Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Sistem Rujukan Online Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS Kesehatan di RSUD Syekh Yusuf Gowa Tanti Wulandari; Indar Indar; Lusyana Aripa; Rama Nur Kurniawan K
Jurnal Promotif Preventif Vol 4 No 2 (2022): Februari 2022: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v4i2.367

Abstract

Pemerintah bertanggung jawab atas pelaksanaan jaminan kesehatan masyarakat melalui program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Untuk memperoleh pelayanan kesehatan, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) wajib menerapkan sistem rujukan. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui secara mendalam sistem rujukan online rawat jalan peserta BPJS Kesehatan di RSUD Syekh Yusuf. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dan jumlah informan sebanyak 9 informan melalui metode purposive sampling dengan kriteria petugas kesehatan di wilayah kerja RSUD Syekh Yusuf. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam menggunakan pedoman wawancara. Hasil Penelitian menunjukkan pada kategori input dalam pelaksanaan sistem rujukan online terdapat kemudahan bagi pasien dan petugas kesehatan sedangkan kendala terdiri dari kondisi jaringan, kekeliruan faskes pertama, kesalahan pasien, ketidak sesuaian tujuan poli dan diagnosa. Pada kategori proses terdapat hambatan yang terdiri dari komunikasi antara pasien dan petugas, komunikasi antara faskes. Serta pada kategori output terdapat pemecahan masalah yang terdiri dari peran penanggung jawab, catatan dan pelaporan.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Klinik Engsar Polewali Mandar Muh. Chandra Alim; Indar Indar; Harniati Harniati
Jurnal Ners Vol. 7 No. 2 (2023): OKTOBER 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v7i2.15096

Abstract

Klinik merupakan fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Keberhasilan instansi kesehatan dalam mencapai tujuan tidak terlepas dari peran tenaga kesehatan. Kemampuan klinik memenuhi kebutuhan pasien dapat diukur dari kepuasan pasien dalam menerima mutu pelayanan kesehahatan. Karena mutu pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan kepada pelanggan dan pelanggan akan memanfaatkan ulang dan merekomendasikan pelayanan kesehatan tersebut. Faktor-faktor yang mengidentifikasi dan berpotensi mempengaruhi seseorang untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dipengaruhi oleh fasilitas, kualitas pelayanan dan komunikasi petugas kesehatan. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan Cross Sectional dengan anggota sampelnya berjumlah 96 orang dengan tekhnik pengambilan sampel secara proporsional random sampling. Dengan menggunakan analisis univariat, bivariat dan multivariat. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh antara fasilitas  kesehatan P Value 0,00 (<0,05), ada pengaruh kualitas pelayanan kesehatan P Value 0,00 (<0,05) 0,00 dan ada hubungan komunikasi P Value 0,00 (<0,05) dengan pemanfaatan Klinik Engsar Kecamatan Polewali.  Disarankan  bagi pihak manajemen Klinik Engsar dapat lebih meningkatkan ketersediaan fasilitas/peralatan  yang dapat menunjang pemberian pelayanan kepada pasien, meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien  dan dapat memperbaiki maupun meningkatkan cara berkomunikasi yang baik kepada pasien sehingga pasien merasa petugas memiliki rasa kepedulian terhadap penyakit yang diderita pasien.