Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.452
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inovasi Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Budaya JUTECH : Journal Education and Technology Jurnal Darmawisata Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Mandalika Journal of Community Services
Asminar Mokodongan
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Transportation Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Inovasi

 1 
ANALISIS PENERAPAN PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT HUBUNGANNYA DENGAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus di Swiss Belhotel Maleosan Manado) Asminar Mokodongan
Jurnal Inovasi VOL. 07, NO. 04, THN. 2010
Publisher : Jurnal Inovasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (241.894 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan program CRM, loyalitas pelanggan di Swiss Belhotel Maleosan Manado. Pendekatan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan tujuan untuk menjelaskan, meringkas berbagai kondisi, berbagai situasi atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian itu berdasarkan apa yang terjadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan program CRM berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Swiss Belhotel Maleosan Manado, tetapi perlu ditingkatkan lagi
Co-Authors Andriya Risdwiyanto Arum Rakhmasari Octivaningsih Bambang Suharto Bantulu, Lisna Bascha, Umi Farichah Dwirahayu Rauf Hasni Saipi Jiwangga Hadi Nata Kristanto, Damar Lisna Bantulu Moh, Panji R. Saihi Muhammad Sabir Nurjanna Ladjin Rahayu, Sita Arifani Tri Rachmad Irianto Yumanraya Noho