Brillyanes Sanawiri
Unknown Affiliation

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search
Journal : Jurnal Administrasi Bisnis

ANALISIS THE ANTECEDENT OF ENTREPRENEURIAL INTENTION PADA MAHASISWA (Survey pada Kelompok Aktivitas Kewirausahaan Mahasiswa di Universitas Brawijaya dan Universiti Teknologi Malaysia) Satrio Tegar Sadewo; Mohammad Iqbal; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 59, No 1 (2018): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to know and explain the differences in attitudes, subjective norms, perceived behavior control, entrepreneurial intentions on students. Students who was surveyed in this research are students of Universitas Brawijaya and Universiti Teknologi Malaysia. Students who became the research subject are the students who involved in entrepreneurial club activities. This research used explanatory research with survey method through quantitative approach. The population in the study are students who are members of Entrepreneurship and Innovation Laboratory, and Mahasiswa Wirausaha, Universitas Brawijaya; and UTMXCITE, Universiti Teknologi Malaysia. Sampling in this research was using saturated sampling technique. The questionnaire was returned by 120 respondents. The data was analyzed using descriptive and non-parametric test of mean comparation. The results of this study indicate that: (1) there are no significant differences of attitude, perceived behavior control, and entrepreneurship intention variable in Universitas Brawijaya and Universiti Teknologi Malaysia. (2) There is difference of subjective norm in Universitas Brawijaya and Universiti Teknologi Malaysia students. (3) Universitas Brawijaya has higher average rating on attitude variable and entrepreneurial intention, while Universiti Teknologi Malaysia is more in subjective norm and perceived behavior control. Keyword: Attitude, Percieved behavior control, subjective norm, entrepreneurship intention. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan tentang perbedaan attitude, subjective norm, perceived behavior control, dan entrepreneurial intention pada mahasiswa. Mahasiswa yang dijadikan survey pada penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Brawijaya dan Universiti Teknologi Malaysia. Mahasiswa yang menjadi subyek penelitian ini adalah mahasiswa yang tergabung dalam aktivitas kewirausahaan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan explanatory research dengan metode survey melalui pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian adalah mahasiswa yang menjadi anggota Laboratorium Kewirausahaan dan Inovasi, dan mahasiswa wirausaha Universitas Brawijaya; serta UTMXCITE, Universiti Teknologi Malaysia. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh. Kuisioner yang kembali sebesar 120 orang responden. Analisis data secara deskriptif dan uji beda rata-rata non-parametrik. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan dari variabel attitude, perceived behavior control, dan entrepreneurial intention pada Universitas Brawijaya dan Universiti Teknologi Malaysia. (2) Terdapat perbedaan subjective norm pada mahasiswa Universitas Brawijaya dan Universiti Teknologi Malaysia. (3) Universitas Brawijaya mempunyai peringkat rata-rata variabel yang lebih besar pada variabel attitude dan entrepreneurial intention, sedangkan Universiti Teknologi Malaysia lebih besar subjective norm dan perceived behavior control. Kata kunci: Attitude, Perceived behavior control, subjective norm, entrepreneurial intention.
IMPLEMENTASI KONTRAK BISNIS TERHADAP BUDAYA LINTAS NEGARA DI JEPANG (Studi pada tenants di Connect House Co., Ltd) Andi Mitchel Douglas; Yusri Abdillah; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 42, No 1 (2017): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (528.505 KB)

Abstract

The objective of this research is to describe how to implement the business contract in Japan and the connection with the cross cultural nation from other countries outside from Japan. This research is conducted using pure descriptive qualitative methods or phenomenology approach. This research reveals five steps to contracting as the implementation in Japan as; (1) Creating information, (2) Offer, (3) Negotiation, (4) Accepting, and (5) Completing contract. Afterwards, each country has their own custom, way, and idea which are different in the steps of implementations. Cultural approaches under this study include; (1) Individual vs collectivism to see how people make decision of negotiation; (2) Masculinity vs feminity to see the custom of tenants and company when they have to protect the consideration of contract; (3) Uncertainty avoidance to see how the behavior of people when they have to face ambiguous situation. (4) High vs low context to see how details is the contract. (5) Universalism vs particularism to see the power or position each party in the contract and; (6) internal vs external orientation to see the behavior each parties when they negotiating. Keywords: implementation, culture, negotiation, contract, tenants. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana implementasi kontrak tenants di Jepang dan kaitannya dengan budaya dari berbagai negara di luar Jepang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif murni atau yang biasa disebut dengan phenomenology. Hasil penelitian menunjukkan lima tahap sebagai implementasi dalam berkontrak di Jepang antara lain; (1) Creating information (2) Offer, (3) Negotiation, (4) Accepting, and (5) Completing contract. Selanjutnya pada tahap-tahap implementasi tersebut setiap negara memiliki pemikiran, kebiasaan, dan cara yang berbeda. Pendekatan budaya yang dilakukan antara lain; (1)  Individualism vs collectivism untuk melihat bagaimana pengambilan keputusan dalam hasil negosiasi; (2) Masculinity vs feminity untuk melihat sikap tenant dan perusahaan menegakkan isi kontrak; (3) Uncertainty Avoidance untuk melihat perilaku masyarakat dalam menghadapi situasi yang ambigu; (4) High vs low context untuk melihat kedetilan isi kontrak; (5) Universalism vs particularism untuk melihat kedudukan kontrak dan; (6) Internal vs external orientation untuk melihat perilaku dalam bernegosiasi. Kata Kunci: implementasi, budaya, negosiasi, kontrak, tenants.  
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER RETENTION (Survei pelanggan J.Co Donut & Coffee Malang) Andhika Tanjung; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to identify influence of Customer Satisfaction, to Customer Retention. The independent varible in this research are Customer Satsisfaction (X), with the dependent variable Customer Retention (Y). The type of research is explanatory research with quantitative approach. The object of research is the customer J.Co Donut & Coffee with minimum purchase at least 2 times. The sampling after selectes by purposive sampling tehcnique is as many as 116 people of respondents. The data analysis used is simple linier regression analysis using SPSS 23.0. The research result indicate that the coefficient of determination (R2) is 0,283 which means that the independent variables influences the dependent variable is 28,3% and the remaining 71,7% is influenced by other variables outside this research, some factors or variables that influances the Customer Retention of Customer Trust, Switching Barriers that have a direct influence on the Customer Retention and there are also several factors that indirectly influances the Customer Service Quality and Customer Percived Value. Research t test result indicate the Customer Satisfaction (X) significantly influence the Customer Retention (Y). Kеywords: Customer Satisfaction, Customer Retention АBSTRАK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan dengan Retensi Pelanggan. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Customer Satisfaction (X) terhadap variabel dependen Customer Retention (Y). Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian penjelasan atau explanatory research, dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengambil objek pelanggan dari J.Co Donut & Coffee Malang yang pernah melakukan pembelian minimal 2 kali. Jumlah sampel penelitian ini setelah diseleksi dengan teknik purposive sampling adalah sebanyak 116 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana menggunakan SPSS 23.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) adalah sebesar 0,283 yang berarti variabel independen mempengaruhi variabel dependen sebesar 28,3 & dan sisanya 71,7% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini beberapa faktor atau variabel yang memperngaruhi Customer Retention yakni Customer Trust, Switching Barriers yang memiliki pengaruh langsung terhadap Customer Retention dan ada juga beberapa faktor yang memperngaruhi secara tidak langsung yakni Customer Service Quality dan Customer Percived Value. Hasil uji t menunjukkan bahwa Customer Satisfaction (X) berpengaruh signifikan terhadap Customer Retention (Y). Kаtа Kunci: Customer Satisfaction, Customer Retention
ANALISIS VALUE PROPOSITION DALAM MENCAPAI PRODUCT-MARKET FIT DI PASAR PERDAGANGAN DIGITAL INDONESIA (Studi pada Agen Tapp Market Indonesia di Kota Malang) Mutiarani Nasyta Prastiwi; Wilopo Wilopo; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tapp Market is a mobile marketplace application that facilitates digital commerce with a cash payment system that provides services to bridge digital spending payments in cash through a third party called agent. In addition to being a place of payment, Tapp Market agent is also a key digital transaction cycle in Tapp Market applications because it has a function as a liaison between the end consumer with the provider of goods that sold in the application. The purpose of this research is to know what is the main value proposition of Tapp Market formed for Tapp Market agent, and how the value of proposition fit with demand of digital commerce agent in Indonesia. The type of this research is mix method with sequential exploratory type where the more dominant method is the qualitative data and then reinforced quantitative data result from the questionnaire. The analysis is done by mapping and fitting each aspect of the value proposition of Tapp Market using a value proposition canvas with qualitative methods and followed by ranking and processing quantitative data to find the main value proposition of Tapp Market. Keywords: Tapp Market, digital commerce, value proposition, fit, sequential exploratory. АBSTRАK Tapp Market adalah aplikasi mobile marketplace yang memfasilitasi perdagangan digital dengan sistem pembayaran tunai yang memberikan jasa untuk menjembatani pembayaran belanja digital secara tunai melalui pihak ketiga yang disebut agen Tapp Market. Selain menjadi tempat pembayaran, agen Tapp Market juga merupakan kunci siklus transaksi digital pada aplikasi Tapp Market karena memiliki fungsi sebagai penghubung antara konsumen akhir dengan penyedia barang yang dijual di aplikasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apa saja nilai proposisi dari Tapp Market yang dibentuk untuk agen Tapp Market, serta bagaimana nilai proposisi tersebut cocok (fit) dengan permintaan agen perdagangan digital Indonesia. Jenis penelitian ini adalah mix method atau metode campuran dengan jenis sekuensial eksploratoris dimana yang lebih dominan adalah data kualitatif yang didapat dari hasil wawancara dan dokumentasi lalu diperkuat data kuantitatif hasil dari kuesioner. Analisis dilakukan dengan memetakan dan mencocokan setiap aspek proposisi nilai dari Tapp Market menggunakan kanvas proposisi nilai dengan metode kualitatif dan dilanjutkan dengan merangking dan mengolah data kuantitatif untuk menemukan proposisi nilai utama dari Tapp Market. Kаtа Kunci: Tapp Market, perdagangan digital, proposisi nilai, kecocokan proposisi nilai.
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KARAKTERISTIK WEBSITE TERHADAP E-LOYALTY (Studi Pada Wisatawan Domestik Ke Kota Malang Yang Menggunakan Situs Traveloka) Tubagoes Rinning; Muhammad Iqbal; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Online marketing in the tourism sector utilizes information and communications technology to increase the efficiency of tourism, provide a variety of tourism services to customers in the form of usability and make tourism marketing more accessible. Online tourism marketing can be done with the website. A good and attractive website considers the product attributes and website characteristics that are offered in the website. Both of these aspects affect the e-loyalty of the user of the website. Therefore, this study aimed to determine the effect, 1) together product attributes and characteristics of the website against e-loyalty, 2) product attributes against e-loyalty, 3) the characteristics of the website against e-loyalty. This research uses explanatory research method with quantitative approach. The object of this research is domestic tourists to Malang City using Traveloka website. The method used in collecting data is to spread the questionnaire to domestic tourists to the city of Malang using the Traveloka site. The results of this study indicate that product attributes and website characteristics have a significant influence simultaneously on e-loyalty. The variable of product attribute significantly influence partially to e-loyalty variable. Website characteristic variables significantly influence partially to e-loyalty variables. Keywords: Product attributes, characteristics website, e-loyalty АBSTRАK Pemasaran pariwisata secara online dapat dilakukan dengan website. Website yang baik dan menarik mempertimbangkan atribut produk dan karakteristik website yang ditawarkan dalam website tersebut. Kedua aspek tersebut mempengaruhi e-loyalty dari pengguna website tersebut. Maka dari itu, penelitian ini bertujun untuk mengetahui pengaruh, 1) secara bersama-sama atribut produk dan karakteristik website terhadap e-loyalty, 2) atribut produk terhadap e-loyalty, 3) karakteristik website terhadap e-loyalty. Penelitian ini menggunakan metode penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Objek peneltian ini adalah wisatawan domestik ke Kota Malang yang menggunakan situs Traveloka. Metode yang digunakan dalam mengumpulan data adalah dengan menyebarkan kuisoner kepada wisatawan domestik ke Kota Malang yang menggunakan situs Traveloka. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, dan analisis regresi liniear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk dan karakteristik website memiliki pengaruh signifikan secara simultan terhadap e-loyalty­. Variabel atribut produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel e-loyalty. Variabel karakteristik website berpengaruh signifikan secara parsial terhadap varibel e-loyalty. Kata Kunci : Atribut produk, karakteristik website, e-loyalty  
THE ІNFLUENCE OF ELECTRONІC WORD OF MOUTH TOWARDS BRAND ІMAGE AND ІTS ІMPACT ON PURCHASE DECІSІON (Study on Followers Offіcіal Account Іnstagram @strudelmalang) Іqbal Favіan Putra Budіman; Andriani Kusumawati; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (960.245 KB)

Abstract

Word of Mouth memіlіkі pengaruh yang lebіh besar dіbandіngkan dengan pemasaran tradіsіonal laіnnya karena secara komparatіf memberіkan іnformasі yang lebіh akurat dan dapat dіandalkan berdasarkan pengalaman langsung menggunakan product atau servіce. Pertumbuhan Іnternet saat іnі telah mengubah Word of Mouth menjadі Electronіc Word of Mouth. Іmplementasі Electronіc Word of Mouth dі Account Іnstagram @strudelmalang dapat dіkatakan berhasіl karena memіlіkі jumlah followers berjumlah 133.000 dengan total jumlah 5.512 postіng. Tujuan darі penelіtіan іnі adalah menjelaskan pengaruh darі Electronіc Word of Mouth terhadap Cіtra Merek dan dampaknya terhadap Keputusan Pembelіan. Jenіs Penelіtіan іnі adalah explanatory research dengan pendekatan kuantіtatіf yang menggunakan purposіve samplіng dan menyebarkan kuesіoner onlіne kepada 116 responden. Analіsі deskrіptіf dan analіsіs jalur dіgunakan dalam penelіtіan іnі untuk menggambarkan data yang telah dіkumpulkan sebagaі kesіmpulan yang dapat dіgunakan dan juga menjelaskan pengaruh darі masіng masіng varіabel. Kesіmpulan darі penelіtіan іnі adalah bahwa setіap ulasan dі Іnstagram akan membentuk Cіtra Merek perusahaan berdasarkan tіnjuan pengalaman konsumen yang secara tіdak langsung akan mempengaruhі konsumen laіn untuk membuat keputusan pembelіan. Kаtа Kuncі: Electronіc Word of Mouth, Cіtra Merek, Keputusan Pembelіan, Oleh oleh Kota Malang АBSTRАCT Word of mouth hаs grеаtеr іnfluеncе compаrеd to аny othеr trаdіtіonаl mаrkеtіng bеcаusе іt compаrаtіvеly provіdеs morе аccurаtе аnd rеlіаblе іnformаtіon bаsеd on fіrst hаnd еxpеrіеncе of product or sеrvіcе. Thе growth of Іntеrnеt todаy hаs chаngеd Word of Mouth іnto Еlеctronіc Word of Mouth. Thе іmplеmеntаtіon of Еlеctronіc Word of Mouth on Аccount Іnstаgrаm @strudеlmаlаng іs sаіd to bе succеssful bеcаusе of thе numbеr of followеrs whіch іs 133000 Followеrs wіth а totаl numbеr of 5512 posts. Thе Purposе of thіs rеsеаrch іs to еxplаіn thе еffеct of Еlеctronіc Word of Mouth towаrds Brаnd Іmаgе аnd іts іmpаct on Purchаsе Dеcіsіon. Thе typе of thіs rеsеаrch іs еxplаnаtory rеsеаrch wіth а quаntіtаtіvе аpproаch by usіng purposіvе sаmplіng аnd dіstrіbutіon of onlіnе quеstіonnаіrе to 116 rеspondеnts. Thе dеscrіptіvе аnаlysіs аnd pаth аnаlysіs wаs usеd іn thіs rеsеаrch to dеscrіbе dаtа thаt hаs bееn collеctеd аs thе conclusіons аpplіcаblе to thе publіc аnd аlso еxplаіnіng thе іnfluеncе of еаch vаrіаblе. Thе conclusіon of thіs rеsеаrch іs thаt еvеry rеvіеw іn Іnstаgrаm wіll form а brаnd іmаgе of а compаny bаsеd on thе rеvіеw of а formеr consumеr thаt wіll іndіrеctly іnfluеncе consumеrs to mаkе а purchаsе dеcіsіon. Kеywords: Еlеctronіc Word of Mout, Brаnd Іmаgе, Purchаsе Dеcіsіon, Mаlаng Food Gіft
ANALISIS ISLAMIC RELIGIOUS ATTRIBUTES PADA ATRIBUT PRODUK WISATA SEBAGAI PEMBENTUK CITRA DESTINASI WISATA RAMAH MUSLIM (Studi Pada Korea Selatan Sebagai Negara Non-Oki Penyedia Destinasi Wisata Ramah Muslim) Detyani Putri Asyafri; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Muslim population number increased certainly followed by the potential of large and interesting world’s Muslim market. So that comes the concept of halal tourism or Muslim-Friendly tourism tat applied in various countries. The development of Muslim-Friendly tourism in various countries in the world is certainly seen considered to be one opportunities not only for Muslim majority countries, but also Non-OIC countries like South Korea. Tourist growth coming to South Korea are influenced by the presence of Hallyu or Korean Wave. Tourist form Indonesia are among the targets of Hallyu. When traveled, Muslim tourist had special needs such as the availability of halal food and places to worship. With these special need, which can be called ‘Islamic Religious Attributes’ if that available at a tourist destination formed the image of Muslim-Friendly tourist destination. This research used descriptive research method with qualitative approach as an effort to produce in-depth information. The problem formulations studied by the researchers, are:(1)What are the attributes of Muslim-friendly tourism offered by South Korea?(2)How is the perception of Muslim tourist on ‘Islamic Religious Attributes’ in tourism attributes products in South Korea?(3)How ‘Islamic Religious Attributes on tourist attributes products as image builders of Muslim-friendly tourist destination in South Korea? Keywords: Muslim-Friendly Tourism, Tourism Attributes Products, Destination Image АBSTRАK Bertambah banyaknya penduduk beragam Islam tentu diikuti dengan potensi pasar Muslim dunia yang cukup besar dan menarik. Sehingga munculah konsep halal tourism atau Muslim Friendly Tourism yang diterapkan di berbagai negara. Perkembangan wisata ramah Muslim di berbagai negara di dunia tentu dipandang menjadi salah satu peluang tidak hanya bagi negara mayoritas Muslim, namun juga negara Non-OKI seperti Korea Selatan. Pertumbuhan wisatawan yang datang ke Korea Selatan salah satunya dipengaruhi oleh adanya Hallyu atau Korean Wave. Wisatawan dari Indonesia termasuk salah satu yang merupakan sasaran dari Hallyu. Dalam berwisata, wisatawan Muslim memiliki kebutuhan khusus seperti tersedianya makanan halal dan tempat untuk beribadah. Dengan kebutuhan khusus ini, yang dapat disebut ‘Islamic Religious Attributes’ apabila tersedia di destinasi wisata maka akan membentuk citra destinasi wisata ramah Muslim. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif sebagai upaya menghasilkan informasi yang mendalam. Rumusan masalah yang dikaji peneliti, yaitu: (1) Apa saja atribut produk wisata ramah Muslim yang ditawarkan oleh Korea Selatan? (2) Bagaimana persepsi wisatawan Muslim terhadap ‘Islamic Religious Attributes’ pada atribut produk wisata di Korea Selatan? (3) Bagaimana ‘Islamic Religious Attributes’ pada atribut produk wisata sebagai pembentuk citra destinasi wisata ramah Muslim di Korea Selatan? Kаtа Kunci: Wisata Ramah Muslim, Atribut Produk Wisata, Citra Destinasi
ANALISIS MOTIVASI BERKUNJUNG WISATAWAN DAN TINGKAT PENGETAHUAN WISATAWAN TENTANG PRODUK INDUSTRI KREATIF SEKTOR KERAJINAN (Studi pada Wisatawan Domestik di Kota Batu, Jawa Timur) Fiki Nurrohman Amin Sahara; Mohammad Iqbal; Brillyanes Sanawiri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 35, No 2 (2016): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.49 KB)

Abstract

Batu City has a lot of tourism potential to be developed either potential natural tourism, artificial tourism (man-made attraction) and local community based educational tourism as creative industry products of handicrafts sector. This Research used explorative or exploratory with mix-methods approach. This research’s purpose is to know and identify the dominant motivation convincing tourists to visit Batu City and knowledge rate of tourists about creative industry products of handicraft sector in Batu City. The findings in the field of dominant motivation (factor) driving tourists to visit Batu City was rest and relaxation for push factor and the pull factor of tourists to visit Batu City was recreation facilities (including tourism modes, accommodation, transportation, etc). While, the result of research on knowledge rate of tourists about creative industry products of handicraft sector show tourists still low knowledge related to the wide range of creative industry products mainly from the handicraft sector. The lack of tourist knowledge aligned with a bit of information obtained about the creative industry products of handicrafts sector in Batu City, East Java. The tourist more information on the products famous tourism in Batu City based artificial tourism (man -made attraction). Keywords: Tourist Motivation, Knowledge Rate, Creative Industry, Handicraft ABSTRAK Kota Batu mempunyai banyak potensi wisata yang layak untuk dikembangkan baik itu potensi wisata alam, wisata buatan (man-made attraction) dan wisata edukasi berbasis masyarakat lokal seperti produk industri kreatif sektor kerajinan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksporatif/ eksploratori (explorative/ exploratory) dengan pendekatan metode campuran (mix-methods). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengidentifikasi motivasi wisatawan yang dominan ke Kota Batu dan tingkat pengetahuan wisatawan tentang produk industri kreatif sektor kerajinan di Kota Batu. Hasil temuan di lapangan menunjukkan faktor dominan motivasi wisatawan yang berkunjung ke Kota Batu adalah istirahat dan relaksasi (rest and relaxation) untuk faktor pendorong dan faktor penarik wisatawan untuk datang ke Kota Batu adalah fasilitas wisata/ recreation facilities (wahana di wisata buatan, akomodasi, transportasi, dll). Sedangkan, hasil penelitian mengenai tingkat pengetahuan wisatawan tentang produk industri kreatif sektor kerajinan menunjukkan wisatawan masih memilki pengetahuan yang rendah terkait adanya berbagai produk industri kreatif terutama dari sektor kerajinan. Minimnya pengetahuan wisatawan selaras dengan sedikit informasi yang didapatkan oleh wisatawan mengenai produk industri kreatif sektor kerajinan di Kota Batu, Jawa Timur. Wisatawan lebih banyak mendapatkan informasi tentang produk unggulan wisata di Kota Batu yang berbasis wisata buatan (man-made attraction). Kata Kunci: Motivasi Wisatawan, Tingkat Pengetahuan, Industri Kreatif, Kerajinan