Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.096
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kebijakan Publik Jurnal Penelitian Politik The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA) ARISTO Jurnal Transformative PRoMEDIA ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Jurnal Iso Berdikari : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat PARAPOLITIKA: Journal Of Politics and Democracy Studies Journal of Social Contemplativa Journal of Politics and Democracy
Firman Firman
Jurusan Ilmu Pemerintahan, Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : PRoMEDIA

 1 
Penerimaan dalam E-Government (Studi Fenomenologi pada Pengguna Layanan Terpadu Satu Pintu di BPTSP DKI Jakarta Firman Firman; Restu Rahmawati; danang trijayanto
PRoMEDIA Vol 3, No 2 (2017): PROMEDIA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (624.575 KB) | DOI: 10.52447/promedia.v3i2.1055

Abstract

Penelitian ini membahas impementasi e-government pada badan pelayanan terpadu satu pintu (BPTSP) DKI Jakarta yang berfokus pada objeknya adalah pengguna layanan di badan tersebut. Bagaimanakah Penerimaan e-governmentnya di badan tersebut merupakan rumusan masalah dari penelitian ini. Lahirnya Lembaga ini berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 12 tahun 2013 tentang penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, hanya saja berfokus pada pengguna pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi untuk melihat pengalaman dari para pengguna sistem layanan berbasis elektronik atau e-government yang sedang menjadi kewajiban setiap badan pemerintah untuk menerapkannya. Objek penelitian berjumlah lima orang. Hasil dari penelitian Penerimaan dari Implementasi e-government di Badan Pelayanan Terpadu satu Pintu, mencakup dua permasalahan. Pertama, permasalahan pada pengelola, dan yang kedua permasalahan pada penerimaan masyarakat. Permasalahan pada pengelolaan, yaitu masalah pada teknis atau dukungan pada sistem dan infrastruktur serta sumber daya manusia yaitu teknisi. Permasalahan pada penerimaan masyarakat, merupakan dampak dari sistem yang diberlakukan dalam pelayanan. Sistem dengan double mekanisme, membuat masyarakat merasa tidak efisien. Kata kunci: Penerimaan, e-government, layanan, masyarakat, pengguna, BPTSP  
Co-Authors Athalla, Muhammad Rifqy Addin Cahyadi, Raihan Dwi Clarissa Fortuna Paripurna Danang Trijayanto Darmawan, Muhamad Erina Latri Rahayu Fajri, Nadhira Fuad Syahrudin Hutasoit, Onma Bryan Yehezkiel Muflihah, Septi Muhammad Lukman Hakim, Muhammad Lukman Naila Ahmad Octaviani Octaviani Purwanto, Calista Regif, Surya Remanu, Alifah Restu Rahmawati Restu Rahmawati Riyanto, Ramdhani Salwa Alfira Samsul Ode Shavira, Chelsy Tanjung, Asmi Rezkiah