Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH KECERDASAN EMOSIOAN DAN ROOT CAUSE ANALISYS TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERHOTELAN Salgangga, Selji; Fadilah, Mohamad Fazar; Nabila, Salma Putri; Widyanti, Putri
EKOBIS Vol 12 No 2 (2024)
Publisher : Universitas Boyolali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36596/ekobis.v12i2.1697

Abstract

The hotel industry, of course you must prioritize the quality of service to hotel guests to increase the company's competitiveness and improve the company's reputation. In its activities, it is very possible to find problems that must be immediately responded to or handled by the company management through the human resources within the company so that they can find best solution. Considering that the hotel industry is a business that provides services for lodging facilities and is closely related to the tourism sector, in carrying out its operations it must have reliable human resources and have good emotional intelligence so that it will influence the level of satisfaction of hotel guests or tourists who visit. In another dimension, an organization, including hospitality industry companies, will encounter problems in its operational activities which must be handled properly so as not to reduce the company's reputation. If it is not responded well, it is possible that the same problems will arise in the future. Therefore, companies, in this case business actors in the hotel industry, must implement or create a root cause analysis instrument, Root Cause Analysis, which aims to prevent the same problem from occurring again in the future so that it can reduce consumer satisfaction and reduce the company's reputation. Keywords: Emotional Intelligence, Root Cause Analysis, Service Quality
Pengembangan LKPD Interaktif Teks Eksplanasi Siswa Kelas VIII Berbantuan Liveworksheets Widyanti, Putri; Lubis, Fitriani
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13422

Abstract

Tujuan penelitian untuk membuat produk dan menguji efektivitasnya. Subjek penelitian ini siswa kelas VIII, guru bahasa Indonesia, ahli materi, dan media. Teknik pengumpulan data yakni pengamatan aktivitas belajar, wawancara dengan guru, dan validasi materi dan desain ahli. Instrumen penelitian adalah lift skala likert. Teknik analisis data adalah deskriptif kuantitatif, yaitu mengumpulkan persentase dari setiap kategori indikator pada materi yang dikembangkan dengan menghitung skor rata-rata dari setiap aspek, memperkirakan persentasi validitas, dan menentukan skor rata – rata tanggapan tim evaluasi, kemudian menafsirkannya dengan lima kategori jawaban. Studi ini menghasilkan produk berbentuk LKPD interaktif untuk siswa kelas delapan berbantuan Liveworksheets. Validasi mencapai skor rata-rata 86,66%, rata-ratanya 96%. Hasil dari pencapaian presentasi rata-rata dengan kerentanan 81 ≤ x ≤ 100 berada dalam kategori “sangat baik”, yang berarti bahwa materi pengajaran lKPD dapat dikatakan “ valid” dan “sesuai untuk digunakan” untuk digunakan sebagai teks penjelasan LKDP interaktif untuk siswa kelas 8 yang didukung oleh Liveworksheets.
PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN DAN KECAKAPAN KOMUNIKASI TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA PADA MATERI KESETIMBANGAN KIMIA DI SMA NEGERI 7 MEDAN Widyanti, Putri; Syafriani, Dewi
JURNAL HANDAYANI PGSD FIP UNIMED Vol. 14 No. 2: December 2023
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/jh.v14i2.48728

Abstract

Pengaruh Model Pembelajaran dan Kecakapan Komunikasi Terhadap Hasil Belajar Siswa Pada Materi Kesetimbangan Kimia di SMA Negeri 7 Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya perbedaan nilai rata-rata hasil belajar siswa yang diajar dengan model pembelajaran dan kemampuan komunikasi yang berbeda pada materi Kesetimbangan Kimia, serta ada tidaknya interaksi antara model pembelajaran dan kemampuan komunikasi terhadap hasil belajar siswa. Pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling, dengan kelas XI MIPA-3 sebagai kelas eksperimen pertama yang menggunakan model pembelajaran Project Based Learning dan kelas XI MIPA-4 sebagai kelas eksperimen kedua yang menggunakan model pembelajaran Discovery Learning. Desain faktorial 2x3 digunakan dalam penelitian ini. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan ANOVA Univariate dua arah dengan taraf signifikansi 5% (0,05), dan Ha diterima jika hasil uji hipotesis yang dihasilkan < (0,05). Berdasarkan nilai sig yang diperoleh dari model pembelajaran yang berbeda sebesar 0,048 < (0,05), Ha diterima dan H0 ditolak, menunjukkan bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata hasil belajar siswa dengan model pembelajaran yang berbeda. Hasil sig sebesar 0,000 < (0,05) pada kecakapan komunikasi yang bervariasi, maka Ha diterima dan H0 ditolak, menunjukkan bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata hasil belajar siswa dengan kemampuan komunikasi yang bervariasi. Hasil sig dari interaksi model pembelajaran dan kemampuan komunikasi sebesar 0,093 > (0,05), maka H0 diterima dan Ha ditolak yang menunjukkan bahwa tidak terdapat interaksi antara model pembelajaran dan kemampuan komunikasi terhadap hasil belajar siswa pada materi Kesetimbangan Kimia.