Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

The Influence of Social Media Marketing and Service Quality on Customer Satisfaction at Jastipwithluv Lutfiyah Nazifah; Ismail Yusuf; Mira Nurfitriya
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11251

Abstract

This study seeks to ascertain the impact of social media marketing and service quality on customer satisfaction. The research adopts a quantitative approach, employing both descriptive and verification methods. The population for this research comprised 350 customers who made purchases through Jastipwithluv in 2023. From this population, a sample size of 20% was selected, resulting in 70 respondents. Primary data was collected through questionnaires distributed to customers. Data analysis was conducted using various statistical tests, including validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-tests, F-tests, and the coefficient of determination, all performed using the SPSS software. The findings indicate that social media marketing and service quality significantly and positively influence customer satisfaction at Jastipwithluv, accounting for 52.4% of the variation. This demonstrates that both social media marketing and service quality can effectively enhance customer satisfaction.
Pengaruh Jingle Iklan Versi “Shopee COD” Terhadap Brand Awareness Shopee Indonesia Fathur Rahmat Nabawi; Nandang Nandang; Ismail Yusuf
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11307

Abstract

Pertumbuhan pesat e-commerce di Indonesia di dorong oleh Shopee sebagai pemimpin pasar, yang memanfaatkan jingle iklan untuk meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh jingle iklan Shopee versi “Shopee COD” terhadap brand awareness Shopee Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif & verifikatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada 95 responden berusia 17-34 tahun yang telah mendengar jingle "Shopee COD". Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan kuat antara penggunaan jingle iklan Shopee versi “Shopee COD” dengan peningkatan brand awareness. Analisis regresi linear sederhana menunjukan bahwa jingle mampu mempengaruhi sekitar 62,9% brand awareness Shopee, hal ini menegaskan seberapa besar pengaruh jingle dalam membangun brand awareness Shopee Indonesia. Indikator memorability yang memiliki value tertinggi mengartikan bahwa jingle yang mudah diingat dan dikenal terbukti efektif dalam membentuk ingatan dan menarik perhatian konsumen terhadap merek. Selain itu, temuan ini menggarisbawahi pentingnya kelima indikator (memorability, meaningfulness, likeability, adaptability, dan protectability) dalam pembuatan jingle yang baik untuk strategi pemasaran pengenalan sebuah merek.
Analisis Efektivitas Kualitas Konten Instagram Menggunakan Customer Response Index (CRI) pada Instagram @studio.dapur Agisny Agisny; Ismail Yusuf; Nizza Nadya Rachmani
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.11571

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas kualitas konten instagram @studio.dapur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan total 100 responden yang merupakan followers dari @studio.dapur. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah Customer Response Index sebagai alat ukur efektivitas respon konsumen, dimana respon diukur dalam beberapa tingkatan yakni awareness, comprehend, interest, intention, dan action. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas konten instagram menghasilkan nilai CRI sebesar 55% yang masuk dalam kategori cukup efektif.
Pengaruh Konten Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Pada UMKM Albaby Official Di Bogor Rico Alfianur Azis; Nandang Nandang; Ismail Yusuf
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i5.12040

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten marketing TikTok terhadap keputusan pembelian pada UMKM Albaby Official. Dengan meningkatnya penggunaan media sosial sebagai platform pemasaran, khususnya TikTok, penting untuk memahami bagaimana konten yang dibuat dan dibagikan dapat memengaruhi perilaku konsumen. Metode kuantitatif diterapkan pada penelitian untuk melakukan survei terhadap pelanggan Albaby Official. Populasi penelitian meliputi 476 pengikut TikTok Albaby Official yang aktif, dan sampel diambil secara acak dengan menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 83 responden yang representatif. Hasil penelitian membuktikan jika konten TikTok memberikan dampak positif terhadap keputusan pembelian dengan tingkat interaksi sebesar 40,9%. Nilai rata-rata keputusan pembelian sebesar 47,142 menunjukkan bahwa konsumen yang terpapar konten TikTok cenderung membuat keputusan pembelian yang lebih tinggi dan positif. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang efektif melalui TikTok, dimana konten berkualitas dapat secara signifikan menarik perhatian konsumen dan mempengaruhi keputusan mereka untuk melakukan pembelian. Dengan kontribusi yang besar ini, konten TikTok berperan penting dalam proses pengambilan keputusan pembelian di UMKM Albaby Official.
The Effect of Ristorante's Rebranding on Pizza Hut Customer Loyalty After the Boycott in Greater Jakarta Aldi Akbar Ramadhan; Ismail Yusuf; Nizza Nadya Rachmani
The Future of Education Journal Vol 4 No 8 (2025): Continued
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah Yayasan Pendidikan Tumpuan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61445/tofedu.v4i8.1111

Abstract

This study is motivated by changes in consumer behavior following the boycott issue against several international brands, including Pizza Hut Indonesia, which has affected customer loyalty. In response to this situation, Pizza Hut introduced a new concept called Ristorante in the Jabodetabek area. This research tends to examine the influence of the Ristorante rebranding on customer loyalty after the boycott. The study applied a quantitative method with a descriptive and verificative approach. The participants contained of one hundred and fifty respondents choosed through purposive sampling. Data were collected using a Likert-scale questionnaire with five levels of responses and examined using a simple linear regression method. The findings revealed that the rebranding variable obtained an average score categorized as high, while the customer loyalty variable was also classified as high. The regression analysis indicated that rebranding had a positive and significant influence on customer loyalty. This result suggests that the better the implementation of the Ristorante rebranding strategy by Pizza Hut, the greater the level of customer loyalty established after the boycott. These findings confirm that a well-executed rebranding strategy can serve as an effective means to rebuild consumer trust and strengthen brand loyalty during a reputational crisis.
The Role of Motivation and Social Support on Entrepreneurial Mindset in Triguna High School Students in Jakarta Muhamad Rizki Akbar; Nandang Nandang; Ismail Yusuf
The Future of Education Journal Vol 4 No 8 (2025): Continued
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah Yayasan Pendidikan Tumpuan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61445/tofedu.v4i8.1144

Abstract

This study examines the effect of motivation and social support on the formation of an entrepreneurial mindset among students of SMA Triguna Jakarta. The research underscores the importance of fostering entrepreneurial thinking from an early age as a means to cultivate creativity, independence, and resilience in addressing future challenges. Employing a quantitative associative approach, this study examines the relationship between internal and external factors contributing to students’ entrepreneurial development. Data were collected through questionnaires administered to the respondents. The findings indicate that motivation does not have a significant impact on the development of the entrepreneurial mindset, whereas social support exhibits a positive and substantial influence. Support and encouragement provided by parents, teachers, and peers enhance students’ self-confidence, risk-taking ability, and creativity in entrepreneurial endeavors. These results highlight the pivotal role of a supportive social environment in nurturing entrepreneurial attitudes among young individuals. Consequently, collaboration between schools and families is recommended to establish a learning ecosystem that promotes entrepreneurial spirit, competence, and character from an early stage.
Strategi Pengembangan Bisnis Digital Berbasis Kecerdasan Buatan Wirausahawan Muda Indonesia: Studi Kasus Wirausaha Sejak Muda Muhammad Difa Abdillah; Dede Kurnia; Ismail Yusuf
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 6: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i6.19022

Abstract

Perkembangan ekonomi digital dan kemunculan teknologi kecerdasan buatan (AI) generatif membuka peluang baru bagi wirausahawan muda Indonesia untuk membangun bisnis secara mandiri dengan modal yang sangat terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan bisnis digital berbasis AI yang diterapkan WirausahaSejakMuda (WSM), mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilannya, dan mengevaluasi potensi replikasi model ini. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui analisis dokumentasi internal dan laporan keuangan WSM periode Februari 2024 hingga Agustus 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WSM berhasil membangun 86.000+ pengikut organik dan menghasilkan total pendapatan Rp39.400.000 dalam 18 bulan pertama dengan modal awal Rp1.200.000, dengan net profit margin meningkat dari 28,57% menjadi 35,33%. Keberhasilan ini dicapai melalui lima faktor kunci: pembangunan fondasi audiens selama 17 bulan sebelum monetisasi, validasi berbasis data konten organik, inovasi format produk digital, pemanfaatan AI sebagai multiplier produktivitas, dan sistem automasi operasional. Temuan ini mengindikasikan bahwa model one-person business berbasis AI merupakan pendekatan yang viable dan dapat direplikasi oleh wirausahawan muda Indonesia dengan keterbatasan modal.