Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

1.452

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Kinerja Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa Agora Jurnal Riset Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Program Magister Manajemen Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen jurnal syntax admiration Jurnal Manajemen Perhotelan

Marcus Remiasa

Universitas Kristen Petra

Author-ID : 2497195

Aerospace Engineering Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics

Published : 16 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2

PENGARUH e-WOM TERHADAP BRAND IMAGE DAN PURCHASE INTENTION PADA HOTEL BINTANG TIGA DI BALI Lourino Valentino Pentury; Monica Sugianto; Marcus Remiasa
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 5 No. 1 (2019): MARCH 2019
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur atau melihat pengaruh dari e-WOM dalam Online Review pada OTA terhadap brand image dan purchase intention pada hotel bintang tiga di Bali. Penulis melakukan survei dengan jumlah responden sebesar 213 responden dengan kriteria yang sudah ditetapkan menggunakan metode analisa SEM-PLS. Temuan menunjukan bahwa e-WOM berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand image hotel bintang tiga di Bali. Brand image berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Purchase intention hotel bintang tiga di Bali. Dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase intention hotel bintang tiga di Bali.

PEMILIHAN STRATEGI BISNIS PEMBENIHAN UDANG VANAME DENGAN METODE INTERNAL-EXTERNAL MATRIX Marcus Remiasa; Terry Sugiharto
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 6 No. 2 (2020): SEPTEMBER 2020
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi bisnis pembenihan udang vaname dengan metode Internal External Matrix. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa posisi strategi perusahaan berada pada kuadran IV mengarah pada strategi grow and build yang terdiri dari strategi intensive dan strategi integrative. Strategi intensive dengan melakukan strategi penetrasi pasar dan stratgei pengembangan pasar sedangkan strategi integrative dengan melakukan strategi integrasi ke depan.

ANALISA E-SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PEMBELIAN ONLINE DI ZALORA INDONESIA Irene Chiquita Kurniawan; Marcus Remiasa
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 7 No. 2 (2021): SEPTEMBER 2021
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

The development of e-commerce is increasing in Indonesia which has caused people to switch to making transactions through e-commerce. This research aims to analyze the effect of e-service quality on repurchase intention through customer e-satisfaction as an intervening variable on online purchases at Zalora Indonesia. This research uses quantitative methods. The sampling technique used was purposive sampling. The respondents of this research are consumers who have made transactions more than once. The data is processed using the structural model equation approach with the Partial Least Square technique. The results of this research indicate that e-service quality affects customer e-satisfaction. Customer e-satisfaction affects repurchase intention and e-service quality. E-service quality influences repurchase intention through customer e-satisfaction. Abstrak Pimpinan perusahaan memiliki tanggung jawab meningkatkan kinerja karyawan dengan meningkatkan keterlibatan karyawan pada pekerjaan. Gaya kepemimpinan yang tepat dinilai akan mampu meningkatkan kinerja karyawan karena menyebabkan karyawan merasa termotivasi. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement pada Restoran Shaburi & Kintan Buffet di Surabaya. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif, variabel penelitian meliputi: servant leadership, employee engagement, dan kinerja karyawan. Jumlah sampel sebanyak 60 karyawan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan structural equation model dengan program PLS. Temuan penelitian ini menunjukkan: servant leadership berpengaruh secara langsung terhadap employee engagement, tetapi tidak berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan. Employee engagement berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan. Employee engagement adalah variabel yang memediasi pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan.

Analisa Pengaruh Guest Experience terhadap Guest Satisfaction pada Hotel Majapahit Surabaya Managed by Accorhotels Marcus Remiasa; Laurensia Giovanni Chandra; Deska Andriani Koentjoro
Jurnal Syntax Admiration Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Syntax Admiration
Publisher : Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/jsa.v6i1.2066

This study was conducted to obtain empirical evidence of the influence of guest experience on guest satisfaction at Hotel Majapahit Surabaya Managed by AccorHotels. The research sample consisted of 105 respondents who were drawn using the purposive sampling technique. The respondents were guests who had stayed at Hotel Majapahit Surabaya Managed by AccorHotels. The research hypothesis was tested using multiple linear regression analysis techniques with the help of SPSS version 23. In this study, the dependent variable is guest experience, consisting of 3 components, namely Service product, Servicescape and Service Delivery System, and the independent variable is guest satisfaction which is measured by a likert scale of 1 to 5. The results of this study prove that: 1) overall guest experience has an effect on guest satisfaction, 2) Servicescape has a positive and significant effect on guest satisfaction and. 3) Service products and Service Delivery System have no effect on guest satisfaction.

PERBEDAAN SIKAP DAN PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP MINAT KARIR DI INDUSTRI PERHOTELAN DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI Angelina Wiratama Putri; Felicia Fernanda; Marcus Remiasa
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i1.4919

This research aims to determine the influence of attitudes and perception students on students' career interests in hotel industry, with gender as a moderating variable. Researchers conducted a survey of 105 to Petra Christian Uni-versity student respondents using quantitative methods and processed the data using the PLS application. The re-search results show that student attitudes and perceptions influence career interests, and gender as a moderating variable can strengthen the influence of student attitudes on student career interests, but gender cannot strengthen the influence of student perceptions on student career interests. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap dan persepsi mahasiswa terhadap minat berkarir maha-siswa di industri perhotelan dengan gender sebagai variabel moderasi. Peneliti melakukan survey terhadap 105 re-sponden kepada Mahasiswa Universitas Kristen Petra dengan menggunakan metode kuantitatif dan diolah menggunakan aplikasi Smart PLS. Hasil penelitian menunjukan sikap dan persepsi mahasiswa berpengaruh terhadap minat karir dan gender sebagai variabel moderasi dapat memperkuat pengaruh sikap mahasiswa terhadap minat karir mahasiswa namun gender tidak dapat memperkuat pengaruh persepsi mahasiswa terhadap minat karir mahasiswa.

Peran Mediasi Destination Image pada Hubungan Antara Perceived Constraints dan Visit Intention Wisata Surfing di Kawasan Pantai Uluwatu, Bali Daniel Martan; Harley Kwesley; Marcus Remiasa; Yoel Wibowo
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 12 No. 1 (2026): MARET 2026
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jmp.12.1.1-14

Penelitian ini menganalisis pengaruh persepsi kendala terhadap citra destinasi dan niat berkunjung wisata selancar di kawasan Pantai Uluwatu, Bali. Persepsi kendala diukur melalui indikator keterbatasan dana, waktu, informasi, cuaca, lokasi, dan ketersediaan teman, sedangkan citra destinasi mencakup dimensi kognitif dan afektif. Data yang diperoleh melalui kuesioner tertutup dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi kendala berpengaruh signifikan terhadap citra destinasi dan niat berkunjung. Citra destinasi juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap niat berkunjung serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara persepsi kendala dan niat berkunjung. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan persepsi kendala secara tepat dapat memperkuat citra destinasi dan mendorong peningkatan niat kunjungan wisatawan. Indikator dengan nilai outer loading tertinggi menunjukkan bahwa kualitas fasilitas layanan publik menjadi faktor dominan dalam membentuk citra destinasi Pantai Uluwatu, Bali. Oleh karena itu, peningkatan dan pemeliharaan kualitas fasilitas serta kebersihan lingkungan menjadi strategi penting dalam mempertahankan daya saing destinasi wisata selancar di kawasan Pantai Uluwatu, Bali.

Co-Authors Angelina Wiratama Putri Anthony Steven Pranata Athalia Gracia Cecilia Alvina Soewito Daniel Martan Deska Andriani Koentjoro Devina Kristanti Wijaya Evelyne Kristianto Felicia Fernanda Gabriella Vendrafstya Harley Kwesley Helen Wijaya, Helen Irene Chiquita Kurniawan Ivan Andrianto Susilo Jonathan Zinedine Laurensia Giovanni Chandra Lourino Valentino Pentury Maria Carolina Pudjihardjo, Maria Carolina Michelle Gloria Pudjianto Monica Sugianto Monika Grace Rania Claudia Sendy Hartanto Shelvy Anggraini Wijaya Stanley Wantojo Terry Sugiharto Terry Sugiharto Venesia Leonita Tandiono Yoel Wibowo

Title

Found 16 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 16 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 16 Documents
Search