Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Bimbingan dan Konseling Insight: Jurnal Bimbingan dan Konseling Law Development Journal RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi
Djunaedi Djunaedi
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Pada Dimensi Reliability,Responsiveness,Assurance,Empathy Dan Tangible) Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Mira Mira; Djunaedi Djunaedi; Ria Lestari P.
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 1 No. 2 (2020)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/risk.v1i2.1362

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (pada dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible) secara parsial dan simultan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderat (study pada Catering Dapur Ibu Kabupaten Kediri). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 70 orang responden yang berdomisili di wilayah Kabupaten Kediri metode sampling purposive. Teknik analisis yang digunakan adalah metode regresi berganda dan uji hipotesis menggunakan uji T dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel responsiveness (X2), assurance (X3), empathy (X4) dan tangible (X5) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y1) dan variabel reliability (X1) secara parsial tidak berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sedangkan variabel moderat kepuasan konsumen (Y2) memperkuat hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas konsumen.
Pengaruh Kualitas Layanan sebagai Upaya Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada UMKM Sektor Kuliner di Kabupaten Kediri Djunaedi Djunaedi; Yayuk Sulistyowati; Guntoro Sastro; Azwien Nizamiar; Bayun Priautama
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2021)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/risk.v2i1.1751

Abstract

Berkembangnya UMKM pada sektor kuliner di Kabupaten Kediri, membuat para pelaku di bidang UMKM kuliner saling bersaing untuk mendapatkan pelanggan, sekaligus memikirkan cara untuk menngkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengkaji lebih dalam apakah adanya pengaruh kualitas layanan UMKM sektor kuliner terhadap peningkatan loyalitas pelanggan. Kualitas layanan UMKM yang masuk sebagai aspek penelitian ini adalah aspek tangibles, realibility, responsiveness, assurance dan emphaty. Kelima aspek kualitas layanan ini akan diteliti pengaruhnya terhadap peningkatan loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian mengambil sampel dari 400 responden pelanggan UMKM, yang setidaknya pernah ke lokasi UMKM sektor kuliner di Kabupaten Kediri, setidaknya satu kali. Selanjutnya, data dari responden diolah menggunakan metode regresi linear berganda. Hasilnya, secara parsial diketahui aspek tangibles, reliability, assurance, dan emphaty memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan aspek responsiveness tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan secara simultan, kelima aspek kualitas layanan UMKM meemiliki pengaruh terhadap peningkatan loyalitas pelanggan dengan nilai 229,293. Keberhasilan loyalitas dalam meninjau aspek kualitas layanan sebesar 74,1% yang masuk dalam kategori korelasi kuat.
Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas Dan Customer Relationship Management (Crm) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri Dea Rosita; Djunaedi Djunaedi; Nur Laely
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2021)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/risk.v2i1.1803

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kepercayaan, Fasilitas Dan Customer Relationship Management (CRM) berpengaruh baik secara bersama - sama maupun secara parsial terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri ”. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa jenjang S1 Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri yang terdaftar sebagai mahasiswa angkatan 2017 s/d 2019 yang aktif untuk tahun akademik 2020/2021 berjumlah 915 orang, jumlah sampel yang diambil sebanyak 90 orang mahasiswa dengan menggunakan teknik Proportionate Stratifed Random Sampling.  Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara bersama-sama serta mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara individu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Secara parsial terdapat pengaruh kualitas kepercayaan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri, (2) Secara parsial terdapat pengaruh fasilitas pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri, (3) Secara parsial terdapat pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri, (4) Secara simultan terdapat pengaruh antara kepercayaan, fasilitas dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Angkatan 2017 – 2019 Universitas Kadiri.
PENGARUH FAKTOR - FAKTOR MOTIVASI KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. “AGUNG PERDANA” NGANJUK Henry Kusuma; Djunaedi Djunaedi; Heru Marwanto
RISK : Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi Vol. 2 No. 1 (2021)
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/risk.v2i1.1810

Abstract

Tujuan pengadaan penelitian ini untuk menguji hipotesis serta untuk mengetahui ada dan tidaknya pengaruh faktor-faktor motivasi kepemimpinan terhadap kinerja karyawan CV “Agung Perdana” Nganjuk. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan karyawan CV “Agung Perdana” Nganjuk yang berjumlah 121 orang. Karena jumlahnya lebih dari 100 orang, maka diambil secara random sampling sebanyak 25% atau sejumlah 30 orang sebagai sampel. Dalam pengumpulan data digunakan berbagai macam metode, antara lain ; a) metode angket, b) metode dokumentasi, c) metode wawancara, dan d) metode observasi. Berdasarkan analisis data yang dilakukan memperoleh hasil faktor-faktor motivasi kepemimpinan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap  kinerja karyawan, hal ini nampak adanya Fhitung sebesar 29,00486 dengan tingkat signifikansi sebesar 5%. Sedangkan untuk uji hipotesis parsial (uji-t) dengan menggunakan tingkat signifikasi 0,025 dan n-1 sebesar 29 maka ttabel sebesar 2,045 thitung masing-masing variabel adalah ; a) thitung variabel hubungan/komunikasi dengan karyawan (X1) = 6,696 > ttabel = 2,045. Hal ini menunjukkan bahwa maka secara parsial variabel hubungan/komunikasi dengan karyawan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, b) thitung variabel perhatian terhadap diri karyawan/perhatian timbal balik (X2) = 2,875 > ttabel = 2,045. Hal ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel perhatian terhadap karyawan/perhatian timbal balik berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, c) thitung variabel pemberian kesempatan untuk maju bagi karyawan (X3) = 0,373 < ttabel = 2,045. Hal ini menunjukkan bahwa variabel pemberian kesempatan untuk maju bagi karyawan secara parsial mempunyai pengaruh yang tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. d) thitung variabel kedisiplinan (X4) = 8,404 > ttabel = 2,045. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kedisiplinan secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan.
Co-Authors Andini Megiantara Atiek Sismiati S. Awaluddin Tjalla Azwien Nizamiar Bayun Priautama Dea Rosita Dewi Justitia Dharma Setiawaty Dini Ardiningsih Faiz Harinda Pratama Fatwiasih Al Humaira Fraditya Fraditya Guntoro Sastro Henry Kusuma Heru Marwanto Indira Chanum Ira Alia Maerani Meithy Intan R. Luawo Michiko Mamesah Mira Mira Nur Asri Fitriani Nur Laely Ria Lestari P. Rika Fitriana Sartika Kania Dewi Permana Shindia Shindia Sholikhin Sholikhin Susilowati Susilowati Tia Ramadhani Wirda Hanim Yayuk Sulistyowati