Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Journal of Industrial Management Inspiration IJEMA
Widi Winarso
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Optimalisasi Sistem Antrian Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Puskesmas X Kabupaten Bekasi Muhammad Basofi Fitra Wanandi; Supardi Supardi; Widi Winarso
Journal of Industrial Management Inspiration (JIMI) Vol 2 No 1 (2026): Vol 2 No 1, Juni 2026 (JIMI)
Publisher : Inspirasi Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66152/jimi.v2i1.64

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem antrian terhadap kualitas pelayanan, mengevaluasi model antrian yang berjalan, serta membandingkan model antrian M/M/1 dengan model antrian usulan M/M/2 di Puskesmas X Kabupaten Bekasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan observasi langsung pada layanan pendaftaran dan poli umum (klaster 3) selama periode 13–18 Oktober 2025. Data dianalisis menggunakan model antrian single-channel single-phase (M/M/1) dan multi-channel single-phase (M/M/2) dengan bantuan software QM for Windows. Uji distribusi Poisson dan Eksponensial dikonfirmasi melalui uji Chi-Square dan Kolmogorov-Smirnov (p > 0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan pendaftaran dengan tiga loket (M/M/3) telah beroperasi optimal dengan tingkat utilisasi rata-rata 57,4% dan waktu tunggu rata-rata 2,1 menit. Sebaliknya, poli umum dengan satu dokter (M/M/1) tidak stabil pada 83,3% hari kerja dengan utilisasi 127,8% dan waktu tunggu rata-rata lebih dari 48 menit, menjadikannya bottleneck utama yang berdampak pada rendahnya kepuasan pasien di seluruh dimensi SERVQUAL. Model antrian usulan dengan penambahan satu dokter (M/M/2) terbukti mampu menstabilkan sistem di semua hari kerja, menurunkan waktu tunggu sebesar 60,6% menjadi rata-rata 18,9 menit, dan menekan total waktu pelayanan menjadi 38,9 menit, memenuhi standar Kementerian Kesehatan ≤ 60 menit pada 83,3% hari operasional.
Pengaruh Brand image, Social media influencer, dan Online customer review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Glasting Liquid Lip Pada Aplikasi Tiktok Di Kota Bekasi Vina Arisana; Widi Winarso; Wirawan Widjanarko
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 3 No. 7 (2026): IJEMA - Juli 2026
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketidakkonsistenan pengaruh brand image, social media influencer, dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada berbagai penelitian terdahulu, serta hasil pra-survei terhadap pengguna Wardah Glasting Liquid Lip di Kota Bekasi yang menunjukkan mayoritas responden belum terpengaruh signifikan oleh ketiga faktor tersebut dalam memutuskan pembelian melalui aplikasi TikTok, menunjukkan perlunya pengujian empiris lebih lanjut pada konteks produk dan wilayah ini. Penelitian bertujuan menguji pengaruh brand image, social media influencer, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Wardah Glasting Liquid Lip pada aplikasi TikTok di Kota Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif asosiatif terhadap 160 responden yang dipilih melalui purposive sampling, dengan data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis memakai regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan brand image, social media influencer, dan online customer review masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial, dengan online customer review memberikan dampak yang paling besar. Secara bersamaan, ketiga variabel ini memiliki pengaruh yang signifikan dan memiliki kemampuan untuk menjelaskan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian. Sementara variabel lainnya berada di luar model dan merupakan faktor eksternal. Disimpulkan penguatan citra merek, kredibilitas influencer, dan pengelolaan ulasan pelanggan daring secara bersamaan menjadi faktor penentu keputusan pembelian konsumen pada platform TikTok
Pengaruh Fear of Missing Out dan Electronic Word of Mouth melalui Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Lozy Hijab Generasi Z Annisa Karenina Ajie; Hadita Hadita; Widi Winarso
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/fea91z90

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Generasi Z pengguna Lozy Hijab. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa FoMO dan E-WoM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image serta Keputusan Pembelian. Brand Image juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta mampu memediasi pengaruh FoMO dan E-WoM terhadap Keputusan Pembelian.
Co-Authors Annisa Karenina Ajie Hadita Hadita Muhammad Basofi Fitra Wanandi Supardi Supardi Vina Arisana Wirawan Widjanarko