Claim Missing Document
Check
Articles

Found 78 Documents
Search
Journal : JIAGABI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA POTONG RAMBUT NOVERIA DUSUN KEDAWUNG) Noveria Maulani Khoirun Nisa; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 1 (2021): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (804.379 KB)

Abstract

Potong Rambut Noveria merupakan usaha perseorangan yang bergerak dibidang jasa di Jl. Desa Tunggulwulung dusun Kedawung Kec. Pandaan Kab. Pasuruan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling ( pengambilan sampel secara acak ) dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Purposive Sampling merupakan pemilihan anggota sampel yang didasarkan atas tujuan dan pertimbangan tertentu.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji thitung variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 2.542 dengan ttabel 1.984 Karena thitung>ttabel dan tingkat signifikan 0.013 lebih kecil dari 0,05 artinya secara parsial kualitas pelayanan terdapat pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Uji thitung variabel harga terhadap kepuasan pelanggan sebesar 2.213 dengan ttabel 1.984 Karena thitung>ttabel dan tingkat signifikan 0.030 lebih kecil dari 0,05 artinya secara parsial harga terdapat pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Uji F terdapat pengaruh yang simultan dan signifikan antara kualitas pelayanan dan harga, hal ini ditunjukkan nilai F hitung > dari F tabel yaitu sebesar Sig. F 0,010 < 0,05 dengan Fhitung> Ftabel = 4.826 > 3.09.
ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK, LOKASI TOKO, PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN KOPI STUDIO MALANG) Auli Asfahani; Sri Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (315.38 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh harga, keragaman produk, lokasi toko, promosi dan suasana toko terhadap keputusan pembelian pada konsumen Kopi Studio Malang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, lokasi toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan harga, keragaman produk, lokasi toko, promosi dan suasana toko terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA ARISAN ONLINE OLDCITY KOTA MALANG) Intan Bunga; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (395.405 KB)

Abstract

Arisan online oldcity Kota Malang adalah komunitas arisan online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan dan mengetahui variabel yang dominan mempengaruhi loyalitas pelanggan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuisoner dan observasi. Jumlah sampel digunakan 130 pelanggan mengguakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan secara simultan. Sedangkan secara parsial terdapat pengaruh negative signifikan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh signifikan komitmen terhadap loyalitas pelanggan, tidak berpengaruh signifikan komunikasi terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh signifikan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA RUMAH MAKAN BEBEK GORENG H. SLAMET SOEKARNO HATTA KOTA MALANG) dita ayu puspitasari; Sri - Nuringwahyu; Daris - Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 7, No 3 (2018): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (300.574 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel kualitas produk, harga, pelayanan dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan baik secara parsial dan simultan serta mengetahui variabel mana yang berpengaruh dominan. Metode yang digunakan adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan uji normalitas, analisis koefisien korelasi, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi dengan bantuan program analisis data SPSS 20. Hasil penelitian ini yaitu variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan hasil thitung > ttabel (2,334 > 1,985) dengan taraf signifikan (0,022 < 0,05). Variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan hasil thitung < ttabel (1,270 < 1,985) dengan taraf signifikan (0,207 > 0,05). Variabel pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan hasil thitung < ttabel (0,923 < 1,985) dengan taraf signifikan (0,358 > 0,05). Variabel lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan hasil thitung < ttabel (0,400 < 1,985) dengan taraf signifikan (0,69 > 0,05). Variabel kualitas produk, harga, pelayanan dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan hasil Fhitung > Ftabel (4,135 > 2,47) dengan taraf signifikan (0,004 < 0,05). Variabel yang berpengaruh dominan terhadap loyalitas pelanggan adalah variabel kualitas produk dengan nilai Beta terbesar senilai 0,253 dengan taraf signifikan 0,022. Nilai koefisien determinasi yang disesuaikan oleh R Square sebesar 0,112 sama dengan 11,2%, maka nilai tersebut menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, harga, pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 11,2%.
ANALISIS REVITALISAI PASAR TERHADAP PENDAPATAN PEDAGANG (STUDI KASUS PADA PEDAGANG PASAR TERPADU DINOYO KOTA MALANG) dwi muriana; sri nuringwahyu; dadang krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 1 (2020): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (611.724 KB)

Abstract

The purpose of this study is to describe market revitalization by looking at physical aspects, economic aspects and social aspects, describe the income of traders related to the income of traders in the Dinoyo Integrated Market in Malang seen from the condition and ability of traders, market conditions, capital and other factors after Revitalization. This study uses primary data and secondary data, data obtained by observation, interview and documentation. This research uses a descriptive method with a qualitative approach. The results of this assessment indicate that revitalization is carried out in accordance with expectations, where the facilities provided add to the sense of comfort, more orderly and increase consumer interest. The income of traders also increased because the frequency of consumers increased towards traditional markets after the revitalization.
ANALISIS VOLUME PENJUALAN MELALUI STRATEGI MARKETING MIX PADA TOKO GUDANG SARI BUAH Moh Setiawan; Sri Nuringwahyu; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 2 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (183.279 KB)

Abstract

ABSTRAKBanyak strategi yang bisa digunakan untuk meningkatkan volume penjualan, salah satunya adalah strategi marketing mix. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah peningkatan volume penjualan disebabkan oleh penerapan strategi marketing mix. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik penggalian data berupa wawancara dan dokumentasi yang diambil dalam bentuk foto. Pengambilan informan didasarkan pada Purposive Sampling. Purposive Sampling adalah  pengambilan informan dipilih dengan pertimbangan berdasarkan teknik tertentu, dan  informan yang diambil berjumlah 3 orang yang dapat memberikan informasi yang berkaitan dengan masalah penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk yang dijual beragam dan kualitas, harga yang diterapkan terjangkau, tempat yang digunakan cukup strategis, dan promosi menggunakan sales dan berbagai sosial media. Kata Kunci : Strategi Marketing Mix (Produk, Harga, Tempat, Promosi)
PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN PEMBIAYAAN MUSYARAKAH TERHADAP PROFITABILITAS BANK (STUDI KASUS PADA BANK SYARIAH BUKOPIN) Achmad Choirul Afan; Sri - Nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 7, No 3 (2018): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (343.048 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pembiayaan Mudharabah dan pembiayaan Musyarakah terhadap profitabilitas Bank Syariah Bukopin secara parsial maupun secara simultan serta untuk mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap profitabilitas. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh laporan keuangan yang sudah dipublikasikan oleh Bank Syariah Bukopin. Teknik Sampling dilakukan dengan cara Sampling Purposive. Jumlah sampel yang dipakai dalam penelitian ini adalah sebanyak 30 sampel yang berupa laporan keuangan bulanan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder, data tersebut dikumpulkan dengan metode dokumentasi. Analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Uji Normalitas, Analisis Korelasi Pearson Product Moment, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji t (parsial) dan Uji F (simultan) dengan bantuan program SPSS 23.Hasil penelitian ini diperoleh bahwa variabel pembiayaan Mudharabah tidak berpengaruh terhadap profitabilitas. Variabel pembiayaan Musyarakah berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan hasil thitung > ttabel (-2,324 > 2,052) dengan mengabaikan tanda dan dengan tingkat signifikan (0,028 < 0,05) maka Ha diterima dan Ho ditolak. Variabel pembiayaan Mudharabah dan pembiayaan Musyarakah secara simultan berpengaruh terhadap profitabilitas Bank Syariah Bukopin dengan hasil Fhitung > Ftabel (4,414 > 3,354) dengan tingkat signifikansi (0,022 < 0,05). Nilai Koefisien Determinasi (R Square) sebesar 0,246. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 24,6% dari profitabilitas dapat dijelaskan dengan pembiayaan Mudharabah dan pembiayaan Musyarakah, sedangkan 75,4% dijelaskan oleh variabel lain diluar dari penelitian ini.
ANALISIS PENGARUH PEMBIAYAAN MUDHARABAH DAN PEMBIAYAAN MUSYARAKAH TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Pada Bank Umum Syariah Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia) siti mujtarifah; sri nuringwahyu; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 1 (2020): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (332.93 KB)

Abstract

This study aims to determine the effect of Mudharabah financing and musharaka financing on the profitability of Sharia Commercial Banks in the 2016-2018 period. This type of research is quantitative. The method used in data collection is the documentation method. The data used is the quarterly financial statements of Islamic Commercial Banks starting from 2016 to 2018. The number of samples is 102 and using the method of multiple linear regression analysis. Data processing using SPSS 16.0 for Windows. The results showed that in the t test partially Mudharabah financing variables had a significant positive effect on profitability. Musyarakah  financing variable has a significant negative effect on profitability. The F test simultaneously shows that the Mudharabah financing variable and the Musyarakah  financing variable have a significant positive effect on profitability. The dominant variable in the study is the Musyarakah  financing variable.
MATRIKS BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) SEBAGAI DASAR PERENCANAAN STRATEGI PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK) Firda Shafira Puteri; Sri - Nuringwahyu; Dadang - Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 3 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (272.352 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui posisi PT. Matahari Department Store Tbk pada Matriks BCG (Boston Consulting Group) serta merumuskan srategi yang tepat pada PT. Matahari Department Store. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data ialah dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dengan melakukan perhitungan tingkat pertumbuhan pasar dan pangsa pasar relatif dari Matriks Boston Consulting Group (BCG). Hasil perhitungan Matriks Boston Consulting Group yang dimiliki oleh PT. Matahari Department Store Tbk adalah perusahaan tersebut berada pada posisi Question Marks dimana posisi tersebut memiliki pertumbuhan pasar yang tinggi namun memiliki pangsa pasar yang rendah. Dengan demikian perusahaan dapat merumuskan strategi berupa penetrasi pasar, pengembangan pasar, pengembangan produk dan divestasi.
PENGARUH MUTASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BATU) Arine Herliza Rusadi; Sri Nuringwahyu; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.379 KB)

Abstract

Pengembangan sumber daya manusia adalah proses persiapan setiap individu untuk memikul tanggung jawab yang berbeda atau lebih tinggi didalam suatu perusahaan untuk meningkatkan kinerja yang baik pada karyawan. Meningkatkan kinerja karyawan yang baik dilakukan dengan adanya mutasi dan promosi jabatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh mutasi dan promosi jabatan terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 68 responden serta menggunakan teknik analisis berganda.
Co-Authors Abdika Rafsanjani Ach Barizi Achmad Choirul Afan Ainul Chanafi Ajeng Pratiwi Alfis Shahrin Ali Imron Asyari Alifatul Maghfiroh Amalia Riska Anifah Tri Lestari Arifatudduri Nilna Arine Herliza Rusadi Aris Kelvin adhi Nugroho Asma Istiqomah Auli Asfahani Ayu Putri Dadang Krisdianto, Dadang Daris Zunaida Deta Putri Apriliani Devi Rizki Amalia Devita Adita Sari Dhiva Hardi Kusuma Dila Ayu Hapsari Dimas Makarim Miqdad Dinda Agata Rima Sinta dita ayu puspitasari Durrotul Ainia dwi muriana Ekawati Ningtyas Putri Elly Anisatul Mufidah Emi Maslukhah Eny Widayawati Erika Viola Fariyatin Fariyatin Femmy Lukitasari Fifi Brilian Putri Firda Shafira Puteri Firlana Asari Syahroni Fitria Risma Anggraini Herlinda Dwijayanti Hudratil Yaumil Husniah Iin Nuraini Indah Ayu Safitri Intan Ainur Rohmah Intan Bunga Jazilatul Maqfiroh Khoiriyah Trianti Lailiyatul Muafiyah Maskurotin Nimah Maya Sasikarani Meilinda Chusnul Utari Mella Nur Aisyah Moch Aminuddin Muslich Mochammad Nuryanto Moh Setiawan Muhammad Zainul Mustofa Namirah Rahman Nazilatul Maziyah Nikin Hardati, Ratna Nisa', Chanifatun Noveria Maulani Khoirun Nisa Novia Tri Wulandari Nur Amalia NUR HASANAH Rahmadanni Rahmadanni Rania Puspitasari Rini Rahayu Kurniati Robi Allamin Rohmatul Hidayah Saadatun Nafiisah Satria Mandala Putra Barce Novel Sherina Sherina Sholikhah, Lutfiatus Silvinda Dwi Irfani siti mujtarifah Siyamida Fira Wardani Tri Indah Oktaviani Twinda Shelma Ulfiani - Ulfiani Yuli Maulita Sari Yunica Ira Wijaya Zikrullah Zikrullah