I Gede Nandya Oktora Panasea
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Udayana, Bali, Indonesia

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PENGARUH WORD OF MOUTH, EXPERIENTIAL MARKETING DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN J.CO Ketut Rai Wulandari; I Gede Nandya Oktora Panasea
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.13.NO.06.TAHUN.2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EEB.2024.v13.i06.p13

Abstract

Restoran cepat saji cukup memiliki potensi yang besar di Indonesia. Salah satu industri yang bergerak dibidang restoran cepat saji yang berada di Kota Denpasar adalah J.CO Donuts & Coffee usaha yang dirintis oleh Johnny Andrean. Johnny Andrean menciptakan donat yang memiliki cita rasa sempurna dengan konsep, bentuk, dan cita rasa yang mirip dengan gerai donat dari USA serta mengutamakan kualitas produk dengan memilih bahan dasar yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh word of mouth, experiential marketing, dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada konsumen J.CO Donuts & Coffee Kota Denpasar. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan jumlah sampel sebnayak 160 responden dengan alat bantu kuesioner menggunakan Google form. Penentuan sampel menggunakan model non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis diterima. Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PERAN WORD OF MOUTH MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PASAR SENI KABUPATEN KLUNGKUNG I Gede Wasudewa Wisnu Murti Adnyana; I Gede Nandya Oktora Panasea
Buletin Studi Ekonomi VOLUME.29.NO.02.TAHUN.2024
Publisher : Buletin Studi Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/BSE.2024.v29.i02.p02

Abstract

Pasar seni Kabupaten Klungkung merupakan salah satu pasar seni yang ada di provinsi Bali yang menjual kain endek dan songket yang menjadi salah satu kebutuhan masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan peran word of wouth memediasi pengaruh customer experience terhadap keputusan pembelian di pasar seni Kabupaten Klungkung. Penelitian ini menggunakan jumlah sampel 130 orang dan menggunakan teknik purporsive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode survei dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan teknik uji asumsi klasik, path analysis dan uji sobel. Berdasarkan hasil penelitian ini, diperoleh hasil bahwa customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di pasar seni Kabupaten Klungkung , customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap word of mouth di pasar seni Kabupaten Klungkung, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di pasar seni Kabupaten Klungkung, word of mouth merupakan variabel mediasi secara parsial mempengaruhi antara customer experience terhadap keputusan pembelian di pasar seni Kabupaten Klungkung.