pelayanan merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Pelayanan dapat meningkat jika kepuasan konsumen dapat memenuhi segala kebutuhan konsumen sesuai dengan harapan mereka. Kata Kunci: Pelayanan, Kepuasan Konsumen, dan Loyalitas Pelanggan
Pengaruh Inventarisasi Aset Terhadap Optimalitasi Pemanfaatan Aset Pemerintah Provinsi Papua Sunaryo, Agus; Toatubun, Najarudin; Thane, Stevanus; Ohorela, Muhamad
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 16 No 1 (2024): JEB Vol 16 No 1 Januari 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Port Numbay Jayapura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.272 KB) | DOI: 10.55049/6gnw3036

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inventarisasi aset terhadap optimalitasi pemanfaatan aset pemerintah Provinsi Papua. Penelitian ini menggunakan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data dari Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset daerah Provinsi Papua. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah adapun jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 80 pegawai. Teknik analisis regresi linear sederhana dan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 21. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa hasil pada uji t didapati bahwa Inventarisasi aset berpengaruh positif dan signifikan terhadap optimalitasi pemanfaatan aset pemerintah Provinsi Papua. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inventarisasi aset berpengaruh terhadap optimalitasi pemanfaatan aset pemerintah Provinsi Papua. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data dari Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset daerah Provinsi Papua. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah adapun jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 80 pegawai. Teknik analisis regresi linier sederhana dan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 21. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa hasil pada uji t didapat bahwa Inventarisasi aset berpengaruh positif dan signifikan terhadap optimalisasi penggunaan aset pemerintah Provinsi Papua
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI PADA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KABUPATEN PEGUNUNGAN BINTANG Jimu, La; Buntu, Benyamin; Ohorela, Muhamad
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 15 No 2 (2023): JEB Vol 15 No 2 Juli 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Port Numbay Jayapura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55049/jeb.v15i2.231

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pegunungan Bintang. Pada penelitian ini penulis menggunakan pendekatan penelitian asosiatif, dan bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 25 orang, dan alat analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis tentang kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja aparatur sipil negara pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pegunungan Bintang, dapat diterima. Hasil uji koefisien determinasi juga menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja dapat dijelaskan oleh variabel kepemimpinan dengan kata lain kepemimpinan memberikan kontribusi yang besar terhadap disiplin kerja aparatur sipil negara pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pegunungan Bintang, sedangkan sisanya dipegaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti motivasi, komitmen organisasi, dan lain-lain. Sarana dalam penelitian ini adalah diharapkan pimpipinan dapat meningkatkan kedisiplinan dalam hal ini disiplin waktu dan kepada pegawai harus meningkatkan ketaatan dalam menaati peraturan yang telah ditetapkan terutama dalam kaitannya dengan penggunaan pakaian seragam.
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KOMITMEN NASABAH PADA PT. BANK PAPUA CABANG ABEPURA BUNTU, BENYAMIN; OHORELA, MUHAMAD
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 1 (2022): JEB Vol 13 No 1 Januari 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Port Numbay Jayapura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55049/xk840p36

Abstract

PT. Bank Papua memiliki sejumlah kantor cabang dan unit yang tersebar di berbagai lokasi di seluruh Tanah Papua. Salah satunya adalah PT. Bank Papua Cabang Abepura, yang berkembang pesat didukung oleh nasabah yang berasal dari berbagai macam kalangan dari masyarakat sekitar. Untuk itu, perlu memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah sehingga dan memberikan kepuasan serta melahirkan kepercayaan nasabah dan pada akhirnya dapat menciptakan komitmen nasabah untuk tetap menggunakan produk-produk yang ada di PT. Bank Papua Cabang Abepura. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan antara kepuasan dan kepercayaan terhadap komitmen nasabah pada PT. Bank Papua Cabang Abepura. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 70 orang, dimana seluruh responden tersebut merupakan nasabah PT. Bank Papua Cabang Abepura. Untuk mengumpulkan data dari responden, maka penulis menggunakan instrumen kuesioner. Alat analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa Kepuasan berpengaruh positif tapi tidak seignifikan terhadap komitmen nasabah PT. Bank Papua Cabang Abepura. Sedangkan Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen nasabah PT. Bank Papua Cabang Abepura. Secara simultan kepuasan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen nasabah PT. Bank Papua Cabang Abepura.
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA CABANG JAYAPURA Ohorela, Muhamad
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 12 No 1 (2021): JEB Vol 12 No 1 Juli 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Port Numbay Jayapura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55049/fdskqx05

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Jayapura.Dalam penelitian ini jenis penelitian yang digunakan dapat diklasifikasikan sebagai penelitian explanatory research, yaitu menjelaskan hubungan kausal dan keterkaitan variabel penelitian yang meliputi beban kerja dan kinerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Jayapura. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 66 orang, dan alat analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Jayapura. Hal ini dibuktikan dengan hasil pengujian hipotesis yang menunjukkan bahwa nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel dan tingkat signifikansi yang lebih kecil dari nilai alfa. Berdasarkan hasil analisis dalam penelitian ini juga ditemukan bahwa beban kerja memiliki hubungan yang kuat terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Idonesia Cabang Jayapura, dimana beban kerja memberikan kontribusi pengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 69%.