Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.607
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinamika Akuntansi Keuangan dan Perbankan Jurnal Bisnis dan Ekonomi BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Ekonomika & Sains Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Jejak: Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Unnes Business Quarterly
Bogy Febriatmoko
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Mathematics Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan Mie Gacoan di Kota Semarang) Muhammad Ainur Rojikin; Bogy Febriatmoko
Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Vol 8, No 3 (2025): July
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/jr.v8i3.47866

Abstract

This study aims to analyze the effect of product quality and service quality on customer loyalty of Mie Gacoan in Semarang through customer satisfaction as a mediating variable. A quantitative method was used with an explanatory approach, involving 140 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using online questionnaires and analyzed using PLS-SEM with SmartPLS 4.0. The results showed that product quality and service quality had a significant effect on customer loyalty, both directly and indirectly through customer satisfaction as a mediating variable. These findings highlight the importance of maintaining consistent product standards and improving service responsiveness to enhance customer satisfaction and strengthen customer loyalty
PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI  CUSTOMER SATISFACTION (Studi Pasca Pembelian Pengguna Lazada di Kota Semarang) Reza Amanda Risqi; Bogy Febriatmoko
Unnes Business Quarterly Vol. 2 No. 1 (2026): UNNES BUSINESS QUARTERLY
Publisher : Unnes Business Quarterly

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya perkembangan e-commerce mendorong Lazada untuk bersaing secara ketat dan memahami faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang (repurchase intention). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer trust dan perceived usefulness terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada pengguna Lazada di Kota Semarang. Penelitian ini mengacu pada pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang menekankan peran persepsi kegunaan dan kepercayaan dalam penerimaan teknologi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 125 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer trust dan perceived usefulness tidak berpengaruh langsung terhadap repurchase intention. Namun, customer satisfaction berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention dan mampu memediasi pengaruh customer trust serta perceived usefulness. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berperan penting dalam memperkuat niat pembelian ulang, sehingga menjaga kepercayaan konsumen dan kualitas layanan menjadi faktor strategis dalam mempertahankan loyalitas pengguna.
Pengaruh Green Marketing dan Corporate Social Responsibility terhadap Green Purchase Intention melalui Green Brand Image pada Calon Konsumen NPure Intan Wahidatul Ambariyah; Bogy Febriatmoko
Unnes Business Quarterly Vol. 2 No. 2 (2026): UNNES BUSINESS QUARTERLY
Publisher : Unnes Business Quarterly

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh green marketing dan corporate social responsibility terhadap green purchase intention melalui green brand image pada calon konsumen NPure di Kota Semarang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya kesadaran konsumen terhadap isu keberlanjutan lingkungan, yang tercermin dari pertumbuhan signifikan pasar kosmetik alami global periode 2024–2033, sehingga mendorong perusahaan menerapkan strategi pemasaran hijau dan tanggung jawab sosial untuk memengaruhi niat pembelian ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Sampel penelitian terdiri dari 120 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing dan corporate social responsibility berpengaruh positif terhadap green brand image dan green purchase intention. Namun, green brand image tidak berpengaruh terhadap green purchase intention serta tidak mampu memediasi pengaruh green marketing dan corporate social responsibility terhadap green purchase intention. 
Co-Authors Angga Pandu Wijaya, Angga Pandu Aulia Erisa Aprilia Wicaksari Fathurrahman Prasetyo Haqiqi Salman Hardiyanti, Widhian Intan Wahidatul Ambariyah M Aulia Rachman M. Bakhtiar Subardi Maylvie Muhammad Ainur Rojikin Natalia Desy Putriningtyas, Natalia Desy Phany Ineke Putri Reza Amanda Risqi Risanda Alirastra Budiantoro Safina Azzahra Syamsudin, Fajar Widya Prananta