Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN MANAJEMEN KOMPLAIN MENGGUNAKAN METODE SIMPLE MULTI-ATTRIBUTE RATING TECHNIQUE EXPLOITING RANK Wiji Setiyaningsih
Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan Vol 1 No 2 (2014)
Publisher : Jurusan Teknologi Informasi Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

During this time the complaint management at PT. X is still less than optimal, this is due to the technical area and the development of Internet network services Pay TV PT. X very broad, covering all areas of the city of Surabaya and Sidoarjo. In addition, the submission of a complaint by the customer served through telephone communication with customer service section (CS). Weaknesses in the delivery of this complaint, sometimes difficult connected telephone communication on the part of CS for busy communications, where if in some time not connected communication with CS branch in Surabaya, the direct telephone communication automatically connected to the PT. X central Jakarta. It is often a misconception for Surabaya branch some managerial Jakarta Centre to handle complaints about bad customer. There is also to convey customer complaints directly with the coming into office of PT. X Surabaya. Nature of complaints submitted by customers varied, and from the technical side of the settlement sometimes complains that no once can directly, this is because usually there are technical problems that require analysis and long turnaround time. In addition, weaknesses in the management of the current complaint are the inability to handle the complaint in accordance urgency priority level. By building a Decision Support System Using Web Based Complaint Management SMARTER method, so as to accommodate the customer complaints effectively, and to provide decision support priorities in settling the complaint in accordance with the level of difficulty and areas of disturbance disorders, as well as the creation of a report that is capable of handling complaints clicking history of early receipt of customer complaint to completion. This is one of them functioned to support the development of the policy-making process-development of product technology features PT. X Surabaya.
PENGEMBANGAN SISTEM PENILAIAN KINERJA PARAMEDIS DENGAN BALANCED SCORECARD BERDASARKAN REAL DOCUMENTS Wiji Setiyaningsih
Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan Vol 2 No 1 (2015)
Publisher : Jurusan Teknologi Informasi Politeknik Negeri Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Previous research has been done on the management system performance appraisal Hospital paramedics at XYZ using a balanced scorecard method to produce effective research paramedic performance assessment, which is supported by the file supporting documents that have been legalized officials authorized online, and the assessment is objective. However, there are still weaknesses in these systems, the automated system has not been able to calculate the value of the amount of any aspect of the assessment is based on real documents entered. As for suggestions to sustainability research for the development of paramedic performance appraisal management system that input data is actually real data with complete information that is able to automatically calculate the value of the amount of each aspect. Based, then the development of management system performance appraisal paramedics at the Hospital XYZ is based on real documents by applying balanced scorecard, so it can streamline employee performance evaluation, with calculation of the value of each aspect (record count) automatically based on the facts of real data documents ,
Sistem Pejadwalan Kuliah Meggunakan Metode Algoritma Genetika pada Program Magister Fakultas Ekonomi dan Bisnis yusuf afandi; Wiji Setiyaningsih
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 1 No. 1 (2019): Maret
Publisher : Fakultas Sains & Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v1i1.3069

Abstract

As per the increase in students of the Masters Program, they will also increase the number of hours / lecture schedule. Willingness and readiness for lecturers make it difficult to determine the appropriate lecture schedule. In addition, the difficulty of making the lecture schedule is because there is still no automated system that can specifically schedule lectures. Limitations of available classrooms allow clash of schedules between classes and the complexity of scheduling courses is also experienced when 1 (one) course can be managed by 3 (three) lecturers (lecturer team). This causes a large number of errors in the scheduling process which results in collisions and delays in scheduling so that the learning and teaching process will be hampered if the scheduling process is still manual. This is important for an implementation to help the scheduling process in order to optimize collisions or collision schedules in the lecture process that occurs in the faculty. The results showed 93% of respondents from the aspects of the system, user aspects, and interaction aspects of designing and implementing a lecture scheduling system using genetic algorithms stated that it was very helpful and easy to apply as a tool to assist the process of optimizing lecture scheduling to minimize schedule clashes in lectures in the Masters Program.
JURNAL SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PEMBERKASAN PERKARA PIDANA UMUM PADA KEJAKSAAN NEGERI KABUPATEN MADIUN Maria Ulfa Indrasari; Wiji Setiyaningsih
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 2 No. 4 (2020): Desember
Publisher : Fakultas Sains & Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v2i4.4164

Abstract

Sistem Informasi Manajemen (SIM) Pemberkasan Perkara Pidana Umum dalam upaya kemudahkan akses berkas penyidik dan surat perintah bidang pidum, terdapat permasalahan pengiriman berkas penyidik menggunakan kurir yang kurang efisien karena jarak tempuh yang cukup jauh, penumpukan berkas tidak tertata, Kasi Pidum masih menggunakan buku agenda untuk merekap penanganan perkara JPU, penomoran surat perintah menggunakan buku besar pada bidang pidum, setiap surat membutuhkan tandatangan kepala kejaksaan negeri (kajari). Penelitian ini bertujuan memudahkan penyidik area Kabupaten Madiun dan pegawai pada Kejaksaan Negeri Kabupaten Madiun dalam manajemen penanganan perkara untuk mengelola berkas perkara data tersangka. Metode pengembangan sistem menggunakan waterfall. Perancangan penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi SIM pemberkasan perkara Bidang Tindak Pidana Umum di Kejaksaan Negeri Kabupaten Madiun untuk mengelola berkas perkara data tersangka yang ada di Kejaksaan Negeri Kabupaten Madiun. Hasil prosentase UAT pada penelitian ini adalah 75.6% menyatakan user menerima aplikasi SIM pemberkasan perkara yang dibuat dan dapat diterima dengan baik. Sistem yang dibuat dapat memudahkan pengiriman berkas bagi penyidik dengan adanya upload file, kasi pidum dapat memonitoring perkara, memudahkan jaksa dan staf dalam pembuatan surat perintah mengurangi redudansi data sehingga pelaporan lebih optimal, dan kajari dapat melihat rekapitulasi surat masuk dan keluar bidang pidum
RANCANG BANGUN SISTEM PREDIKSI CUACA PENDUKUNG PROSES TANAM KABUPATEN MALANG MENGGUNAKAN WATERFALL Rio Bagus Rinanto; Wiji Setiyaningsih
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 2 No. 1 (2020): Maret
Publisher : Fakultas Sains & Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v2i1.4170

Abstract

Sistem prediksi cuaca ini dibangun demi membantu petani di Kabupaten Malang agar dapat meminimalisir kegagalan panen dari kurangnya informasi tentang curah hujan mendatang. Pengembangan difokuskan dengan model waterfall sebagai acuan. Instrumen penelitian yang dilakukan adalah wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan kepada 3 sampel kelompok tani yaitu kelompok tani sampurna dan kelompok tani makmur dari Desa Sawahan Turen, serta kelompok tani Karya Makmur 2 dari Desa Druju Sumbermanjing Wetan. Karenanya dibuatlah rancang bangun sistem prediksi cuaca untuk mendukung proses tanam kabupaten Malang menggunakan model waterfall untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Sehingga proses tanam yang dilakukan petani kabupaten Malang bias lebih efektif sesuai dengan informasi yang diberikan oleh sistem yang dibuat. Untuk pengujian dari sistem yang dibuat menggunakan pengujian black box dan user acceptance test. Dari pengujian black box diketahui seluruh fungsi yang dibuat berjalan sesuai dengan yang diinginkan. Sedangkan untuk pengujian user acceptance test diketahui 91.8% responden yang dilakukan pengujian menyatakan sistem yang dibuat menyediakan informasi yang diinginkan.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN LAPTOP BERBASIS WEB DENGAN METODE WATERFALL Ritalia Manis; Wiji Setiyaningsih; Wiwin Kuswinardi
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 3 No. 3 (2021): September
Publisher : Fakultas Sains & Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v3i3.6065

Abstract

Sistem penjualan di toko Flobamora Computer masih menerapkan sistem penjualan langsung, dimana sistem penjualan, promosi dan informasi produk akan di dapatkan konsumen hanya pada saat mendatangi toko secara langsung. Jangkauan promosi toko flobamora computer sangat terbatas dikarenakan promosinya masih menggunakan iklan cetak dan brosur. Aktifitas Administratif penjualan dan pencatatan stock barang pada Toko Flobamora masih dengan cara mencatat pada sebuah buku besar. Dampak dari permasalahan tersebut adalah banyaknya terjadi kehilangan data stok, data penjualan sehingga untuk membuat laporan penjualan harus melakukan pencatatan ulang untuk mengembalikan data stok dan data penjualan. Berdasarkan permasalahan di atas, penulis berinisiatif membuat sebuah rancangan sistem penjualan dengan tujuan untuk mengefektifkan administratif penjualan hingga pembuatan laporan bulanan pada toko flobamora Computer serta untuk meningkatkan promosi produk dari toko flobamora ke jangkauan yang lebih luas. Dengan adanya sistem informasi penjualan ini diharapkan dapat membantu memecahkan masalah administratif penjualan pada toko flobamora dalam hal pencatatan stock, data penjualan dan pembuatan laporan penjualan dan memmbantu pemasaran dan promosi toko flobamora computer ke jangkauan yang lebih luas yakni dengan pemasaran dan promosi secara online.Kata kunci : Penjualan online, Administratif Penjualan, Pencatatan Stock
PENINGKATAN KEAHLIAN DESAIN BAGI PEMUDA KARANG TARUNA DALAM MENDUKUNG KEWIRAUSAHAAN Wiji Setiyaningsih
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 1 (2020): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (582.016 KB) | DOI: 10.31604/jpm.v3i1.5-9

Abstract

The Youth Skill of Youth Lawang Village for Information Technology is still lacking, especially in the photoshop design side. There are no youth youths who have a background in multimedia school students, or who have worked on self-taught about photoshop design. Undoubtedly contrary to the current trend of community needs. There is a desire from some youth entrepreneurship developers in the multimedia field to take a short course on Photoshop design but have constrained by costs. The Head of Lawang Village hopes, the existing entrepreneurship has been increasing, to accommodate positive, creative activities contained in entrepreneurship, as well as training to work independently and improve the economy of the Lawang Village community. Based on the problems above, they are training to enhance Photoshop design skills for the youth of Lawang Village Youth Organization in supporting their entrepreneurship. The results of the training based on the percentage of pre-test and post-test photoshop design skills for youth Lawang Village increased by 98%. The proven that community service activities through this Photoshop design training activity were successful, and it was proven that after the training began ordering cartoon and wallpaper theme design stickers.
Pengembangan Sistem Koreksi Jawaban Esai Otomatis Menggunakan Naive Bayes dan Pengujian Menggunakan User Acceptance Test (UAT) Ulva Dwi Mariyani; Wiji Setiyaningsih; Rini Agustina
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 4 No. 1 (2022): Maret
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v4i1.6857

Abstract

SMK Muhammadiyah 2 Pagak merupakan sekolah yang selalu mengadakan ujian sebagai evaluasi belajar. Tugas guru saat ujian adalah membuat soal, kunci jawaban, serta melakukan penilaian. Banyaknya mapel dan siswa yang diajar menyebabkan guru mengalami kendala pengoreksian soal esai. Dibutuhkan admin untuk membantu mencetak jawaban, dan guru mengoreksi manual dengan waktu 7-10 menit (5-10 soal) untuk 1 siswa dalam 1 mapel. Proses tersebut kurang efektif serta sering terjadi kesalahan penilaian. Siswa juga harus menunggu penilaian dengan waktu lama, dan tidak dapat mengetahui jawaban yang benar serta skor setiap soal. Dari permasalahan tersebut dibuatlah sistem yang membantu koreksi ujian esai menggunakan sistem koreksi otomatis dengan Naïve Bayes dan model pengembangan Rapid Application Development (RAD), serta menghasilkan sistem yang membantu guru dalam pengoreksian esai agar lebih efektif, membantu admin agar tidak mencetak jawaban, dan mempermudah siswa melihat jawaban yang benar setelah ujian. Hasil pengukuran kelayakan yang dilakukan menggunakan User Acceptance Test (UAT) diperoleh persentase rata-rata pada admin 97.22%, pada guru 90.48%, dan pada siswa 86.21%. Hasil pengujian independent sample T-test menghasilkan sig > 0.05 dengan hasil 0.716 > 0.05, dapat dinyatakan tidak ada perbedaan signifikan antara penilaian manual dan otomatis. Hal ini menunjukkan sistem koreksi otomatis jawaban esai telah sesuai perancangan yang dibuat.
Perancangan Sistem Informasi Buku Penghubung Menggunakan Model User Centered Design (UCD) Berbasis Web Doni Wicaksono; Yoyok Seby Dwanoko; Wiji Setiyaningsih
RAINSTEK : Jurnal Terapan Sains & Teknologi Vol. 4 No. 1 (2022): Maret
Publisher : Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jtst.v4i1.6872

Abstract

Abstrak. Keberadaan teknologi informasi dalam bidang pendidikan memudahkan akses informasi secara cepat , tepat dan dapat diakses dimana saja salah satunya yaitu sistem informasi buku penghubung. TK Saint Joseph Montessori School Malang menggunakan buku penghubung sebagai penjembatan komunikasi orang tua dengan guru. Penggunaan buku penghubung secara manual memiliki kelemahan yang belum teratasi dengan baik, orang tua siswa tidak membaca buku penghubung dikarenakan anak kelupaan menyampaikan, siswa terkadang lupa membawa buku penghubung sehingga informasi tidak bisa tertuliskan dengan rutin dan jelas, sedangkan guru membutuhkan waktu yang lama dalam menuliskan buku penghubung karena harus menulis satu persatu dan berulang. Hal tersebut tentu saja menjadikan kegiatan tidak efektif dan efisien. Pembuatan sistem informasi buku penghubung berbasis web menggunakan model pengembangan UCD (User Centered Design) bertujuan untuk membangun sistem yang menyesuaikan kebutuhan dengan pengguna sehingga memudahkan komunikasi antara guru dan orang tua dalam melihat perkembangan anak di sekolah . Dari hasil penelitian yang dilakukan pembuatan sistem buku penguhubung menggunakan model pengembangan UCD (User Centered Design) dapat menghasilkan sistem yang sesuai dengan kebutuhan pengguna , berjalan sesuai fungsi yang telah diuji dengan blackbox testing dan sistem mendapatkan hasil User Acceptance Test (UAT) dengan rata – rata 84.39% dari 3 aspek pengujian sehingga dapat disimpulkan mempermudah komunikasi antara guru dan orang tua, dengan adanya sistem informasi buku penghubung proses pencatatan menjadi lebih cepat ketimbang menggunakan manual dengan buku serta lebih menghemat kertas (paperless). Kata Kunci: buku penghubung; user centered design; komunikasi
IbM KELOMPOK PETERNAK SAPI PERAH DI DESA KEMIRI KECAMATAN JABUNG KABUPATEN MALANG Aju Tjatur Nugroho Krisnaningsih; Wiji Setiyaningsih
Abdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Universitas Merdeka Malang Vol 3, No 1 (2018): June 2018
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/abdimas.v3i1.2249

Abstract

Program pengabdian masyarakat pada kelompok peternak sapi perah di desa Kemiri Kecamatan Jabung Kabupaten Malang ini bertujuan untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi dengan melakukan upaya yaitu: a) Alih teknologi pembuatan produk pakan ternak melalui teknik fermentasi (silase) untuk menyediakan pakan hijauan yang berkualitas secara kontinyu terutama di musim kemarau dengan biaya yang murah, b) Alih teknologi pengolahan pakan fermentasi berbasis potensi lokal, sehingga dapat disubtitusikan sebagai pakan ternak untuk menghemat biaya pakan terutama konsentrat, peternak dapat mengurangi pengeluaran untuk biaya pakan ternak dari biaya semula untuk pemeliharaan 3 ekor sapi sebesar Rp.118.950,-/hari menjadi  Rp.51.450,-/hari, sehingga ada tambahan pendapatan untuk peternak, c) Alih teknologi pengolahan susu sehingga keluarga peternak dapat menghasilkan produk susu yang memiliki nilai tambah harga jual dan nilai ekonomi susu selain menjual susu segar (diversifikasi). Target program kegiatan pengabdian pada masyarakat ini adalah 1) meningkatkan pemahaman dan ketrampilan peternak dalam pemanfaatan teknologi pengolahan bahan pakan ternak dan teknologi pengolahan susu, 2) Kelompok peternak dapat mengadopsi pembuatan produk pakan ternak dan olahan susu secara mandiri, 3) Dapat meningkatkan kualitas produk pakan, produksi susu sehingga bermanfaat untuk peningkatan pendapatan mitra. Metode kegiatan yang digunakan adalah diskusi/penyadaran melalui tanya jawab terkait masalah di lapang dan solusinya, pelatihan, demoplot teknik pembuatan produk pakan dan olahan hasil ternak yang berkualitas  dan bernilai ekonomi serta pendampingan dan evaluasi untuk memberi solusi atas kendala adopsi teknologi di lapang. Didalam pelaksanaan program melibatkan mahasiswa untuk membantu sosialisasi dan introduksi teknologi. Peran aktif mitra pada kegiatan pengabdian masyarakat sangat menunjang keberhasilan program, dalam hal ini diwujudkan dengan kontribusi penyediaan tempat dan perlengkapannya untuk kegiatan, pengadaan ternak dan kandang untuk proses alih teknologi dan berpartisipasi untuk terlibat langsung dalam kegiatan yang dilaksanakan oleh tim pengabdi sesuai jadwal yang ditentukan dengan respon interaksi positif dan antusiasme. Program IbM ini mendapatkan respon yang baik dari mitra kelompok peternak sapi perah serta meningkatkan motivasi peternak untuk  mengaplikasikan teknologi fermentasi silase dan olahan susu pada kegiatan usaha peternakan mereka yang sebelumnya tidak dilakukan pemanfaatan dan pemeliharaan secara optimal. DOI: https://doi.org/10.26905/abdimas.v3i1.2249