Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : eCo-Buss

Kontribusi Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Pada Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina di Kalangan Gen Z di Kuta Utara Ni Komang Ayu Arum Puspitarini; Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani; I Made Suidarma; Komang Sri Widiantari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3351

Abstract

Kajian ini menelaah peran kualitas produk dan e-WOM sebagai dua elemen yang membentuk keputusan pembelian kosmetik Emina di kalangan Generasi Z di Kecamatan Kuta Utara. Kajian memakai pendekatan kuantitatif dengan 130 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Instrumen diuji melalui validitas, reliabilitas, dan pemeriksaan asumsi klasik untuk memastikan akurasi data sebelum masuk ke tahap regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Analisis memperlihatkan bahwa kualitas produk memberi kontribusi positif dan signifikan dalam mendorong keputusan pembelian, sementara e-WOM juga memberi kontribusi positif dengan tingkat signifikansi kuat. Ketika dua variabel tersebut dievaluasi secara simultan, total kontribusinya mencapai 53,5%, sehingga memberi gambaran jelas bahwa mutu produk dan opini digital memegang peran sentral dalam preferensi Gen Z. Temuan ini menegaskan pentingnya konsistensi mutu formula, kemasan, dan fungsionalitas produk, serta kebutuhan untuk mengelola ulasan digital secara aktif. Upaya tersebut dapat meningkatkan kepercayaan konsumen muda yang banyak bergantung pada rekomendasi online dan membantu memperkuat posisi Emina dalam pasar kosmetik yang dinamis dan kompetitif.
Analisis Strategi Pemasaran Digital Tokopedia pada Keputusan Pembelian Konsumen di Kota Denpasar Wahyu Krisna Kerta Negara; Komang Sri Widiantari; Nilna Muna; Desak Made Febri Purnama Sari
eCo-Buss Vol. 8 No. 2 (2025): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i2.3414

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh influencer marketing, service quality, dan media sosial pada keputusan pembelian konsumen Tokopedia di Kota Denpasar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel ditentukan melalui purposive sampling berjumlah 170 responden yang berdomisili di Denpasar, pernah melakukan transaksi minimal satu kali, dan aktif menggunakan media sosial. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan diuji melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil pengujian menunjukkan bahwa influencer marketing berkontribusi positif dan signifikan pada keputusan pembelian, begitu pula service quality dan media sosial. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berkontribusi signifikan pada keputusan pembelian dengan nilai determinasi menunjukkan bahwa sebagian besar variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model. Temuan ini menegaskan bahwa optimalisasi strategi pemasaran digital, peningkatan kualitas layanan, serta pemanfaatan media sosial memiliki peran strategis dalam mendorong keputusan pembelian konsumen lokal. Hasil penelitian memberikan kontribusi empiris dan rekomendasi strategis bagi penguatan pemasaran digital di industri e-commerce.