Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Proceeding SENDI_U

PENGARUH KUALITAS PRODUK, EKUITAS MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HONDA VARIO (STUDI PADA DEALER CM JAYA KOTA REMBANG) Setiyana, Yusi; Widyasari, Suzy
Proceeding SENDI_U 2019: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.69 KB)

Abstract

Ketatnya persaingan dalam dunia usaha menuntut setiap perusahaan untuk mengambil langkahlangkah strategis yang tepat guna memenangkan persaingan, tak terkecuali pada industri sepeda motor.Berbagai produsen sepeda motor telah meluncurkan berbagai tipe skuter matic dengan tawaran kelebihanteknologi masing-masing, diantaranya adalah perusahaan Honda dengan produk Varionya. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, ekuitas merek, dan gaya hidup terhadap proseskeputusan pembelian sepeda motor Honda Vario di kota Rembang. Jumlah sampel yang diteliti sebanyak 100orang responden yang dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Teknik pengujian data meliputi ujivaliditas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan alpha cronbach, dan analisis regresi linier bergandaHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk, ekuitas merek, dan gaya hidupberpengaruh positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Temuan ini berimplikasi padapentingnya perusahaan Honda dalam merancang kebijakan pemasarannya khususnya terkait denganpeningkatan kualitas produk, ekuitas merek dan pemahaman gaya hidup konsumen dalam rangka meningkatkankeputusan pembelian produk Honda Vario
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN Adelia, Febryna; Widyasari, Suzy; Marlien, R.A
Proceeding SENDI_U 2020: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting yang perlu mendapatkan perhatian besar bagiperusahaan dewasa ini. Kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut para pelaku bisnis agar selalumengupayakan layanan yang terbaik dalam rangka memberikan kepuasan kepada pelanggannya. Kepuasanmerupakan tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan nilai kinerja produk atau jasa yang didapatkandengan ekspektasinya . Pelanggan yang puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa akan sangatbesar kemungkinannya menjadi pelanggan dalam waktu yang lama. Penelitian ini bertujuan untuk mengujipengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap kepuasan serta dampaknya pada loyalitaspelanggan. Populasi pada penelitian ini adalah anggota koperasi di KSP Boja Makmur, Kendal. Sampelditentukan sebanyak 100 orang responden yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling.Terdapat tiga hipotesis yang diuji dalam penelitian ini, pengujian dilakukan dengan menggunakan analisisregresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa kualitas layanan dan citra perusahaanberpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, selanjutnya kepuasan juga berpengaruh positif signifkanterhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini membuktikan pentingnya kualitas layanan dan citra perusahaan bagitercapainya kepuasan dan loyalitas pelanggan
PENGARUH DIGITAL MARKETING, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT BELI (STUDI PADA AKUN INSTAGRAM KAWAII COKLAT) Romadlon, Achmad; Marlien, R.A; Widyasari, Suzy
Proceeding SENDI_U 2020: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims study to examine and analyze the effect of digital marketing, trust and product quality on thepurchase intention of kawaii chocolate. The object of research in this paper is the people of semarang who have everbought chocolate kawaii.The sampling technique in this study uses non-probability sampling with a purposive sampling data collectionmethod with a sample size of 100 respondents. The primary data collection method uses the questionnaire method.Data analysis techniques used are the classic assumption, instrument test, multiple linear regression.The research test shows that: Digital marketing has a positive and significant effect on purchase intention,trust has a positive and significant effect purchase, Product qualityhas a positive and significant effect on purchaseintention