Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Scriptura Jurnal e-Komunikasi Harati: Jurnal Pendidikan Kristen Scriptura: Jurnal Ilmiah Komunikasi Journal of Content and Engagement
Felicia Goenawan
Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra, Jalan Siwalankerto 121-131 Surabaya 60236
Religion Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

 1   2   3   4 
Perilaku Konsumen Dalam Memilih DANA Sebagai Aplikasi Fintech Payment Safira, Gaby Lingga; Goenawan, Felicia; Monica, Vita
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Era digital yang serba praktis memicu munculnya berbagai perusahaan fintech payment di Indonesia, salah satunya adalah DANA. Persaingan bisnis yang ketat sehingga mengharuskan perusahaan untuk merancang suatu strategi pemasaran yang didasari dengan riset perilaku konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk melihat perilaku konsumen dalam memilih DANA sebagai aplikasi fintech payment dengan pendekatan kuantitatif dan metode survei. Terdapat empat proses pengambilan keputusan dalam perilaku konsumen, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan keputusan membeli. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku konsumen dalam tahap pengenalan masalah melibatkan penawaran pembayaran dari merchant di mall dan lingkungan sosial. Dalam tahap pencarian informasi, WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber dalam mencari informasi. Lalu, dalam tahap evaluasi alternatif WOM dari teman dan Instagram dijadikan sebagai sumber yang dipercaya. Namun, pada tahap keputusan membeli, yang menjadi faktor pendorong adalah promosi yang ditawarkan.
Sikap Suami di Surabaya pada Pesan Iklan Televisi Kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak” Christian, Hans; Goenawan, Felicia; Monica, Vita
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kecap ABC memperkenalkan program “Suami Sejati Mau Masak, Terima Kasih Perasan Pertama” yang mengajak suami-suami Indonesia untuk setara dengan istri. Kampanye ini diawali dengan iklan TV yang bercerita tentang anak kecil yang mengingatkan ayahnya akan semua pekerjaan yang dilakukan ibu dari membersihkan rumah, menjaga anak hingga memasak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap suami di Surabaya pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak”. Sikap terdiri dari tiga komponen yaitu komponen kognitif, afektif, dan konatif. Penelitian ini memilih responden suami bekerja yang memiliki istri bekerja, pernah menonton iklan televisi ini sebanyak 2-3x, dan tinggal di Surabaya. Peneliti menggunakan metode survei dalam mengumpulkan data dan menyebarkan 100 kuesioner. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa sikap suami di Surabaya pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak” untuk komponen kognitif dan afektif berada pada kategori positif. Sedangkan untuk komponen konatif berada pada kategori netral. Namun setelah dirata- rata, suami di Surabaya memunculkan sikap positif secara keseluruhan pada pesan iklan televisi kecap ABC versi “Suami Sejati Mau Masak”
Brand Awareness Masyarakat Surabaya Terhadap Four Points by Sheraton Surabaya Tiffany Tiffany; Felicia Goenawan; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Four Points by Sheraton Surabaya merupakan salah satu brand dari jaringan hotel internasional, yaitu Marriott International. Sebagai salah satu jaringan Marriott International, yang sudah memiliki pioneer sebelumnya maka peneliti tertarik untuk meneliti brand awareness. Kesadaran merek (brand awareness) artinya kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Four Points by Sheraton Surabaya telah mengkomunikasikan mengenai brand nya meliputi kelima brand elements yang terdiri dari brand name, URLs, logo & symbol, slogan, dan packaging melalui beberapa media komunikai yang dianggap efektif oleh manajemen Four Points by Sheraton Surabaya, yaitu melalui media sosial Instagram dan media cetak seperti sign board dan flyer. Brand awareness merupakan aset yang tahan lama dan berkelanjutan, maka penelitian ini dilakukan untuk mengetaui brand awareness masyarakat Surabaya terhadap brand Four Points by Sheraton Surabaya yang diukur dari kesadaran masyarakat terhadap kelima brand elements. Jenis Penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand awareness masyarakat Surabaya terhadap brand Four Points by Sheraton Surabaya ada pada tingkat kedua terendah, yaitu Brand Recognition.Four Points by Sheraton Surabaya merupakan salah satu brand dari jaringan hotel internasional, yaitu Marriott International. Sebagai salah satu jaringan Marriott International, yang sudah memiliki pioneer sebelumnya maka peneliti tertarik untuk meneliti brand awareness. Kesadaran merek (brand awareness) artinya kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Four Points by Sheraton Surabaya telah mengkomunikasikan mengenai brand nya meliputi kelima brand elements yang terdiri dari brand name, URLs, logo & symbol, slogan, dan packaging melalui beberapa media komunikai yang dianggap efektif oleh manajemen Four Points by Sheraton Surabaya, yaitu melalui media sosial Instagram dan media cetak seperti sign board dan flyer. Brand awareness merupakan aset yang tahan lama dan berkelanjutan, maka penelitian ini dilakukan untuk mengetaui brand awareness masyarakat Surabaya terhadap brand Four Points by Sheraton Surabaya yang diukur dari kesadaran masyarakat terhadap kelima brand elements. Jenis Penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand awareness masyarakat Surabaya terhadap brand Four Points by Sheraton Surabaya ada pada tingkat kedua terendah, yaitu Brand Recognition.
Sikap Pengunjung Mengenai Servicescape Starbucks Reserve Dewata Lisa Almasih; Amelia Sidik; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sikap pengunjung pada servicescape Starbucks Reserve Dewata. Servicescape merupakan fasilitas dalam pemasaran yang didesain untuk kebutuhan tamu dan memuaskan tamu, di mana desain fasilitas fisik akan memberikan dampak positif terhadap konsumen. Servicescape terbagi menjadi 3 dimensi, yaitu ambient conditions; spatial layout &  functionally; signs, symbols, and artifacts. Strabucks Reserve Dewata merancang suatu strategi pemasaran jasa melalui servicescape yang digunakan sebagai fasilitator dalam kegiatan transaksi jasa sekaligus mengkomunikasikan nilai perusahaan kepada pengunjung. Dengan demikian, penelitian ini dilakukan untuk melihat sejauh mana nilai Strabucks Reserve Dewata dapat terkomunikasikan kepada pengunjung sepenuhnya melalui media servicescape sehingga terjadi perubahan sikap. Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif deskriptif dan menggunakan metode penelitian survei. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi ambient conditions memperoleh nilai tertinggi pada sikap kognitif dan sikap afektif, sementara dimensi spatial layout & functionally memperoleh nilai tertinggi pada sikap konatif.
EFEKTIVITAS IKLAN BRIGHTON DI JAWA POS PADA MASYARAKAT SURABAYA Geraldina Kumala; Felicia Goenawan; Vita Monica
Scriptura Vol. 7 No. 2 (2017): DECEMBER 2017
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (326.732 KB) | DOI: 10.9744/scriptura.7.2.80-88

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana efektivitas iklan Brighton pada masyarakat Surabaya. Brighton sebagai salah satu perusahaan agen properti terkemuka di Surabaya, memasang iklan pada Iklan Jitu Jawa Pos sejak tahun 2011. Iklan tersebut adalah iklan kartu nama agen Brighton dan iklan daftar properti Brighton. Efektivitas kedua iklan ini diukur dengan metode Customer Response Index (CRI). Untuk mengetahui bagaimana efektivitas kedua iklan tersebut, peneliti melakukan penelitian kuantitatif deskriptif, dan menggunakan metode survei dengan membagikan kuesioner. Iklan dikatakan efektif jika memenuhi tahapan komunikasi dan tujuan perusahaan. Dari hasil penelitian, disimpulkan bahwa baik iklan kartu nama agen maupun iklan daftar properti efektif
PERILAKU KONSUMEN MASYARAKAT SURABAYA DALAM PEMBELIAN PAKAIAN Felicia Goenawan; Vita monica
Scriptura Vol. 11 No. 1 (2021): JULY 2021
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (416.525 KB) | DOI: 10.9744/scriptura.11.1.18-25

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen masyarakat Surabaya dalam membeli pakaian. Penelitian ini menggunakan teori perilaku konsumen, segmentasi pasar yakni demografi dan psikografi. Teori pengambilan keputusan yang digunakan hanya menggunakan tahap Problem Recognition, Information Search, dan Outlet Selection & Purchase. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dan jenis penelitian deskriptif. Teknik sampling yang digunakan nonprobability sampling, yaitu Purposive Sampling dengan 100 responden masyarakat Surabaya serta melakukan pembelian produk fashion dalam 3 bulan terakhir. Hasil dalam penelitian ini didapati teman, majalah dan instagram merupakan media utama untuk melakukan penyebaran informasi. Iklan diskon dan iklan mode terbaru juga merupakan stimulus untuk responden melakukan pembelian ditempat.
Ritual Communication of Cheng Beng Ceremony on Chinese Ethnic in Balikpapan City Lydia Tjioe; Gatut Priyowidodo; Felicia Goenawan
Journal of Content and Engagement Vol 1 Issue 1 (2023): April 2023
Publisher : Communication Science Department - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/joce.1.1.33-49

Abstract

This research was conducted to determine ritual communication in the Cheng Beng ceremony in the Chinese ethnic community. Ritual communication is unique and often difficult for individuals outside the community to understand. Like the Cheng Beng ceremonial ritual, this ritual is only understood by people who are ethnic Chinese. Communities can understand rituals on an ongoing basis both through coaching and discussion, this is what causes the understanding of the rituals of the Cheng Beng ceremony to be different from people outside the ethnic Chinese. The community studied is the ethnic Chinese community in Balikpapan City. This study uses a qualitative approach with ethnographic methods and data analysis using the QSR NVivo 12 computer program. The finding of the research indicate that the ritual communications used by the Chinese ethnic community in Balikpapan City in carrying out the Cheng Beng ceremony are communicative situations, communicative events, and communicative actions. In the communicative situation of the Cheng Beng ceremony, there are formal communicative situations and non-formal communication situations. In the communicative events of the Cheng Beng ceremony there are ritual agendas, ritual actors, and ritual equipment. In the communicative actions of the Cheng Beng ceremony, there are verbal actions and nonverbal actions. Ritual communication that occurs at the Cheng Beng ceremony for ethnic Chinese in Balikpapan City can occur by having ritual equipment that has meaning in everything that is prepared. The ritual equipment contained in the Cheng Beng ceremony will cause nonverbal actions. Then the ritual equipment and nonverbal actions of the Cheng Beng ceremony will give rise to non-formal communication situations. Limitations of the study in this study is the limited time in conducting field observations.
The Effectiveness of Using Neymar Jr. as a Brand Ambassador for Mister Potato Products on Instagram Social Media Ronaldo Budialim; Felicia Goenawan
Journal of Content and Engagement Vol 1 Issue 3 (2023): December 2023
Publisher : Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/joce.1.3.201-215

Abstract

Mister Potato, a prominent potato chip brand originating from Malaysia, was established in 1992 and has since secured its position as the leading snack choice in Malaysia. As part of its 30th-anniversary celebrations, Mister Potato proudly appointed the globally renowned football athlete Neymar Jr. as its brand ambassador. This study endeavors to evaluate the efficacy of Neymar Jr. in his role as the brand ambassador for Mister Potato. Employing a survey method facilitated through the Likert scale, the researchers collected responses until reaching a sample size of 100 respondents. The assessment of effectiveness was carried out using the VisCAP model. The outcomes of this research unequivocally affirm the effectiveness of Neymar Jr. as a brand ambassador for Mister Potato.
Visitors Attitude on Servicescape Excelso Societe Surabaya Rr. Aulia Zerlina Maheswari; Inri Inggrit Indrayani; Felicia Goenawan
Journal of Content and Engagement Vol 2 Issue 1 (2024): April 2024
Publisher : Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/joce.2.1.82-102

Abstract

This research was conducted with the aim of identifying visitors' attitudes towards ExcelsoSociete's servicescape. Marketing public relations creates a memorable experience forvisitors, so Excelso Societe has a strategy to communicate value and become a differentiatorfrom competitors which creates a response in the form of a positive attitude. Brand identity isimportant to achieve company value in introducing products/services. One way to meetconsumer needs is to improve the customer experience through the physical environment.The physical environment or servicescape is an important factor for companies in meetingconsumer needs by providing customer experience.Servicescape becomes a strong communication channel between the brand and the public.Good communication with visitors helps Excelso Societe understand the wants and needs ofvisitors. Public relations is very important in the process of achieving Excelso Societe's goalof building a positive image to visitors. The company's image can be built based on visitors'experiences and perceptions. Consumer attitudes towards a positive image will strengthen thebrand's position in gaining the trust of visitors.The type of research used is descriptive quantitative and uses a survey method. Theresults showed that the spatial layout & functionality dimension obtained the highest score oncognitive attitudes and affective attitudes, while the signs, symbols, and artifacts dimensionobtained the highest score on conative attitudes.
Search Engine Optimization (SEO) for Journalistic Content in Building Brand Image for Innovation Products Goenawan, Felicia; Hadi, Ido Prijana; Sidik, Amelia
Scriptura Vol. 13 No. 1 (2023): JULY 2023
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/scriptura.13.1.38-57

Abstract

The product innovations produced by Meal for 60+ focused on healthy food for the elderly. The purpose of Meal for 60+ is as a medium that can help everyone, be it mothers, fathers, teenagers, and children, in serving healthy food for the elderly at home. It is not easy for people to accept an innovative product. Companies must be able to build a Brand Image for their innovative products in the eyes of potential consumers. Therefore, the purpose of this research is to find out what factors are in the diffusion of innovative products and can be used to create messages on websites and Instagram. The paradigm in this research is positivistic with a quantitative approach and the research method used is a survey. The distribution of the questionnaire focused on respondents in Solo and Tulungagung. The results of this study indicate that Meal for 60+ should be more aggressive in conveying information related to their products. This is because respondents need acceptance from the surrounding community first before accepting innovative products. The keyword "healthy diet menu" is the main reference for respondents in searching for news. “HEREDITY.ID” will be one of the portal websites that can be accessed by the public, accommodates and becomes a source of detailed information on patent products in Indonesia.
Co-Authors Almasih, Lisa Amelia Sidik Amelia Sidik Biantoro, Nico Indrasukmana Christian, Hans Dhanurgrah, Bramantyo Dilecia, Faustine Evelyn, Fedora Evelyne, Violetta Sydney Gatut Priyowidodo Geraldina Kumala Ido Prijana Hadi Inri Inggrit Indrayani Inri Inggrit Indrayani Kumala, Geraldina Lady Joanne Tjahyana Larasati, Vincentia Claudia Lisa Almasih Lydia Tjioe Monica, Vita Monica, Vita Nugroho, Jeannie Prasetyo, Jeanne Prayogo, Pricillia Audrey Ronaldo Budialim Rr. Aulia Zerlina Maheswari Ruru, Gabrielle Priscilla Safira, Gaby Lingga Santoso, Vanessa Michelle Setiawan, Eunike Suyanto, Richard Alejandre Tallo, Oktavianus Filemon Tiffany Tiffany Tjahyo, Judy Djoko W. Vita monica Vita Monica Vita Monica Wijaya, Natasha Citra Wijoyo, Lita Marsella Yonatan, Axel