Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding KOMMIT PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat EDUMATIC: Jurnal Pendidikan Informatika IC Tech: Majalah Ilmiah IC Tech: Majalah Ilmiah
Isram Rasal
Gunadarma University
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Prosiding KOMMIT

 1 
SIMULASIDAN OPTIMASI ANTRIAN PELAYANAN AGEN JNE BUARAN Rasal, Isram
Prosiding KOMMIT 2012
Publisher : Prosiding KOMMIT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. JNE (Jalur NugrahaEkakurir) adalahmerupakan perusahaanyang bergerak dalam bidang jasa pengiriman dan logistik. PT. JNE memiliki banyak cabang agen yang tersebar di seluruh Indonesia, salah satunya yaitu agen Buaran diJakarta Timur.Adanya permasalahan klasik yaitu antrian,masih menjadi masalah yangtidakterselesaikan. Masalah antrian biasanya terjadi saat-saat jam sibuk. Tujuan dari paper ini adalah  menentukan jumlah pegawai/server yang dibutuhkan dan jumlah bangku/tempat duduk yang diperlukan sehingga rerata waktu tunggu antrian menjadiminimal pada waktu sibuk dan rerata banyaknya pengantri menjadi minimal pada waktu sibuk dimana utilitasdari masing-masing server lebih dari atau sama dengan 70 persen. Dari hasil simulasi yang telah dilakukan dengan menggunakan software arena, dapatdisimpulkan bahwa skenario terbaik adalah skenario pertama, dimana terdapat9 tempat duduk untuk pengantri,4 tempat duduk untukpelayanandan 4pegawai/server.
Co-Authors Andryani, Dewi Dimas Rizky Febrian Joko Utomo Ramadha, Kartika Nur Rina Noviana, Rina Syarof, Hugo Irfenz Winarti Winarti