Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JAPB

SERVICE QUALITY IN THE ADMINISTRATION OF POPULATION DOCUMENTS FROM THE TANGIBLE ASPECT TO IMPROVE SERVICES AT THE JANGKUNG VILLAGE OFFICE, TANJUNG SUB-DISTRICT, TABALONG REGENCY Ayu Kartika; Budi Setiawati
JAPB Vol 8 No 1 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas Pelayanan adalah tingkat layanan yang berkaitan dengan harapan dan kebutuhan pelanggan atau pengguna. Kualitas pelayanan Publik merupakan suatu proses pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, baik internal maupun ekternal. Kualitas juga dapat dikaitkan sebagai suatu proses perbaikan yang bertahap dan terus menerus. kualitas pelayanan publik adalah menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas pada pada diri setiap orang/ masyarakat. Tujuan penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui Kualitas Pelayanan Dalam Pembuatan Administrasi Kependudukan Dilihat Dari Aspek Tangible Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data diperoleh dari observasi dan angket dengan 30 responden. Teknik analisis data menggunakan perhitungan persentase, secara sistematis dan akurat, dengan fokus pada kondisi subjek atau fenomena tersebut.. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Dalam Pembuatan Administrasi Kependudukan Dilihat Dari Aspek Tangible Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong presentase 58%. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Administrasi, Kelurahan
IMPLEMENTATION OF VILLAGE ASSET MANAGEMENT POLICY IN SUMUR VILLAGE, EAST BARITO REGENCY Dandy Prayoga; Budi Setiawati
JAPB Vol 8 No 2 (2025)
Publisher : p3m.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35722/japb.v8i2.1264

Abstract

Aset desa merupakan kekayaan milik desa yang digunakan sebaik- baiknya untuk kemajuan dan kemakmuran masyarakat desa. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa menjelaskan bahwa aset desa adalah barang milik desa yang berasal dari kekayaan asli desa, dibeli atau diperoleh atas beban Anggaran Pendapatan dan Belanja Desa atau perolehan hak lainnya yang sah. Tujuan penelitian ini adalah ingin mengetahui dan menganalisa tentang Implementasi Kebijakan Pengelolaan Aset Desa pada Desa Sumur Kabupaten Barito Timur. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Jumlah informan sebanyak lima orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara, sedangkan sumber data diperoleh dari hasil dokumentasi atau arsip dari Kantor Desa Sumur Kabupaten Barito Timur. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan model interaktif. Berdasarkan dari hasil penelitian ini maka dapat ditarik bahwa Implementasi Kebijakan Pengelolaan Aset Desa pada Desa Sumur Kabupaten Barito Timur dikategorikan “Tidak terkelola dengan baik dan tidak meningkatkan PADes” Kata Kunci : Implementasi, Pengelolaan, Aset Desa