Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.887
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Plano Madani : Jurnal Perencanaan Wilayah dan Kota Values EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis SENEMA
Anak Agung Putu Agung
Universitas Mahasaraswati Denpasar
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Transportation

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : values

 1 
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, CUSTOMER REVIEW DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PADA STUDIO RAISARAS BEAUTY DI BADUNG Ni Kadek Ayu Sintya Putri; Anak Agung Putu Agung; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan saat ini menghadapi persaingan yang semakin sengit, terutama dengan semakin luasnya penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran. Pelanggan sering dipengaruhi oleh ulasan daring, interaksi di media sosial, serta pengalaman yang diberikan oleh penyedia jasa kecantikan. Studio Raisaras Beauty di Badung menjadi salah satu usaha yang memanfaatkan strategi pemasaran digital untuk menarik pelanggan dan meningkatkan keputusan mereka dalam menggunakan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Social Media Marketing, Customer Review, dan Experiential Marketing terhadap keputusan pelanggan dalam menggunakan jasa Studio Raisaras Beauty. Dengan melibatkan 190 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda untuk mengukur hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa, dengan Experiential Marketing sebagai variabel yang paling dominan. Berdasarkan temuan ini, Studio Raisaras Beauty disarankan untuk meningkatkan interaksi melalui media sosial, mendorong ulasan positif dari pelanggan, dan mengoptimalkan pengalaman emosional dalam layanan guna meningkatkan loyalitas pelanggan
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND TRUST, DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BODY LOTION NIVEA PADA GENERASI Z DI DENPASAR Ni Putu Maharani; Anak Agung Putu Agung; Ni Made Satya Utami
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Nivea merupakan salah satu merek perawatan kulit yang sudah lama hadir dan dikenal luas oleh konsumen di Indonesia. Bagian dari produk unggulan Nivea yang banyak dimanfaatkan di Indonesia ialah body lotion. Namun demikian, berdasarkan data Top Brand Award, Nivea memperlihatkan adanya fluktuasi nilai indeks penjualan pada lima tahun terakhir dan belum mampu menempati posisi teratas dalam kategori body lotion. Maka dari itu, tujuan dari studi ini guna menyelidiki dampak social media marketing, brand trust serta electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk body lotion Nivea. Metode kuantitatif dipilih untuk dimanfaatkan pada studi ini. Populasi yang dimanfaatkan ialah Generasi Z (usia 13-28 tahun) yang berdomisili di wilayah kota Denpasar serta berpengalaman melakukan pembelian terhadap produk body lotion Nivea dengan sampel sebanyak 108 orang. Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji F, Uji t, sekaligus Koefisien Determinasi dimanfaatkan sebagai teknik analisis data pada studi ini. Hasil studi yang diperoleh menyatakan bahwasanya Social Media Marketing berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian, Brand Trust berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian, sekaligus Electronic Word of Mouth berdampak positif serta signifikan bagi Keputusan Pembelian.
Co-Authors Anak Agung Sagung Ratih Astuti Desi Fitriani Gusti Putu Diah Nanda Sari I Gede Prayoga Sukma Dharma I Gusti Agung Suartiningsih I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Kadek Wira Adiputra I Ketut Arnawa I Komang Adi Nugraha I Wayan Ade Mega Putra Kadek Putri Wulan Ariani Made Ayu Wulandari Giska Putri Ni Kadek Ayu Sintya Putri Ni Kadek Intan Nirmala Ni Kadek Juli Antari Dewi Ni Made Ayu Dwi Putri Ni Nyoman Ari Novarini Ni Nyoman Novarini Ni Putu Devi Reina Putri Ni Putu Maharani Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Sinta Maharani Ni Putu Vanya Damayanti Nila Arafah Kuraidoh Nur Faiza Nurul Fauzeh Rofiatin Nyoman Utari Vipriyanti Pande Ketut Ribek Sang Ayu Putu Indrayuni Ary Sudewi