Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Aplikasi Kepuasan Nasabah Terhadap Layanan Service Assistance Dan Teller Pada Bank OCNB NISP Cabang Wisma 46 Dudi Parulian
Journal of Information System, Informatics and Computing Vol 5 No 2 (2021): JISICOM: December 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisicom.v5i2.632

Abstract

Kualitas jasa memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan nasabah. Kualitas jasa memberikan suatu dorongan kepada nasabah untuk menjalin hubungan yang kuat dengan perusahaan. Dalam jangka panjang ikatan ini memungkinkan untuk memahami dengan seksama harapan nasabah serta kebutuhannya. Dengan demikian perusahaan dapat meningkatkan kepuasan nasabah. Dengan menggunakan metode penelitian yang dilakukan adalah metode grounded reasearch yaitu suatu metode penelitian berdasarkan pada fakta dan menggunakan analisis perbandingan dengan tujuan mengadakan generalisasi empiris, menetapkan konsep, membuktikan teori, pengumpulan dan analisis data dalam waktu yang bersamaan. Sehingga dapat mengetahui kepuasan nasabah terhadap layanan yang diberikan oleh pihak perusahaan.
Pemodelan Virtual Reality Studi Kasus Pengenalan Laboratorium Komputer Universitas Indraprasta Dudi Parulian; Sri Mardiyati
Jurnal Informatika Universitas Pamulang Vol 6, No 1 (2021): JURNAL INFORMATIKA UNIVERSITAS PAMULANG
Publisher : Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/informatika.v6i1.9673

Abstract

Utilization of information technology can be applied in many fields, one of which is the field of education. One of the tools in the field of education is a building that supports teaching and learning activities. Buildings in educational activities have many forms and facilities, one of which is a computer laboratory building at Indraprasta University. The laboratory building for new students requires more complete information because it includes many facilities. Utilizing information technology in the form of virtual reality to describe the laboratory building helps new students get to know more about the facilities owned by the university. Introduction of virtual reality laboratories to new students with Virtual Reality. The object displayed is the model and layout of the Laboratory. By using Sketchup, Unity, and Android Studio with the Android platform. Researchers created a simple Virtual Reality application that is easy to use. This application displays Virtual Reality computer laboratory objects along with the laboratory information. This application can be used in several versions of Android smartphones such as 4.1.1 and above.
Pengembangan Sistem Basis Data dalam Pembuatan Aplikasi Monitoring Call Center Nunu Kustian; Aan Risdiana; Dudi Parulian
Prosiding Seminar Nasional Teknoka Vol 4 (2019): Prosiding Seminar Nasional Teknoka
Publisher : Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (754.169 KB) | DOI: 10.22236/teknoka.v4i0.4273

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi monitoring call center dalam mencegah terjadinya tindakan diskriminatif, memudahkan laporan kepada atasan, dan memonitoring konsistensi terhadap customer service dengan dengan menganalisis dan merancang sistem basis data didalam aplikasi tersebut. Masalah yang dihadapi oleh Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi DKI Jakarta adanya kesulitan dalam memantau efisiensi agen call center, memantau keterlibatan agen customer service dalam melayani panggilan pekerjaan, dan pemeriksaan cepat secara real time. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Fact Finding yang dilakukan dengan studi langsung ke lapangan pihak terkait, wawancara, dan mempelajari dokumentasi perusahaan yang ditindaklanjuti dengan studi kepustakaan.. Hasil dari pembuatan aplikasi monitoring call center ini memudahkan pengawas dalam memonitoring setiap agen call center tanpa mengganggu percakapan dengan pelanggan dan meningkatkan produktivitas pada tingkat yang lebih tinggi dan setiap agen call center dapat menjaga hubungan dengan pelanggan dengan tujuan kualitas pelayanan terhadap pelanggan dengan pihak terkait.
Pemanfaatan Content Management System (CMS) di Masyasrakat Lingkungan RW.02 Depok. Dyah Rhetno Wardhani; Adhityo Adhityo Kuncoro; Dudi Parulian
TRIDHARMADIMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jayakarta Vol 1 No 2 (2021): TRIDHARMADIMAS: December 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (681.503 KB) | DOI: 10.52362/tridharmadimas.v1i2.597

Abstract

Saat ini lingkungan RW.02 belum memiliki website yang menyajikan informasi yang dibutuhkan masyarakat. Perangkat RW kesulitan dalam membuat website yang dapat memberikan informasi yang dibutuhkan warga lingkungan RW.02. Dibutuhkan pelatihan yang dapat membantu perangkat RW dalam pembuatan website yang mudah dibuat dan digunakan. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat yang dilakukan akan membantu perangkat RW.02 dalam pembuatan website yang mudah. Pelatihan pembuatan website menggunakan Wordpress akan memudahkan mitra dalam pembuatannya. Wordpress sudah menyediakan fitur-fitur yang memudahkan pembuatan sebuah website. kegiatan akan diadakan secara virtual dan jika memungkinkan akan diadakan secara tatap muka. pelatihan akan dilakukan dengan penjelasan secara lisan dan peserta akan menjadi pendengar dan melakukan praktek pembuatan websitenya. Metode yang digunakan adalah dengan melakukan pelatihan dengan mitra melalui penjelasan dan praktek langsung pembuatan web. Pelatihan yang dilakukan bersama dengan mitra RW.02 akan membantu perangat RW dalam membuat website sederhana. Perangkat RW dapat menggunakannya sebagai sarana informasi masyarakat di lingkungan RW.02. Masyarakat akan memperoleh informasi dengan mudah tanpa perlu tatap muka. Tujuan kegiatan PKM ini adalah peningkatan keterampilan bagi perangkat RW.02. Sehingga dapat memberikan informasi yang bermanfat bagi masyarakat di lingkungan sekitar yang membutuhkan. Informasi dapat diakses dimanapun dan kapanpun melalui website Kata kunci: CMS, Web, Informasi
Application of FAST (Framework For The Application System Thinking) Method in Library Management Information System Dudi Parulian; Bahtera Alam Wijaksono; Mohammad Fazrie
Journal of Information System, Informatics and Computing Vol 6 No 2 (2022): JISICOM: December 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisicom.v6i2.954

Abstract

Library data management which is usually done manually is expected to make it easier for students or librarians so that the process becomes more effective and efficient. There are several systems development methods that use the FAST method. This method is known for its efficiency and ability to produce results quickly. Several systems development methods use the FAST method. The FAST method makes system design easier and helps ensure that the design is on target. There are several obstacles in managing the school library, such as not being able to track the stock of books in real time, and also experiencing problems in the process of borrowing or returning books and fine transactions that are recorded manually. This new system is expected to be able to manage loan transactions, book returns, fine transactions, and book stock more effectively. The system concept that will be developed will be able to manage loan transactions, book returns, late payment transactions and book inventory. With this system, students can track which books are still available for borrowing, and can borrow and return books through the app.
Perancangan Aplikasi Bispo billing system dan pre-order Bahtera Alam Wijaksono; Mohammad Faazrie; Dudi Parulian
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research) Vol 6 No 3 (2022): JISAMAR: August 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisamar.v6i3.844

Abstract

Penerapan sistem informasi berbantuan komputer perusahaan semakin dibutuhkan di era globalisasi dewasa ini, khususnya dalam meningkatkan kesehatan aliran informasi internal dan kontrol kualitas. PT Smart Mechanical adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbaikan mobil & pengadaan suku cadang otomotif. Proses pemesanan ini belum efektif dan efisien karena email yang dikirimkan kepada pihk supplier sering sekali masuk ke dalam kotak SPAM dan gagal dalam pengiriman pesan yang berujung tidak terdatanya pemesanan tersebut ke pihak supplier. Dengan merancang aplikasi BISPO ini pada PT Smart Mechanical berbasis desktop maka Program ini didasarkan pada analisis kebutuhan yang ada dimana melalui proses pendaftaran, pemeriksaan data, pengecekan dan proses pemberitahuan.
Perancangan Sistem Aplikasi Penjualan Makanan di Kantin Paramadina Berbasis Java Netbeans Ardi Rifai; Dudi Parulian; Wanti Rahayu
Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI) Vol 3, No 04 (2022): Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI)
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jrami.v3i04.2222

Abstract

Perancangan Sistem penjualan makanan dikantin paramadina merupakan sebuah sistem untuk mengelola data pemesanan, data pembayaran dan konfirmasi pembayaran yang bertujuan untuk memudahkan dalam memberikan pelayanan yang optimal terhadap pelanggan. Penelitian ini dilakukan melalui tahapan, yaitu observasi, perumusan dan identifikasi masalah, pengumpulan data, analisis sistem, desain sistem dan implementasi, dan pengujian sistem. sistem informasi penjualan makanan dikantin paramadina berbasis java netbeans yang dirancang dan dibangun dalam penelitian ini memiliki konsep desktop yang mampu melakukan penjualan, pembelian, pemasaran barang / produk, dan proses transaksi. Dengan menggunaan metode pengembangan sistem yaitu Waterfall dalam penelitian ini adalah dengan tahapan-tahapan seperti analisa kebutuhan sistem, studi kepustakaan, pengumpulan data dan perancangan, pengkodean sistem, serta pengujian sistem. Pada penelitian ini telah dirancang sebuah sistem penjualan yang dibuat menggunakan alat bantu perancangan sistem yaitu dengan menggunakan bahasa pemrograman Java dengan Netbeans IDE, dan database MySql menggunakan Xampp serta dengan melakukan pengujian dengan menggunakan metode black box. Hasil dari penelitian ini adalah untuk mewujudkan sistem yang efisien dan efektif bagi kantin paramadina
PKM Guru-Guru Bimbel Yayasan FORSIPMA Mawar: PKM Guru-Guru Bimbel Yayasan FORSIPMA Mawar Dudi Parulian; Siti Julaeha; Abdul Mufti
Literasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Vol 1 No 1 (2021)
Publisher : Pengelola Jurnal Politeknik Negeri Ketapang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (278.528 KB) | DOI: 10.58466/literasi.v1i1.35

Abstract

This community service aims to implement information technology-based learning using the online Mentimeter application which uses the internet network as an alternative choice for teaching and learning activities due to the Covid 19 pandemic, where the spread of the plague causes the highest number of deaths and requires social and physical distancing to break the chain. the spread of Covid 19. The Mentimeter Application Increases the knowledge of teachers in the use of online material delivery in the use of the Mentimeter application of learning. Improve teacher professionalism in using the Mentimeter application in classroom learning.In this case the writer uses the Mentimeter Application as a medium for making material or questions with Mathematics which aims to understand how to make a percentage to students, so that learning is faster or up to date as needed. So that the truth of the content of the material conveyed greatly affects the quality of the resulting value
PERANCANGAN SISTEM MAINTENANCE DATA CENTER PADA PT JAYA TEKNIK INDONESIA Mohammad Fazrie; Dudi Parulian; Bahtera Alam Wijaksono
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research) Vol 7 No 2 (2023): JISAMAR : May 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisamar.v7i2.1092

Abstract

Sistem maintenance data center merupakan hal yang penting untuk memastikan keandalan dan ketersediaan data center yang digunakan oleh perusahaan. Pada PT Jaya Teknik Indonesia, sistem maintenance data center yang sudah ada masih tergolong manual dan belum efektif dalam menjaga keandalan data center. Oleh karena itu, perlu dirancang sebuah sistem maintenance data center yang lebih terintegrasi dan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem maintenance data center pada PT Jaya Teknik Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara, dan studi literatur untuk memperoleh informasi yang diperlukan. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dan dirancanglah sistem maintenance data center yang lebih terintegrasi dan efektif. Sistem maintenance data center yang dirancang terdiri dari beberapa modul, yaitu modul pemantauan, modul pelaporan, dan modul perbaikan. Modul pemantauan berfungsi untuk memantau kondisi data center secara real-time, termasuk suhu, kelembaban, daya listrik, dan lain-lain. Modul pelaporan berfungsi untuk membuat laporan terkait kondisi data center dan pelaksanaan maintenance yang telah dilakukan. Modul perbaikan berfungsi untuk mengkoordinasikan perbaikan yang diperlukan jika terdapat masalah pada data center. Sistem maintenance data center yang dirancang juga dilengkapi dengan fitur notifikasi, sehingga jika terdapat masalah atau keadaan darurat pada data center, pihak yang berwenang dapat segera memberikan tindakan yang diperlukan. Selain itu, sistem ini juga dapat diakses secara online, sehingga memudahkan pihak yang berwenang dalam memantau kondisi data center. Diharapkan dengan adanya sistem maintenance data center yang lebih terintegrasi dan efektif ini, PT Jaya Teknik Indonesia dapat menjaga keandalan dan ketersediaan data center yang dimilikinya, sehingga dapat mendukung kelancaran operasi perusahaan.
Rancang Bangun Sistem Informasi Pengolahan Data pada Posyandu Garuda Cibinong Rizka Nur Fadhillah; Dudi Parulian; Surajiyo Surajiyo
Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI) Vol 4, No 03 (2023): Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI)
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jrami.v4i03.4539

Abstract

Sistem informasi pengolahan data sangatlah dibutuhkan penerapananya dalam berbagai bidang, salah satu bidang yang membutuhkan sistem informasi pengolahan data adalah bidang kesehatan yang terdapat di masyarakat yaitu Posyandu. Namun saat ini dalam pelaksanaan pengolahan informasi di posyandu masih banyak mengalami kendala, diantaranya pengolahan data  kegiatan-kegiatan posyandu seputar ibu hamil, kegiatan penimbangan, dan imunisasi pada bayi dan balita yang masih dilakukan secara manual sehingga dalam pengolahan data kegiatan menjadi lebih lama, banyaknya data yang tercecer dan hilangnya data-data kegiatan seperti yang terjadi di Posyandu Garuda Cibinong. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem informasi seperti apa yang digunakan dalam proses pengolahan data pada Posyandu Garuda. Metode penelitian yang digunakan ialah metode kualitatif dengan pendekatan grounded research. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu studi lapangan dan studi pustaka. Metode yang digunakan untuk pengembangan sistem, peneliti menggunakan metode waterfall. Selama penelitian, peneliti menemukan bahwa pada kader posyandu dalam mengolah data masih dilakukan secara manual sehingga data yang telah dimasukan seringkali tercecer atau bahkan hilang. Setelah melakukan penelitian, peneliti memberikan kesimpulan bahwa diperlukannya sistem yang terkomputerisasi sehingga dapat membantu pekerjaan para Kader Posyandu Garuda. Peneliti mencoba membuat rancangan sistem informasi pengolahan data Posyandu Garuda, dengan menggunakan bahasa pemrograman Java