Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Kepuasan Konsumen Astra Motor Honda Tanjung Selor Terkait Pelayanan Showroom Adi Aspian Nur; Dedik Wiryawan; Machmud Al Amrie
PLAKAT : Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat Vol 2, No 2 (2020): Volume 2, Nomor 2 Desember Tahun 2020
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/plakat.v2i2.3950

Abstract

Pelayanan merupakan kunci utama bagi suatu perusahaan yang fokusnya adalah profit oriented atau orientasi keuntungan. Pelayanan yang dimaksud adalah pelayanan yang diberikan kepada konsumen yang datang ke dealer atau showroom Astra Honda Motor di Tanjung Selor. Dengan adanya pelayanan yang baik tentunya apa yang dirasakan oleh konsumen tersebut akan berdampak terhadap kepuasan yang telah diperoleh oleh konsumen tersebut. Berdasarkan hasil focus group discussion dari 19 konsumen diperoleh hasil bahwa pelayanan yang diberikan oleh petugas dealer atau showroom adalah kurang memuaskan, sebagai contoh petugas dealer tidak ramah, tidak menguasai product knowledge, dan lain-lain.
Bimbingan Dan Pelatihan Sistem Perpajakan (Pajak Penghasilan Pada Usaha Kecil Dan Menengah Di Tanjung Palas) Adi Aspian Nur; machmud al amrie
JOURNAL OF SOCIETY SERVICE Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kaltara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dikemukakan oleh UMKM adalah terkait ketidakpahaman terkait mengisi pajak secara online, birokrasi yang menurut mereka adalah susah alias ribet, sehingga menjadi dasar bagi mereka untuk tidak patuh dan taat terhadap pajak. Semakin berkembangnya suatu usaha maka diperlukan pencatatan keuangan yang lebih rapi dan terstruktur. Pencatatan ini akan memudahkan pemilik usaha untuk mengetahui kondisi keuangan dan kinerja dari perusahaan. Penyediaan informasi akuntansi bagi UMKM juga diperlukan untuk akses subsidi pemerintah dan akses tambahan modal.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penggunaan Layanan Indihome Di PT.Telkom Tanjung Selor Kabupaten Bulungan machmud al amrie; Dedik Wiryawan; Adi Aspian Nur
Jurnal Ekonomi Pembangunan dan Manajemen Vol 2 No 1 (2023): Jurnal Ekonomi Pembangunan dan Manajemen
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kaltara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi mengenai kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan menggunakan indihome pada PT.TELKOM Tanjung Selor. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan PT.Telkom Tanjung Selor yaitu berjumlah 86 orang Sebagian besar responden dalam penelitian ini perempuan sebesar 46 dan Laki-Laki sebesar 40. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket yang telah di uji coba dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda, koefisien korelasi dan determinasi, uji f. Berdasarkan hasil ini dapat disimpulkan bahwa PT.Telkom Tanjung Selor diminati oleh konsumen komunitas Perempuan. Hasil uji validitas dan reliabilitas item-item dalam kuesioner menunjukan bahwa kuesioner yang bersangkutan secara keseluruhan dinyatakan valid dan secara umum kuesioner penelitian yang berkaitan dengan kepuasan Pelanggan dinyatakan Reliabel..
PERAN PEMDA BULUNGAN DALAM PENDIRIAN BPR UNTUK MENINGKATKAN PAD DI KABUPATEN BULUNGAN Amrie, Machmud Al; Fauziah, Suud Ema
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 6 No 2 (2022): Edisi Mei - Agustus 2022
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v6i2.2091

Abstract

Maksud penelitian guna mengetahui Peran Pemda Bulungan dalam Pendirian BPR dalam meningkatkan pendapatan asli Kabupaten Bulungan dan sebagai penambah pemasukan PAD di Kabupaten Bulungan. Penelitian ini memakai metode deskripsif kualitatif. Data yang digunakan untuk penelitian ini yakni data primer, teknik pengumpulan data melalui metode observasi, wawancara dan dokumentasi, selain itu juga data sekunder yang didapat dari BPR Kabupaten Bulungan. Hasil penelitian, BPR merupakan salah satu yang terpercaya untuk pembangunan perekonomian masyarakat usaha mikro, kecil dan menengah di Kabupaten Bulungan BPR saat ini memiliki produk-produk yaitu berupa tabungan, kredit, deposito, dan layanan. Selain itu BPR Bulungan berperan dalam Memberantas Rentenir dengan, strategi yang jalankan meliputi menyediakan kredit tanpa agunan, mengadakan tabungan harian, membuka kantor kas, dan memberikan pelayanan one day service. BPR Bulungan akan terus meningkatkan peran dan kontribusinya meningkatkan sumbangannya ke APBD dan pembangunan ekonomi daerah. Sepanjang 2018, BPR Bulungan memperoleh sejumlah capaian kinerja yaitu di bidang keuangan meningkatnya aset, profit dan setoran ke PAD Kabupaten Bulungan. Di bidang pemasaran dan layanan, peresmian kantor kas. Menyelenggarakan payment point online bank yaitu loket yang dapat dipakai guna pembayaran jenis tagihan disatu tempat, dan menyebarkan kuesioner kepada nasabah untuk mengukur tingkat kepuasan layanan dari BPR Bulungan.