Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Analysis Usability Terhadap Kepuasan Pengguna MyIndihome dengan Metode Use Quesionnaeri di Wilayah Kelurahan Rawang Hardiyan Hardiyan; Ihsan Theo Saputra
JURNAL TEKNIK KOMPUTER AMIK BSI Vol 10, No 2 (2024): Periode Juli 2024
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jtk.v10i2.22015

Abstract

MyIndiHome adalah aplikasi resmi dari IndiHome yang merupakan penyedia layanan digital dan internet terlengkap di Indonesia. Layanan Internet Indihome siap menjangkau pengguna dari sabang sampai merauke. memungkinkan pengguna mengakses fungsi layanan IndiHome dengan mudah. Namun ada kendala dari aplikasi myIndiHome yang mengalami ketidak konsistenan informasi seperti kecepatan internet yang berada di aplikasi dengan kecepatan yang seharusnya didapatkan, sehingga dapat berimbas pada tingkat kepuasaan pengguna. Untuk mengetahui sejauh mana aplikasi myindihome dapat digunakan pengguna untuk mencapai tujuan tertentu dengan efektif, efisien dan pengguna menjadi puas dalam kontek penggunaan, maka perlu dilakukan pengukuran usability dari aplikasi tersebut. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetaհui tingkat kepuasan pengguna pada aplikasi myIndiHome bagi pelanggan IndiHome di wilayah Kelurahan Rawang Kota Padang dengan metode USE Questionnaire. yang meliputi aspek Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction pada aplikasi myIndiHome dengan SPSS. Tingkat Usability pada aplikasi myIndiHome bagi pengguna IndiHome di wilayah Kelurahan Rawang mendapatkan rhitung > 0.197 dalam kategori kelayakan bermanfaat.
Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Persediaan Barang Berbasis Web Pada PT Surya Semesta Sakti mulyadi, mulyadi; Alfian Rizki Ananda, Yiek; Hardiyan, Hardiyan
Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Vol. 4 No. 2 (2023): November 2023
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/reputasi.v4i2.2494

Abstract

Dalam era globalisasi sekarang ini, teknologi informasi melaju dengan cepatnya. Adapun komputer yang merupakan peralatan yang diciptakan untuk mempermudah pekerjaan manusia, saat mencapai kemajuan baik di dalam pembuatan hardware maupun software. PT. Surya Semesta Sakti membutukan sekali adanya suatu sistem informasi akuntansi yang menunjang dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para customer maupun bagi para staff / karyawannya. PT. Surya Semesta Sakti merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang Produsen Monolitik Tahan Api, pemasok Bahan Isolasi dan juga sebagai kontraktor. Sistem persediaan barang yang ada pada PT. Surya Semesta Sakti ini masih dilakukan secara manual, mulai dari pencatatan data barangyang tersedia di gudang, transaksi barang masuk dan barang keluar, sampai penyimpanan data-data lainnya yang berhubungan dengan proses persediaan barang hingga sampai pembuatan laporan, sehingga memungkinkan pada saat proses berlangsung terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang dibuat dan keterlambatan dalam pencarian data-data yang diperlukan. Perancangan sistem informasi ini merupakan solusi yang terbaik untuk memecahkan permasalahan- permasalahan yang ada pada perusahaan ini, serta dengan sistem yang terkomputerisasi dapat tercapai suatu kegiatan yang efektif dan efisien dalam menunjang aktifitas pada perusahaan ini.
Penyuluhan Pemanfaatan Transformasi Digital Bagi Organisasi Pemuda Batak Bersatu (PBB) Azni Septiani, Noer; Hardiyan, Hardiyan; Wulansari Fridayanthie, Eka; Kusumaningrum, Aliffah
Literasi Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Vol 2 No 1 (2022)
Publisher : Pengelola Jurnal Politeknik Negeri Ketapang Jl. Rangga Sentap, Dalong Sukaharja, Ketapang 78813. Telp. (0534) 3030686 Kalimantan Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58466/literasi.v2i1.1417

Abstract

Digital transformation is not just about a technological development, but occurs at the intersection of people, business and technology guided by a broader business strategy. In every community organization there must be problems and obstacles that hit every organizational journey as well as the United Batak Youth Organization which still uses conventional media in every activity, by maximizing this digital transformation it can improve Human Resources in the United Batak Youth organization, especially in DPAC Cengkareng in every activity. The method of implementing community service uses a zoom meeting application between tutors and participants, because it is still in PPKM Level 3. Members of the United Batak Youth are given counseling on the use of existing digital as supporting activities. The results of this counseling will be made an article in electronic media as part of a report related to the implementation of community service activities for members of the United Batak Youth (PBB) DPAC Cengkareng. This research focuses on the use of digital transformation in the Batak united youth organization (PBB)
Penerapan Algoritma C4.5 Dalam Pemberian Kelayakan Kredit Motor Hardiyan Hardiyan; Nadiyah Nadiyah
Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Vol. 3 No. 1 (2022): Mei 2022
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/reputasi.v3i1.1169

Abstract

Sepeda motor adalah salah satu alat trasportasi yang digunakan untuk memudahkan aktifitas sehari-hari. Selain itu harga jual sepeda motor lebih terjangkau disemua kalangan. NSC Finance bergerak dalam bidang pembiayaan kredit sepeda motor untuk konsumen lama ataupun baru. Dikarenakan banyaknya konsumen kredit dengan kategori pembayaran bermasalah membuat NSC Finance untuk lebih selektif dalam menentukan calon konsumen yang akan kredit motor di NSC Finance. Peneliti mencoba menggunakan algoritma C4.5 untuk mendapatkan pohon keputusan sebagai aturan keputusan di NSC Finance. Dalam melakukan analisa maka ada 8 prediktor dan 1 prediksi dengan prediksi (lancar dan bermasalah) yang menjadi penentu kelayakan kredit. Dari perhitungan menggunakan Algoritma C4.5 mendapatkan hasil Status rumah menjadi faktor utama atau sebagai akar pada pohon keputusan dengan Node 1.1 yaitu DP (Down Payment) serta Node 1.2 Penghasilan, dengan kategori penghasilan rendah dan sedang lebih banyak kredit bermasalah sedangkan penghasilan tinggi hampir semua kredit lancar. Serta hasil klasifikasi menggunakan RapidMiner 8.0 Klasifikasi nilai accuracy 85,86%.
Analisis Kualitas Website Jakevo untuk Mengukur Kepuasan Pengguna dengan Metode Webqual 4.0 Afri Astio; Hardiyan; Yunita
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 2 (2026): April, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/bgez3c39

Abstract

Abstrak - Website Jakevo merupakan platform layanan digital yang dikelola oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi DKI Jakarta yang digunakan untuk memudahkan masyarakat dalam proses perizinan dan non perizinan secara online/daring. Tujuan dari penelitian ini guna menganalisis seberapa baik Website Jakevo berdasarkan persepsi pengguna dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dengan 3 dimensi utama yaitu Usability (Kemudahan Penggunaan), Information Quality (Kualitas Informasi), dan Service Interaction Quality (Kualitas Interaksi Layanan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pengguna Website Jakevo di kota Jakarta yang mempunyai perizinan dan non perizinan. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan penelitian ini meggunakan teknik mengumpulkan data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner yang berjumlah 100 responden pengguna Website Jakevo. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa Website Jakevo dianggap cukup baik berdasarkan persepsi pengguna, namun ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan seperti kestabilan sistem, navigasi dan tampilan agar lebih memudahkan pengguna dalam mengakses Website Jakevo. Kata Kunci:Website Jakevo; Webqual 4.0; Kepuasan Pengguna; Usability; Kualitas informasi; Interaksi Layanan;   Abstract - Jakevo website is a digital service platform managed by the DKI Jakarta Provincial Investment and One-Stop Integrated Service Office which is used to facilitate the public in the licensing and non-licensing process online. The purpose of this study is to analyze how good the Jakevo Website is based on user perception using the Webqual 4.0 method with 3 main dimensions, namely Usability, Information Quality, and Service Interaction Quality. The sample used in this study was Jakevo Website Users in the city of Jakarta who have permits and non-permits. This study uses a quantitative method and this study uses a data collection technique obtained from the results of distributing questionnaires totaling 100 respondents who are Jakevo Website users. The results of this study indicate that the Jakevo Website is considered quite good based on user perceptions, but there are several aspects that need to be improved such as system stability, navigation and appearance to make it easier for users to access the Jakevo Website.. Keywords: Jakevo Website; Webqual 4.0; User Satisfaction; Usability; Information Quality; Service Interaction;
Evaluasi Usability Sistem Jaringan Administrasi Barang Menggunakan USE Questionnaire Yuda Yanuar Firmasnyah; Hardiyan Hardiyan; Yunita Yunita

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v8i5.9835

Abstract

Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efektivitas dan usability dari sistem jaringan komputer dalam mendukung proses administrasi penerimaan dan pengeluaran barang di PT. Lion Super Indo Taman Palem. Latar belakang penelitian ini adalah kebutuhan akan sistem jaringan yang handal untuk menunjang efisiensi kerja dan akurasi operasional dalam lingkungan ritel modern. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode observasi, wawancara, serta penyebaran kuesioner yang mengacu pada framework USE Questionnaire (Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, Satisfaction) kepada 40 responden. Hasil uji validitas dan reliabilitas menggunakan SPSS menunjukkan bahwa instrumen penelitian memiliki reliabilitas tinggi (Cronbach’s Alpha = 0,922). Temuan penelitian menunjukkan bahwa komponen Ease of Learning memperoleh skor tertinggi (2,63 – cukup baik), sedangkan Usefulness (2,18), Ease of Use (2,48), dan Satisfaction (1,59) masih tergolong rendah. Hambatan utama yang diidentifikasi adalah koneksi jaringan tidak stabil, spesifikasi perangkat keras yang kurang memadai, serta keterbatasan sinyal access point pada area kerja tertentu. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan infrastruktur jaringan, penambahan access point, peningkatan spesifikasi perangkat, dan pelatihan pengguna secara berkala guna meningkatkan efektivitas dan usability sistem.Kata Kunci: usability; efektivitas; USE Questionnaire; Abstract - This study aims to analyze the effectiveness and usability level of the computer network system in supporting goods administration processes at PT. Lion Super Indo Taman Palem. The research is motivated by the need for a reliable network system to ensure operational efficiency and accuracy in the modern retail environment. A descriptive quantitative approach was used, with data collected through observation, interviews, and a questionnaire based on the USE Questionnaire framework (Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, Satisfaction) administered to 40 respondents. Validity and reliability testing using SPSS showed high instrument reliability (Cronbach’s Alpha = 0.922). The findings revealed that Ease of Learning had the highest score (2.63 – fair), while Usefulness (2.18), Ease of Use (2.48), and Satisfaction (1.59) remained low. Key issues included unstable network connectivity, inadequate hardware specifications, and poor signal coverage in some work areas. The study recommends improvements in network infrastructure, addition of access points, hardware upgrades, and periodic user training to enhance overall system effectiveness and usability.Keywords: usability; effectiveness; USE Questionnaire;