Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.728
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Secretary and Business Administration Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis
Tengku Sitti Rochmah
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Implementasi Aplikasi Role Sekretaris Di Era Industri 4.0 Dalam Monitoring Rapat Pada PT Langgeng Sejahtera Kreasi Komputasi Deischa Rizqita Marchellia Rahadian; Agus Garnida; Tengku Sitti Rochmah
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v8i1.359

Abstract

Technology is developing more rapidly in the industrial era 4.0 marked by the emergence of various sophisticated applications equipped with artificial intelligence to support office work. This has an impact on the work sector that relies on skills, especially the secretarial profession. At the technology company PT Langgeng Sejahtera Kreasi Komputasi, the Redmine project management application has begun to be implemented to run projects within the company. The Redmine is used by the secretary as a meeting monitoring tool. The research method used is descriptive qualitative method with literature study techniques sourced from journals, books, and scientific articles. The results of the study show that Redmine, which is used as a Secretary Role Application to monitor meetings, can produce effective meeting results. However, in practice PT Langgeng Sejahtera Kreasi Komputasi needs to carry out further development.
Analisis Kualitas Layanan Klaim Manfaat Jaminan Hari Tua (JHT) Melalui Aplikasi JMO di BPJS Ketenagakerjaan Felda Syahla Nugraha; Tengku Sitti Rochmah; Roni Mulyana
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 10 No 1 (2026): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v10i1.555

Abstract

Transformasi digital di sektor layanan publik, khususnya melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) milik BPJS Ketenagakerjaan, menjadi inovasi penting dalam mempermudah peserta mengakses layanan klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan klaim JHT melalui JMO berdasarkan persepsi pengguna. Landasan teori yang digunakan mengacu pada dimensi e-service quality dan konsep kualitas pelayanan publik. Metode penelitian yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik analisis isi terhadap 50 ulasan pengguna aplikasi JMO. Hasil penelitian menunjukkan masih rendahnya kepuasan peserta terhadap fitur, kecepatan, dan keandalan layanan, yang diperburuk oleh keterbatasan literasi digital. Identifikasi masalah mencakup kesenjangan antara harapan dan kenyataan layanan digital. Pembahasan mengungkapkan bahwa kualitas layanan JMO belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan peserta, khususnya dalam hal efisiensi dan pemahaman prosedur. Simpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan digital dan edukasi teknologi kepada peserta. Saran yang diajukan meliputi optimalisasi sistem aplikasi, perbaikan fitur teknis, serta pelatihan rutin kepada pengguna agar transformasi digital benar-benar inklusif dan berdampak positif
Co-Authors Agus Garnida Aqmalina Putri Aninditha Astiani Dewi Asri Chandra Hendriyani Deischa Rizqita Marchellia Rahadian Djenal Suhara Felda Syahla Nugraha Irma Sentana Lilis Putri Anggraeni Lova Nadia Putri Hamidah Roni Mulyana Shafira Ramadhanty