Garuda - Garba Rujukan Digital

Loyalitas Pelanggan : Dimensi Kualitas Layanan Jasa Pada AUTO 2000 Chandra Nugraha; Rusmin Nuryadin
Jurnal Ekonomi Manajemen Perbankan Vol 1, No 1 (2019): JEMPER Januari - Juni
Publisher : Prodi Manajemen S1 dan D3 Keuangan & Perbankan

After-sales services are based on consumer needs, desires and requests. By paying attention to the quality of services provided to consumers, it is expected that companies can provide value, satisfaction, and quality that is in accordance with what consumers want. Thus companies can create long-term relationships with consumers or create customer loyalty.The results of the study concluded that the quality of after-sales service has an effect on customer loyalty on the Soekarno Hatta Bandung Auto 2000 with a linear regression equation Y = -3,051 + 0,735 X which means that every increase in the quality of after-sales service value will increase customer loyalty by 0,736 units. The correlation coefficient (r) = 0.952 means that there is a very strong (positive) relationship between the quality of after-sales service and customer loyalty. The coefficient of determination (Kd) = 90.7% means that the quality of after-sales service affects customer loyalty by 90.7%. The value of tcount (16,482)> t table (2,048) states that H0 is rejected and Ha is accepted, meaning that the quality of after-sales service has an effect on customer loyalty.

INFLUENCE OF LOCAL CULTURE ON QUALITY EMPLOYEE WORK AT PT. HADJI KALLA TOYOTA CITY PAREPARE Rusmin Nuryadin; Yadi Arodhiskara; Sisni Miayu
DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 4 No. 1 (2023): DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

This study aims: Hadji Kalla Toyota Parepare Branch (2) To find out the effect the meaning of the local cultural value "Awaraniang (Courage)" influences the quality of work at PT. Hadji Kalla Toyota Parepare Branch; To find out whether the meaning of the Local Cultural values "Lempu (Honesty) and Awaraniang (Courage)" and if they jointly influence the Quality of Work at PT. Hadji Kalla Toyota Parepare Branch. The method used is Quantitative Descriptive. The results obtained from this study The value of local wisdom in the Bugis community, especially related to the meaning of Lempu, is considered to have an influence but not significant on improving the quality of work of PT. Hadji Kalla Parepare Branch. This can be explained that Lempu in its category is an adjective, even though it is an absolute part that must be owned by a human being, but because the frame owned can only be meaningful if it is followed by an action, so in this study, it is said to have an influence but not significant if it is not supported application in the form of action. The values contained in Warani besides being interpreted as having the will or determination to do the best thing possible, the meaning of warani itself, when examined from the point of view of the Bugis philosophy, contains things that are an absolute requirement as a human being, namely values. honesty. The results of the analysis provide reinforcement that Warani's attitude has a very significant influence on improving the quality of work is based on the values contained in Siri' and Pangadereng, Awaraniang, and Lempu are one devotion that cannot be separated because the two of them support and are bound to each other. So that the results of the analysis obtained show that together these two values of local Bugis human wisdom will have a very significant influence on improving the quality of work.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI HONORER PADA DINAS PERDAGANGAN KOTA PAREPARE Erwin; Abdul Azis; Rusmin Nuryadin
DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2023): DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/decision.v4i2.2626

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transaksional dan kompensasi terhadap kepuasan kerja pegawai honorer pada Dinas Perdagangan Kota Parepare. Pegawai merupakan salah satu SDM yang berada pada instansi terkait, kinerja pegawai mempunyai peran penting dalam mencapai tujuan yang diinginkan. Intansi yang memiliki organisasi yang baik pasti memiliki pegawai yang mampu menjadi pedoman terhadap pegawai yang lain. pegawai harus benar-benar berkompeten dan mengabdi secara optimal. Kepuasan pegawai dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan dan kompesasi yang diberikan. Sampel yang diambil dari penelitian ini terdiri dari 54 responden aktif dan masih tergabung di dalaminstansi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer melalui penyebarankuesioner dan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode analisis yang digunakan yaitu Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 24. Hasil analisis menggunakan SPSS versi 24 menyimpulkan bahwa kepemimpinan transaksional dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan transaksional berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan kerja pegawai honorer di Dinas Perdagangan Kota Parepare baik secara parsial maupun simultan. Adapun kompensasi terhadap kepuasan kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai honorer di Dinas Perdagangan Kota Parepare dan telah di uji secara bersama-sama gaya kepemimpinan transaksional dan kompensasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai honorer pada dinas perdagangan.

IMPLEMENTASI NILAI-NILAI KEARIFAN LOKAL TERHADAP KINERJA PELAYANAN APARAT PADA KANTOR DESA MANUBA KABUPATEN BARRU Kurnia T; Rusmin Nuryadin; Hernianti Harun
DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2024): DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/decision.v5i1.2941

Implementasi Nilai-Nilai Kearifan Lokal Terhadap Kinerja Pelayanan Aparat pada Kantor Desa Manuba Kabupaten Barru”. Kehidupan sosial saat ini khususnya dalam lingkup dunia kerja bahwa tatanan berkehidupan mereka telah banyak bergeser dari falsafah hidup yang dituangkan pada prinsip-prinsip PangaderengE, khususnya berkaitan dengan nilai-nilai Asipakatauang sebagai wujud atau bentuk dari nilai-nilai Sipakatau, Sipakainge dan Sipakalebbi. Sehingga terkadang sangat nampak dalam hal kegiatan pelayanan nilai etika dari aparat pemerintah tidak lagi dapat dilihat. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode Kuantititaf, dimana jumlah responden yang digunakan sebanyak 81 Kepala Keluarga di Desa Manuba Kab. Barru. Hasil dari peneltian ini menunjukkan bahwa Nilai-nilai kearifan lokal yang terkandung dalam prinsip Sipakatau dan Sipakalebbi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Layanan Aparat pada Kantor Desa Manuba Kab. Barru. Sedangkan untuk Nilai-nilai kearifan lokal yang terkandung dalam prinsip Sipakalebbi berpengaruh positif namun tidak signifikan berdampak pada kinerja Layanan Aparat pada Kantor Desa Manuba Kab. Barru.

Systematic Literature Review: Pemanfaatan Virtual Reality (VR) Sebagai Alternatif Media Pembelajaran Poltak Gultom; Agus Salim; Rusmin Nuryadin
Jurnal Pendidikan, Bahasa dan Budaya Vol. 3 No. 2 (2024): Juni : Jurnal Pendidikan, Bahasa dan Budaya
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jpbb.v3i2.3080

Virtual Reality (VR) is not new in today's digital era. This technology has developed very quickly and has penetrated into many aspects of life, such as education. In this article, researchers reviewed current and previous research, to understand the extent to which Virtual Reality (VR) technology is used as an alternative learning media in educational institutions using the Systematic Literature Review (SLR) method by defining research questions as the first step. The search process was carried out from Scopus database using Publish or Perish 8 tools, and the selection of articles was based on inclusion and exclusion criteria related to the research questions. There were 200 articles found in the early stages of the search with a total of 22 articles that met the inclusion and exclusion criteria. The results obtained are in the form of a discussion of several aspects related to the use of virtual reality as a learning medium, such as: the type of technology, the location of educational institutions that use VR, learning domains, educational levels, evaluation techniques for learning with VR, and the purpose/benefit of its use.

PENGARUH HARD SKILL DAN SOFT SKILL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DINAS PERTANIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN KOTA PAREPARE Yadi Arodhiskara; Rusmin Nuryadin; Mila Karmila
DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 2 (2024): DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/decision.v5i2.3261

Hard skill membantu pegawai dalam menyelesaikan tugas-tugas teknis yang terkait langsung dengan pekerjaan. Soft skill lebih sulit diukur secara langsung tetapi sangat penting dalam membangun hubungan kerja yang baik dan menjaga produktivitas seperti komunikasi, kerja sama, kepemimpinan, manajemen waktu, dan kemampuan untuk beradaptasi. Keseimbangan antara hard skill dan soft skill sangat berpengaruh pada kinerja, karena keduanya saling melengkapi dalam membentuk kemampuan pegawai untuk menyelesaikan tugas secara profesional dan bekerja secara efektif dalam tim. Penelitian ini memilliki responden 50 bertujuan untuk mengetahui pengaruh hard skill terhadap kinerja pegawai dan mengetahui soft skill terhadap kinerja pegawai. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji reliabilitas, analisis linear berganda, uji determinan R square dan uji T parsial. Hasil tabel yang menyatakan bahwa variabel hard skill memperoleh t hitung sebesar 1.173 Lebih kecil daripada t tabel 1,678, maka dari itu dari itu dapat disimpulkan bahwa variabel hard skill mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pegawai dan hasil tabel yang menyatakan bahwa variabel soft skill memperoleh t hitung sebesar 358 lebih besar daripada t tebel 1,678, maka dapat disimpulkan bahwa variabel soft skill mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan hard skill dan soft skill secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Kantor Dinas Pertanian, Kelautan dan Perikanan Kota Parepare

ANALISIS PENERAPAN AKUNTANSI LINGKUNGAN DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Sitti Sahrah; Yasri Tarawiru; Rusmin Nuryadin
Journal AK-99 Vol. 5 No. 1 (2025): Journal AK-99
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/ak99.v5i1.3720

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan akuntansi lingkungan telah diterapkan pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung ke lokasi serta pengambilan data laporan keuangan instansi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sidenreng Rappang telah menerapkan prinsip-prinsip akuntansi lingkungan berdasarkan kebijakan akuntansi yang digunakan dalam penyusunan Laporan Keuangan Pemerintah Kabupaten Sidenreng Rappang Tahun Anggaran 2020. Kebijakan ini mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2010 tentang Standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual serta Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 64 Tahun 2013 tentang Penerapan Standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual pada Pemerintah Daerah, yang kemudian diturunkan menjadi Peraturan Bupati Sidenreng Rappang Nomor 5 Tahun 2016 tentang Kebijakan Akuntansi Pemerintah Kabupaten Sidenreng Rappang Berbasis Akrual. Namun demikian, pelaporan akuntansi lingkungan di Dinas Lingkungan Hidup masih bersifat umum dan belum disajikan secara rinci. Biaya dan aktivitas yang berkaitan langsung dengan pengelolaan lingkungan dilaporkan secara keseluruhan bersama dengan urusan kantor lainnya, sehingga belum mencerminkan informasi akuntansi lingkungan secara terpisah. Hal ini menunjukkan perlunya peningkatan dalam aspek transparansi dan klasifikasi khusus terhadap aktivitas yang berdampak langsung pada lingkungan.

PENGARUH CYBERLOAFING TERHADAP KINERJA ASN DIMEDIASI OLEH BUDAYA KERJA PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN PINRANG Ananda Hairunnisa; Rusmin Nuryadin
DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 6 No. 1 (2025): DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/decision.v6i1.3559

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Cyberloafing dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab.Pinrang. Secara khusus, penelitian ini meneliti hubungan langsung antara Cyberloafing dan Kinerja, pengaruh Cyberloafing terhadap Budaya Kerja, serta peran Budaya Kerja dalam memediasi pengaruh Cyberloafing terhadap Kinerja ASN. Sampel pada penelitian ini adalah pegawai ASN pada kantor dinas penanaman modal pelayanan terpadu satu pintu Kab.Pinrang yang berjumlah 36 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cyberloafing tidak berpengaruh langsung terhadap Kinerja ASN, namun Cyberloafing berpengaruh terhadap Budaya Kerja. Selain itu, Budaya Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja ASN, yang mengindikasikan bahwa lingkungan kerja yang positif dapat meningkatkan produktivitas pegawai. Lebih lanjut, temuan penelitian juga menunjukkan bahwa Cyberloafing dapat mempengaruhi Kinerja secara tidak langsung melalui Budaya Kerja sebagai variabel mediasi, sehingga dampaknya terhadap produktivitas ASN sangat bergantung pada bagaimana budaya kerja terbentuk di lingkungan kerja. Berdasarkan hasil penelitian ini, direkomendasikan agar instansi pemerintah memperkuat budaya kerja yang produktif melalui regulasi yang jelas terkait penggunaan internet di tempat kerja, serta meningkatkan kesadaran ASN terhadap etos kerja dan akuntabilitas guna menjaga kinerja yang optimal.

The Effect of Commitment and Organizational Culture on Employee Performance Through Organizational Citizenship Behavior as an Intervening Variable Irwan; Inah Mutmainna; Parman; Rusmin Nuryadin; Akhsan; Rudi Arafah
IECON: International Economics and Business Conference Vol. 3 No. 1 (2025): International Conference on Economics and Business (IECON-3)
Publisher : www.amertainstitute.com

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65246/29xhd519

This study aims to determine and analyze the effect of Commitment and Organizational Culture on Employee Performance through Organizational Citizenship Behavior as an intervening variable at the Public Works and Spatial Planning Department of Parepare. This research uses a quantitative method approach with a sample is 71 employees. Research data analysis is processed using the Smart PLS analysis. The data collection methods used were questionnaires, observation, and documentation. The results obtained in the study are as follows: Organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance; organizational culture has a positive and significant effect on employee performance; organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on employee performance; organizational culture has a positive and significant effect on employee performance through organizational citizenship behavior; and organizational commitment does not have a significant effect on employee performance through organizational citizenship behavior among employees of the Department of Public Works and Spatial Planning in Parepare City. Therefore suggested that to enhance employee performance, the Department of Public Works and Spatial Planning in Parepare City should prioritize strengthening organizational culture, commitment, and organizational citizenship behavior (OCB). A strong culture and high OCB directly improve performance, with culture also influencing performance indirectly through OCB. This indicates that fostering shared values and encouraging voluntary, proactive behavior among employees are essential strategies. However, the lack of a significant indirect effect of organizational commitment through OCB implies that commitment alone is not enough to drive extra-role behavior. Therefore, management must implement programs that not only build commitment but also translate it into meaningful actions. Enhancing communication, recognition, and leadership support can further stimulate OCB and improve overall performance. These findings highlight the importance of aligning organizational values and behaviors to achieve optimal employee outcomes.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search