Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan : Riset dan Konseptual Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Nusantara (JPPNu) SINDA: Comprehensive Journal of Islamic Social Studies International Journal of Integrative Sciences
Gleydis Harwida
Unknown Affiliation
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : SINDA: Comprehensive Journal of Islamic Social Studies

 1 
PENGARUH FASILITAS INTERNET BANKING, MOBILE BANKING, DAN ATM (ANJUNGAN TUNAI MANDIRI) TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK Gleydis Harwida; Evita Novilia; Denisa Eka Oktaviani
SINDA: Comprehensive Journal of Islamic Social Studies Vol 4 No 2 (2024): Volume 4, Nomor 2 Agustus 2024
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28926/sinda.v4i2.1547

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui : (1) Pengaruh internet banking terhadap kepuasan nasabah Bank BRI KCP Wlingi, (2) Pengaruh mobile banking terhadap kepuasan nasabah Bank BRI KCP Wlingi, (3) Pengaruh ATM (Anjungan Tunai Mandiri) terhadap kepuasan nasabah Bank BRI KCP Wlingi, (4) Pengaruh internet banking, mobile banking, anjungan tunai mandiri terhadap kepuasan nasabah Bank BRI KCP Wlingi. Pendekatan yang dipakai peneliti merupakan pendekatan kuantitatif yang dilakukan melalui mengumpulkan data berupa kuesioner yang diperoleh dari jawaban responden. Penelitian ini bertempat di Bank BRI KCP Wlingi dengan jumlah sampel 308. Dari analisis data yang dilakukan menggunakan aplikasi SPSS ver.16, penelitian ini disimpulkan bahwa : (1) Internet Banking berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan nasabah. Dimana signifikasi 0,004 < 0,05 dan thitung (2,902) > ttabel (1,970). (2) Mobile Banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Dimana signifikasi 0,000 < 0,05 dan thitung (6,488) > ttabel (1,970). Artinya H0 ditolak dan H2 diterima, (3) ATM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Dimana signifikasi 0,000 < 0,05 dan thitung (7,157) > ttabel (1,970). Artinya H0 ditolak dan H3 diterima, (4) Internet Banking, Mobile Banking, ATM berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan nasabah. Dimana signifikasi 0,000 < 0,05 dan diperoleh Fhitung (187,222) > Ftabel (2,63). Sehingga H0 ditolak dan H4 diterima.
Co-Authors Akhzalini, Hana Athia Alfin Luluk Kamalia Budi Eko Soetjipto Denisa Eka Oktaviani Evita Novilia Evita Novilia Farij Ibadil Maula Fulgentius Danardana Murwani Ludi Wishnu Wardana Martha, Jefry Aulia Nur Arqom Eka F Saptono Hadi Tertibi, Yaoma Yaoma Tertibi