Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya

PENGENDALIAN DAN PERBAIKAN KUALITAS DI CV. SUMBER UNTUNG JAYA SEJAHTERA, SIDOARJO Himawan, Trio Setya; Rosiawan, Muhammad; Hadiyat, Mochammad Arbi
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

CV. Sumber Untung Jaya Sejahtera adalah sebuah industri pembuatanplastik kemasan. Sebagian besar produk yang dihasilkan merupakan produkberdimensi kecil (tutup botol dan lem), sehingga untuk proses produksimenggunakan injeksi dengan hasil capability produk tiap injeksi. Saat ini untukmelakukan seting mesin injek, operator menggunakan catatan yang dibuat olehteknisi berdasarkan catatan data masa lalu dan untuk menyeting ulang hanyameng”kira-kira” seting agar sesuai. Pengambilan data menggunakan 7 tools untukmendapatkan data cacat visual dan total berat yang ada. Setelah didapatkan datacacat maka melakukan perbaikan dengan menerapkan standardisasi instruksi kerjatertulis untuk meminimalkan penyebab cacat dari operator dan metode kerjasedangkan untuk mesin menggunakan metode Taguchi. Parameter utama produksitutup lem POVINAL adalah A:Nozzle Temp, B:tekanan injek, C:injection timer,dan D:cooling timer. Selanjutnya, dihitung nilai Grey Relational Analysis untuktiap hasil pengambilan data. Dengan Taguchi didapatkan seting optimum adalahA1, B1, C2, dan D1 dan nilai μpredicted(optimum) =0,8295. Pada eksperimenkonfirmasi didapat nilai μconfirmation(optimum) = 0,567 dengan seting optimum. Darihasil μpredicted(optimum) dan μconfirmation(optimum) didapatkan bahwa keduanya salingberpotongan yang berarti eksperimen layak untuk skala produksi. Hasileksperimen konfirmasi menunjukan penurunan cacat sebesar 3,06% dari kondisiawal menggunakan setingan perusahaan dan berdasarkan teori GRA didapatkankenaikan nilai GR Grade sebesar 10,53.
PERANCANGAN GOOD MANUFACTURING PRACTICES (GMP) DAN BUDAYA KERJA 5S DI PT. INDO TATA ABADI PANDAAN Surya, Ellyana; Rosiawan, Muhammad; Hadiyat, Mochammad Arbi
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang tata kelola produksi dengan caramendesain sistem manajemen sesuai standar GMP dan Budaya Kerja 5S agarproses produksi menjadi lebih efisien, serta mendokumentasikan agar perbaikandapat dilakukan secara berkesinambungan. Hasil dari penelitian ini mengurangiketidaksesuaian proses produksi dari 31 kriteria (37,35%) yang tidak terpenuhi(dari 81 kriteria) menjadi 9 kriteria (10,84%) yang tidak terpenuhi berdasarkankriteria GMP. Total perbaikan yang dilakukan dalam perusahaan berdasarkanstandar sistem manajemen GMP dan 5S sebanyak 20 perbaikan, dimana sebanyak9 perbaikan dari standar sistem manajemen GMP dan 14 perbaikan dari standarbudaya kerja 5S. Untuk sifat perbaikan yang dilakukan, 6 perbaikan dilakukanterkait perbaikan fisik dan 14 perbaikan terkait perbaikan dokumen. Dari hasilevaluasi perbaikan sistem manajemen dengan menyebarkan kuesioner kepadakaryawan, didapatkan hasil bahwa mereka puas dan setuju terhadap perbaikansistem manajemen (4,33).
PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN TRAVEL PT. YOLA LANCAR JAYA KEDIRI DENGAN METODE INTEGRASI SERVICE QUALITY DAN KANO KE DALAM QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Ahimsa, Yustian Duta; Rosiawan, Muhammad; Hadiyat, Mochammad Arbi
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Yola Lancar Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyedia layanantransportasi antar kota. Persaingan yang semakin ketat dan kompetitif menuntut PT. Yola Lancar Jayauntuk meningkatkan kualitas layanannya, sehingga perlu dilakukan suatu pengukuran kualitas layananagar dapat mengetahui bentuk pelayanan yang diinginkan konsumen. Metode pengukuran yangdigunakan adalah metode integrasi Kano, Service Quality kesenjangan persepsi dan harapankonsumen dengan Quality Function Deployment berdasarkan dimensi tangibles, reliability,responsiveness, assurance, empathy. Berdasarkan analisis kesenjangan persepsi dengan harapankonsumen didapatkan bahwa ke-18 variabel mengalami kesenjangan, dengan 5 variabel dengan meankesenjangan terbesar adalah pemberian informasi layanan (-1,77), ketepatan waktu penjemputanpenumpang (-1,68), penerima order melayani permintaan konsumen (-1,30), driver menyetir denganhati – hati dan mematuhi rambu lalu lintas (-1,28), karyawan cepat dan tanggap dalam melayanikomplain (-1,23). Selanjutnya pada tahap rancangan usulan perbaikan dengan metode QualityFunction Deployment yaitu membuat standar pelayanan konsumen, memberikan informasi layanankepada konsumen saat pengorderan dan membuat iklan di media cetak maupun internet, driverberangkat lebih awal dalam menjemput konsumen, membuat standar dalam menerima orderkonsumen, melakukan maintenance secara berkala, memberikan pelatihan safety driving kepadadriver, menyediakan snack dan air minum serta mengadakan promo layanan, membuat standar dalammenerima komplain konsumen, membuat standar kerapian karyawan.