Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Optimalisasi Sistem Antrian Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Puskesmas X Kabupaten Bekasi Muhammad Basofi Fitra Wanandi; Supardi Supardi; Widi Winarso
Journal of Industrial Management Inspiration (JIMI) Vol 2 No 1 (2026): Vol 2 No 1, Juni 2026 (JIMI)
Publisher : Inspirasi Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66152/jimi.v2i1.64

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem antrian terhadap kualitas pelayanan, mengevaluasi model antrian yang berjalan, serta membandingkan model antrian M/M/1 dengan model antrian usulan M/M/2 di Puskesmas X Kabupaten Bekasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan observasi langsung pada layanan pendaftaran dan poli umum (klaster 3) selama periode 13–18 Oktober 2025. Data dianalisis menggunakan model antrian single-channel single-phase (M/M/1) dan multi-channel single-phase (M/M/2) dengan bantuan software QM for Windows. Uji distribusi Poisson dan Eksponensial dikonfirmasi melalui uji Chi-Square dan Kolmogorov-Smirnov (p > 0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan pendaftaran dengan tiga loket (M/M/3) telah beroperasi optimal dengan tingkat utilisasi rata-rata 57,4% dan waktu tunggu rata-rata 2,1 menit. Sebaliknya, poli umum dengan satu dokter (M/M/1) tidak stabil pada 83,3% hari kerja dengan utilisasi 127,8% dan waktu tunggu rata-rata lebih dari 48 menit, menjadikannya bottleneck utama yang berdampak pada rendahnya kepuasan pasien di seluruh dimensi SERVQUAL. Model antrian usulan dengan penambahan satu dokter (M/M/2) terbukti mampu menstabilkan sistem di semua hari kerja, menurunkan waktu tunggu sebesar 60,6% menjadi rata-rata 18,9 menit, dan menekan total waktu pelayanan menjadi 38,9 menit, memenuhi standar Kementerian Kesehatan ≤ 60 menit pada 83,3% hari operasional.
Pengaruh Brand image, Social media influencer, dan Online customer review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Glasting Liquid Lip Pada Aplikasi Tiktok Di Kota Bekasi Vina Arisana; Widi Winarso; Wirawan Widjanarko
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 3 No. 7 (2026): IJEMA - Juli 2026
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketidakkonsistenan pengaruh brand image, social media influencer, dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada berbagai penelitian terdahulu, serta hasil pra-survei terhadap pengguna Wardah Glasting Liquid Lip di Kota Bekasi yang menunjukkan mayoritas responden belum terpengaruh signifikan oleh ketiga faktor tersebut dalam memutuskan pembelian melalui aplikasi TikTok, menunjukkan perlunya pengujian empiris lebih lanjut pada konteks produk dan wilayah ini. Penelitian bertujuan menguji pengaruh brand image, social media influencer, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Wardah Glasting Liquid Lip pada aplikasi TikTok di Kota Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif asosiatif terhadap 160 responden yang dipilih melalui purposive sampling, dengan data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis memakai regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan brand image, social media influencer, dan online customer review masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial, dengan online customer review memberikan dampak yang paling besar. Secara bersamaan, ketiga variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan dan memiliki kemampuan untuk menjelaskan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian. Sementara variabel lainnya berada di luar model dan merupakan faktor eksternal. Disimpulkan penguatan citra merek, kredibilitas influencer, dan pengelolaan ulasan pelanggan daring secara bersamaan menjadi faktor penentu keputusan pembelian konsumen pada platform TikTok
Pengaruh Fear of Missing Out dan Electronic Word of Mouth melalui Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Lozy Hijab Generasi Z Annisa Karenina Ajie; Hadita Hadita; Widi Winarso
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/fea91z90

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Generasi Z pengguna Lozy Hijab. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FoMO dan E-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image serta Keputusan Pembelian. Brand Image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta mampu memediasi pengaruh FoMO dan E-WoM terhadap Keputusan Pembelian.
Pengaruh Satellite Monitoring terhadap Efektivitas Pemantauan Lahan dengan Data-Driven Decision Making sebagai Variabel Mediasi pada Agritech PT XYZ Rani Mutiarawati; Widi Winarso; Dewi Sri Woelandari Pantjolo Giningroem
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 4 No. 5 (2026): September: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v4i5.2768

Abstract

Farming on a large scale at Agritech PT XYZ calls for satellite monitoring so that supervision actually works, yet a heavy schedule of field visits has not translated into effective monitoring on its own. Earlier work largely stops at the direct link between monitoring technology and farming performance, leaving the pathway joining the two thinly and inconsistently evidenced, especially across the Indonesian agritech landscape. This study therefore weighs how four dimensions of satellite monitoring implementation, covering information availability, information accuracy, monitoring speed, and operational utilisation, shape land monitoring effectiveness, while asking whether data-driven decision making carries that influence. The design is quantitative and causal, drawing on 120 field agronomists enumerated as a census, with estimation through partial least squares path modelling. Every dimension lifted both land monitoring effectiveness and data-driven decision making at a meaningful level; the latter in turn raised effectiveness and conveyed the influence of all four. Each dimension travels a different route, since information availability moves largely along the direct path whereas information accuracy contributes almost wholly through decision making, with monitoring speed standing out overall. Investment therefore needs sorting by mechanism rather than treating remote sensing as one uniform construct.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SENAYAN TEXINDO MAKMUR BEKASI Nadya Amelia Kartika; Yayan Hendayana; Widi Winarso
IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management Vol. 4 No. 3 (2026): September
Publisher : Draf Solusi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh lingkungankerja, disiplin kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerjakaryawan pada PT. Senayan Texindo Makmur Bekasi.Penelitian menggunakan metode kuantitatif denganpendekatan survei terhadap 100 karyawan divisi operasionalyang dipilih menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkanmelalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linierberganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa secara parsial lingkungan kerja tidakberpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (t = 0,928;p = 0,356). Sebaliknya, disiplin kerja (t = 2,927; p = 0,004) dankepuasan kerja (t = 5,138; p = 0,000) berpengaruh positif dansignifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan,lingkungan kerja, disiplin kerja, dan kepuasan kerjaberpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (F =66,887; p = 0,0001). Hasil penelitian menunjukkan bahwapeningkatan disiplin kerja dan kepuasan kerja berperanpenting dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT.Senayan Texindo Makmur Bekasi.