Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Wali Jaya Utama Supriyanto Supriyanto; Tiurniari Purba
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 8 No. 1 (2022): JURNAL EKUIVALENSI
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51158/ekuivalensi.v8i1.651

Abstract

Kepuasan konsumen terhadap barang atau jasa dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kualitas produk, kualitas pelayanan, dan lokasi dimana usaha itu berada. Pelanggan akan selalu menginginkan lokasi yang mudah dijangkau, produk berkualitas tinggi, layanan yang sopan serta ramah sesuai pada kualitas produk yang dibeli. Tujuan penelitian ini adalah apakah kualitas produk, kualitas pelayanan, dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT Wali Jaya Utama. Sampel pada penelitian ini yaitu sejumlah 120 responden. Analisis data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung 5,342 Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung 2,830. Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung 3,282. Hasil uji f menunjukkan nilai f hitung sebesar 66,364 sehingga dapat disimpulkan kualitas produk, kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
ANALISIS KEBIJAKAN PENGELOLAAN SAMPAH MELALUI PROGRAM BANK SAMPAH KOTA BATAM Frencilyka Manalu; Tiurniari Purba
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 5 No 3 (2020): Agustus
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bank Sampah adalah gerakan nasional untuk kebersihan dan kesehatan lingkungan. Saat ini, semakin banyak timbulan sampah di Batam, perlu dipelajari sejauh mana kebijakan pengelolaan limbah telah dilaksanakan. Program bank sampah yang dibentuk oleh departemen lingkungan belum berjalan optimal. Penerapan pengelolaan limbah melalui bank sampah harus didasarkan pada kebijakan yang ada. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang kebijakan pengelolaan limbah melalui bank sampah di kota Batam pada tahun 2011 menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan studi observasi, dan wawancara mendalam dengan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada 196 unit bank sampah yang didirikan oleh layanan lingkungan dan 1 unit TPS 3R, tetapi hampir setengahnya tidak lagi aktif karena kurangnya minat masyarakat dalam menghemat sampah. Hal lain yang membuat program bank sampah kurang efektif adalah banyak orang tidak tahu tentang bank sampah karena kurangnya sosialisasi.
Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Remaja Pada Tissue Basah Dettol Di Kota Batam Sapta Kristamus; Tiurniari Purba
eCo-Buss Vol. 5 No. 3 (2023): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v5i3.650

Abstract

The explosive growth of the Dettol brand in recent years is a clear testament to the product's widespread popularity. The corporate world is sweeter than ever as competition in the wet wipes market intensifies. Several brands of wet wipes are usually available. With a variety of existing problems that have not been completely resolved. The aim of this research is to be able to find out whether brand image, brand trust and product quality can influence adolescent purchasing decisions on wet tissue in Batam City. Quantitative methods are used to conduct descriptive investigations. A descriptive study in which the researcher focuses on one independent variable without drawing any relationship between them. Teenagers from Batam City who have bought or used Dettol wipes are the population of this study. Under these circumstances, precise population figures are not available. Since the total number of people in the study population is unknown, the lameshow formula was used to come up with a sample size of 100 respondents. Data analysis techniques were used through validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression analysis, analysis of the coefficient of determination (R2), t test and f test. The results of the study stated that there was a positive and significant partial and simultaneous relationship between brand image, brand trust and product quality on adolescent purchasing decisions on Dettol wet wipes in Batam City
PENGARUH GAYA HIDUP, ATRIBUT PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA Nora Pitri Nainggolan; Tiurniari Purba; Heryenzus Heryenzus
JURSIMA (Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen) Vol 11 No 1 (2023): Volume 11 Nomor 1 2023
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v11i1.568

Abstract

The purpose of this study is to find out how lifestyle, product attributes, and service quality affect purchasing decisions at Tokopedia. In this study, the number of consumer respondents taken was 100 respondents as the research population using a questionnaire data collection technique. The data quality test in this study uses the validity and reliability test, the classical assumption test and the influence test in this study using multiple linear regression analysis and coefficient of determination analysis (R2), while the hypothesis testing in this study uses (t test) and (f test) using SPSS software program version 25. The results of the coefficient of determination (R2) obtained from lifestyle, product attributes and service quality variables have an effect 0.496 (49.6%). The results of multiple linear regression shows that Lifestyle has an effect 0,496 (49,6%) on purchasing decisions, and product attributes has the effect 0,3968 (39,7%) on purchasing decision, and the quality of service has an effect 0,2000 (20)% on purchasing decision.. From the t test and f test, it can be concluded that lifestyle, product attributes, and service quality has a partially significant effect on purchasing decisions. From the results of the study it can be shown that lifestyle, product attributes and service quality simultaneously influence purchasing decisions at Tokopedia.
Pengaruh Iklan, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Pada Produk Scarlett Di Kota Batam Alnis Susanti Sarumaha; Tiurniari Purba
Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol. 22 No. 2 (2024): Primanomics : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/pe.v22i2.2743

Abstract

Competition in the business world will create many new opportunities in the business world. One form of competition in the business world is in everyday life, namely advertising for each product on several social media as well as print and electronic media where very significant progress can be seen. All companies are required to create relevant priorities in facing competition in the business world. The method used in this research is a descriptive research method, which describes and explains each objective in the influence of advertising, brand image and product quality on purchasing interest in Scarlett products. Descriptive research is research that aims to create a description with a systematic, realistic and accurate picture of the events, nature and relationships between the phenomena studied. The results obtained are Cronbach alpha values for the advertising variable, namely 0.629, brand image, namely 0.679, product quality, namely 0.760, and Buying interest is 0.665. So it was concluded that all variables had good reliability. Exact value results were obtained. Sig. (2-tailed) is 0.069 0.05 so it can be concluded that the data is normally distributed. The VIF of the advertising variable is 3,175 0.1, the VIF value of the brand image variable is 5,196 0.10 and the VIF value of product quality is 2,264 0.10. The significance value of the advertising creativity variable is 0.088 0.05. The significance value of the brand image variable is 0.98 - 0.05. The significant value of the product quality variable is 0.176 0.05. It can be concluded that advertising, Brand Image and Product Quality have a positive and significant effect on buying interest in Scarlett products in Batam City.
Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Masyarakat Dalam Pembayaran Non Tunai Di Trans Batam Tiara Mauliza; Tiurniari Purba
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 23 No 2 (2023)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v23i2.1363

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi resiko terhadap minat masyarakat dalam menggunakan pembayaran non tunai di layanan transportasi Trans Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna layanan Trans Batam. Populasi yang diambil pada kelompok masyarakat yang memanfaatkan layanan Transportasi Trans Batam pada bulan Mei 2023, dengan jumlah total penumpang sebanyak 93.063 orang. Ukuran sampel melalui Slovin pada hasil perhitungan 100 responden dalam pendekatan simple random sampling. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Hasil pada uji t menyatakan bahwasanya kemudahan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi manfaat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi resiko secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Hasil dari uji f menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat serta persepsi resiko secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam
Pengaruh Kualitas Jaringan, Direct Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Modem Orbit Di Telkomsel Batam Natalia Br Sembiring; Tiurniari Purba
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 24 No 2 (2024)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v24i2.1691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian modem Orbit di Telkomsel Batam. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif yang dipandukan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang diteliti terdiri dari 332 konsumen berdasarkan data jumlah konsumen yang menggunakan modem orbit Telkomsel Batam pada bulan Desember 2023. Teknik penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan menghasilkan 181 responden yang ditarik didasari simple random sampling. Metode analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Temuan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas jaringan berkontribusi sebesar 31,5% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Direct marketing berkontribusi sebesar 32,1% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk berkontribusi sebesar 16,2% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kombinasi kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk sebesar 71,9%. Hasil uji t dan uji F mengungkapkan bahwa kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan dalam mempengaruh keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan
Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Masyarakat Dalam Pembayaran Non Tunai Di Trans Batam Tiara Mauliza; Tiurniari Purba
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 23 No 2 (2023)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v23i2.1363

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi resiko terhadap minat masyarakat dalam menggunakan pembayaran non tunai di layanan transportasi Trans Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna layanan Trans Batam. Populasi yang diambil pada kelompok masyarakat yang memanfaatkan layanan Transportasi Trans Batam pada bulan Mei 2023, dengan jumlah total penumpang sebanyak 93.063 orang. Ukuran sampel melalui Slovin pada hasil perhitungan 100 responden dalam pendekatan simple random sampling. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Hasil pada uji t menyatakan bahwasanya kemudahan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi manfaat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi resiko secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Hasil dari uji f menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat serta persepsi resiko secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam
Pengaruh Kualitas Jaringan, Direct Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Modem Orbit Di Telkomsel Batam Natalia Br Sembiring; Tiurniari Purba
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 24 No 2 (2024)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v24i2.1691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian modem Orbit di Telkomsel Batam. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif yang dipandukan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang diteliti terdiri dari 332 konsumen berdasarkan data jumlah konsumen yang menggunakan modem orbit Telkomsel Batam pada bulan Desember 2023. Teknik penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan menghasilkan 181 responden yang ditarik didasari simple random sampling. Metode analisis data menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Temuan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas jaringan berkontribusi sebesar 31,5% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Direct marketing berkontribusi sebesar 32,1% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk berkontribusi sebesar 16,2% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kombinasi kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk sebesar 71,9%. Hasil uji t dan uji F mengungkapkan bahwa kualitas jaringan, direct marketing, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan dalam mempengaruh keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan
Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Masyarakat Dalam Pembayaran Non Tunai Di Trans Batam Tiara Mauliza; Tiurniari Purba
JEMI is managed and published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Kutai Kartanegara University. Institutional legality is reflected in the ISSN number: 1411-9560 published by LIPI in 2003 as a manifestation of the comm Vol 23 No 2 (2023)
Publisher : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53640/jemi.v23i2.1363

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi resiko terhadap minat masyarakat dalam menggunakan pembayaran non tunai di layanan transportasi Trans Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna layanan Trans Batam. Populasi yang diambil pada kelompok masyarakat yang memanfaatkan layanan Transportasi Trans Batam pada bulan Mei 2023, dengan jumlah total penumpang sebanyak 93.063 orang. Ukuran sampel melalui Slovin pada hasil perhitungan 100 responden dalam pendekatan simple random sampling. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Hasil pada uji t menyatakan bahwasanya kemudahan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi manfaat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Persepsi resiko secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam. Hasil dari uji f menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat serta persepsi resiko secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat dalam pembayaran non tunai di Trans Batam