Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TELKOMNIKA (Telecommunication Computing Electronics and Control) Jurnal Manajemen Indonesia Jurnal Kesehatan Vokasional Kinetik: Game Technology, Information System, Computer Network, Computing, Electronics, and Control Jurnal Mitra Manajemen Journal of Data Science and Its Applications Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS In Search (Informatic, Science, Entrepreneur, Applied Art, Research, Humanism) Proceeding of Community Service and Engagement
Puspita Kencana Sari
Universitas Telkom
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
PENINGKATAN KESADARAN KEAMANAN SIBER MELALUI PELATIHAN KEPADA PELAKU UMKM BINAAN YAYASAN PURBA DANARTA SEMARANG Puspita Kencana Sari; Candiwan, Candiwan; Nurvita Trianasari; Adhi Prasetio4
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 3 No. 4 (2025): Agustus
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v3i4.2574

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran keamanan siber bagi pelaku UMKM binaan Yayasan Purba Danarta (YPD) Semarang melalui pelatihan yang difasilitasi oleh dosen Universitas Telkom. Metode pengabdian yang digunakan berupa pelatihan interaktif dengan pendekatan pre-test dan post-test kepada 34 peserta dari berbagai kecamatan di Semarang untuk mengukur peningkatan pengetahuan sebelum dan sesudah pelatihan. Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta terhadap konsep dan praktik keamanan siber, dengan nilai rata-rata post-test sebesar 10,18 dibandingkan dengan pre-test sebesar 5,64 (nilai p < 0,05). Simpulan dari pengabdian ini adalah bahwa pelatihan keamanan siber efektif dalam meningkatkan kesadaran dan kesiapan pelaku UMKM dalam menghadapi ancaman siber di era digital. Kata Kunci: Keamanan Siber, Pelatihan, UMKM, Kesadaran, Ancaman Siber
The Influence of Conversation Skills on Chatbot on Purchase Behavior in E-Commerce Ramadhani, Aulia; Handayani, Putu Wuri; Pinem, Ave Adriana; Sari, Puspita Kencana
Jurnal Manajemen Indonesia Vol. 23 No. 3 (2023): Jurnal Manajemen Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Telkom University.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jmi.v23i3.5304

Abstract

To date, chatbots have been widely used in e-commerce as a replacement for conventional customer service agents. This study aims to analyze the influence of chatbots’ conversation skills on purchasing decisions made by e-commerce users. The specific skills examined were tailored response and response variety. This study used quantitative methods with online questionnaires and involved 699 respondents who had shopped on an ecommerce website and used a chatbot feature in the application. The e-commerce platforms involved in this study were the top five used in Indonesia: Shopee, Tokopedia, BliBli, Lazada, and Bukalapak. The data collected were analyzed using the partial least squares structural equation modeling method. The results show that the conversational skills of chatbots can influence consumer shopping decisions which can increase the sales of ecommerce organizations. The results provide guidance for e-commerce platforms using chatbots to help consumers with shopping. Keywords—Conversational Skills; Chatbot; E-Commerce; Indonesia; Purchase Behavior
Pemberdayaan Masyarakat Pengrajin Pandai Besi dan Seni Maranggi Desa Mekarmaju Melalui Pelatihan Manajemen Produksi yang Berorientasi pada Lestari Lingkungan yang Berkelanjutan Tarandhika Tantra; Khairani Ratnasari Siregar; Puspita Kencana Sari
The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar Vol. 4 No. 2 (2024): The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/cosecant.v4i2.8492

Abstract

Dalam rangka mendukung kemajuan Desa Mekarmaju, program Pengabdian kepada Masyarakat ini dirancang untuk meningkatkan kapasitas dan efisiensi produksi para pengrajin pandai besi dan Seni Maranggi. Mengidentifikasi kebutuhan akan pengelolaan produksi yang lebih modern dan berkelanjutan, program ini dilaksanakan melalui tiga tahapan utama: pengumpulan informasi awal, pelatihan manajemen produksi, dan pendampingan berkelanjutan. Pelatihan fokus pada optimasi rantai pasok dan prinsip produksi lestari, yang bertujuan untuk tidak hanya meningkatkan produktivitas tetapi juga kesadaran terhadap pengelolaan sumber daya secara bertanggung jawab. Program ini mendukung tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) ke-8, 9, dan 12, dengan harapan dapat mendorong inovasi industri, pertumbuhan ekonomi yang inklusif, serta konsumsi dan produksi yang berkelanjutan. Dengan pendekatan yang holistik dan berfokus pada pembangunan kapasitas jangka panjang, program ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kesejahteraan ekonomi para pengrajin tetapi juga memberikan dampak positif terhadap lingkungan dan masyarakat luas. Keberhasilan program ini akan menjadi model bagi pengembangan inisiatif serupa di masa depan, yang dapat diadaptasi dan diterapkan di berbagai konteks untuk mendukung berbagai aspek pembangunan berkelanjutan
PELATIHAN PENINGKATAN KAPABILITAS DIGITAL UMKM DI MALANG Candiwan Candiwan; Nurvita Trianasari; Puspita Kencana Sari; Adhi Prasetio; Aulia Ferina Sendhitasari; Eris Dianawati; Intan Ayu Lestari; Rafly Mochamad Arief; Fina Nailatul Izzah
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 4 No. 1 (2026): Februari
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v4i1.3370

Abstract

PT. Dinova Kanaya Pratama (DKP) Malang memiliki UMKM binaan yang berasal dari berbagai wilayah di Area Malang. UMKM binaan tersebut memerlukan pelatihan pembuatan konten dan peningkatan kesadaran keamanan informasi untuk mendukung aktivitas pemasaran digital mereka. Untuk mengatasi masalah tersebut, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Telkom dan DKP melakukan kegiatan pengabdian masyarakat berupa pelatihan pembuatan konten dan peningkatan kesadaran keamanan informasi. Dengan dilakukannya kegiatan tersebut, diharapkan kegiatan pemasaran digital UMKM binaan PT. Dinova Kanaya Pratama (DKP) terutama promosi online UMKM di Malang dapat berjalan dengan lebih efektif dan aman serta mematuhi kaidah-kaidah privasi pelanggan. Pelatihan tersebut dilaksanakan pada 26 November 2025 dan diikuti 25 UMKM. Pembuatan konten dilakukan dengan pemberian pelatihan Canva dengan hasil pelatihan PreTest dan PostTest beberapa item pernyataan secara umum terdapat peningkatan, meskipun tidak terdapat perbedaan rerata yang signifikan secara statistik antara hasil PreTest dan PostTest pada pelatihan canva ini. Hasil pelatihan kesadaran keamanan informasi menuntukkan bahwa semua item pernyaatan PreTest dan PostTest meningkat dan terdapat perbedaan rerata yang signifikan secara statistik antara hasil PreTest dan PostTest pada pelatihan kesadarn keamanan informasi ini. Program Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom ini dapat membantu UMKM menerima pelatihan Canva dan keamanan siber agar mereka dapat berfungsi secara efektif dalam promosi online khususnya di e-commerce atau media sosial dan aman di dunia digital serta memenuhi kaidah privasi yang berlaku.
Co-Authors Adelia Purwadinata Adhi Prasetio Aulia Ferina Sendhitasari Aulia Ramadhani Aulia Ramadhani Ave Adriana Pinem Candiwan Eka Fuji Astuti Eris Dianawati Farisha Pratami Tallei Fina Nailatul Izzah Handayani, Putu Wuri Intan Ayu Lestari Khairani Ratnasari Siregar Nurvita Trianasari Pinem, Ave Adriana Prihono, Oman Fikriyan Rafly Mochamad Arief Sisilia Sari Dewi Syaza Syauqina Tarandhika Tantra