Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.048
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gaung Informatika PROFESI || JURNAL KESEHATAN PROFESIONAL ISLAMI Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal of Computer and Information System (IJCIS) Jurnal Pengabdian Teknologi Tepat Guna Jurnal Riset Sistem dan Teknologi Informasi
Astri Charolina
Program Studi Teknik Informatika, Universitas Sahid Surakarta
Religion Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Riset Sistem dan Teknologi Informasi

 1 
Studi Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Publik Di Dinas Penanaman Modal Dan PTSP Kota Salatiga Fitriyadi, Farid; Charolina, Astri; Retnoningsih, Dwi
Jurnal Riset Sistem dan Teknologi Informasi Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Riset Sistem dan Teknologi Informasi (RESTIA) Vol. 2 No. 2
Publisher : Universitas Aisyiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30787/restia.v2i2.1475

Abstract

Dalam kaitannya dengan efisiensi pelayanan publik, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan salah satu bentuk evaluasi. IKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat merupakan kegiatan yang dilaksanakan secara simultan dan kontinu. Tujuan penelitian ini adalah menerapkan metode Fuzzy Inference System, yang dapat membantu Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Salatiga dalam melakukan analisa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang telah dilaksanakan. Berdasarkan pengujian data yang telah diproses, hasil perhitungan manual adalah 75, dapat disimpulkan bahwa fuzzy logic metode mamdani dapat digunakan untuk menentukan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Salatiga.
Co-Authors Adiyanto, Mahardika Adji, Arya Kumara Agus Sutopo, Agus Antia . Arvian, Yoga Asniati, Diana Nur Atik Aryani Coriawan, Excel Alpin Dahlan Susilo Dwi Retnoningsih Firdhaus Hari Saputro Al Haris Fitriani, Nisa Fitriyadi, Farid Fitriyadi, Farid Kharisma Fajar Renaldi, Kharisma Fajar Kristiana, Martha Minhwa Mella Marsella, Minhwa Mella Nuro, Wayastahty Putra, Adi Wijaya Revy Sipahutar, Revy Ruswanti, Diyah Saudi, Teguh Sri Huning Anwariningsih Triyanto . Yuniar, Faisah Yustina Retno Wahyu Utami, Yustina Retno Wahyu