Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada BMT Al Fath IKMI Hasan Basri; Dhea Juwita Andriani; Lily Nabilah
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 2, No 2 (2021): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v2i2.945

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada BMT Al-Fath IKMI. Adapun jumlah responden yaitu 90 orang dari penduduk Wilayah Kecamatan Pamulang. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis dalam penelitian ini menggunakan software SPSS (Statistical Packages For The Social Sciences) 23.0 for Windows. Teknik analisis menggunakan analisis regresi berganda dengan persamaan kuadrat terkecil dan uji hipotesis menggunakan t-statistik serta uji F untuk menguji koefisien regresi secara parsial dan simultan. Uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa, ada pengaruh signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini dilihat berdasarkan hasil (uji t) dengan nilai t hitung t tabel sebesar 3.353 1.66159 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (.001 0.05). Kemudian ada pengaruh signifikan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini dilihat berdasarkan hasil (uji t) dengan nilai t hitung tabel yaitu sebesar 2.033 1.66159 dan tingkat signifikansi sebesar 0,045 lebih kecil dari 0,05 (0,045 0,05). Dan, secara besama-sama terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal tersebut dilihat berdasarkan hasil (uji F) dengan nilai F hitung F tabel yaitu sebesar 32.330 3.10 dengan tingkat signifikansi 0,05 yaitu 0,000 0,05.

Pengaruh Kesehatan Keselamatan Kerja (K3) Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Anugrah Analisis Sempurna Hasan Basri; Indira Meilita; Lily Nabilah; Yohanes Bowo Widodo
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 2, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v2i1.947

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesehatan keselamatan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Anugrah Analisis Sempurna, Depok. Adapun jumlah responden yaitu 86 karyawan. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis dalam penelitian ini menggunakan software SPSS (Statistical Packages For The Social Sciences) 23.0 for Windows. Teknik analisis menggunakan analisis regresi berganda dengan persamaan kuadrat terkecil dan uji hipotesis menggunakan t-statistik serta uji F untuk menguji koefisien regresi secara parsial dan simultan, uji validitas, uji reliabilitas, serta uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, uji autokorelasi dan uji heterokedastisitas.Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara variabel kesehatan keselamatan kerja terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut dapat dilihat berdasarkan hasil (uji t) dengan nilai t-hitung t-tabel yaitu sebesar 3,664 1,663 dan tingkat signifikansi 0.05 yaitu 0,000 0,05 yang berarti bahwa Ha diterima dan H0 ditolak. Kemudian terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut dapat dilihat berdasarkan hasil (uji t) dengan nilai t-hitung t-tabel yaitu sebesar 8,160 1,663 dan tingkat signifikansi 0,05 yaitu 0,000 0,05 yang berarti bahwa Ha diterima dan H0 ditolak. Dan secara bersama-sama terdapat pengaruh antara kesehatan keselamatan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut dalam dilihat berdasarkan hasil uji F dengan nilai F-hitung F-tabel yaitu sebesar 88,025 3,11 dan tingkat signifikansi yaitu sebesar 0,000 0,05.

Pengaruh OCB dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Batara Titian Kencana (Xtrans) Cabang Menteng - Jakarta Pusat Hasan Basri
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 1, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Effect Of Organizational Citizenship Behavior And Employee Motivation To Employees Performance PT Batara Titian Kencana (Xtrans) Branch Menteng - Jakarta Pusat. Based on the results of research conducted on Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Work Motivation on Employee Performance of PT Batara Titian Kencana (XTRANS) Menteng Branch - Central Jakarta, the writer can draw the following conclusion: 1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Employee Performance PT Batara Titian Kencana Xtrans showed a correlation coefficient of 0.736 which means a strong influence between OCB on employee performance, while the diversity of respondents based on OCB variables that have been studied by the authors are dominated by indicators to colleagues who do not understand I am willing to tell about how the use of work tools yag well and true in carrying out all the work we do. 2. Motivation and Performance of employees of PT Batara Titian Kencana Xtrans showed a correlation coefficient of 0.711 which means a strong influence between work morivation variable on employee performance, while the diversity of respondents based on motivation variables that have been studied by the writer dominated by indicators I always try to improve work productivity . 3. In the result of correlation analysis between Organizational Citizenship Behavior (OCB), and Work Motivation to Employee Performance is strong and significant, it is shown figure in table R = 0,736. So it can be concluded that there is a strong influence between OCB variables work motivation together to employee performance. That is, employees can provide the best for companies or organizations, thus will affect both the performance of the employees themselves. Keywords: Organizational Citizenship Behavior and Employee Motivation To EmployeesPerformance

Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bukit Makmur Mandiri Utama Hasan Basri; Muhammad Gusvarizon; Putu Tirta Sari Ningsih; Muhammad Habib Abdillah
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 3, No 2 (2022): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v3i2.1190

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kompensasi, kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bukit Makmur Mandiri Utama. Rumusan masalah penelitian ini adalah apakah kompensasi, kepemimpinan dan disiplin kerja berpengaruh signifikan pada kinerja karyawan di PT Bukit Makmur Mandiri Utama. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Penelitian ini dilakukan dengan mencari data primer melalui kuesioner terhadap responden (karyawan PT Bukit Makmur Mandiri Utama). Data penelitian diolah dengan Analisa statistik dengan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f. Analisis koefisien determinasi (R2) menggunakan aplikasi SPSS Statistik versi 20. Hasil analisis menunjukkan bahwa untuk hasil uji regresi linear berganda diperoleh persamaan Y= 24,350 + 0,741 X1 + (-0,040) X2 + 0,463 X3. Hasil uji f menunjukan bahwa kompensasi, kepemimpinan dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bukit Makmur Mandiri Utama dengan presentase sebesar 47,1% dari hasil koefisien determinasi (R2).

Pengaruh Brand Awareness dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mobil di Carmudi.Co.Id Hasan Basri; Fitriyah Fitriyah; Reni Febrianti
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2023): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v4i1.1482

Tujuan penelitian ini adalah, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand awareness dan promosi secara parsial dan secara serempak terhadap keputusan pembelian mobil di carmudi.co.id area Jakarta. Metode pengolahan data yang digunakan penelitian adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 24. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang diambil dari pelanggan yang melakukan pembelian mobil di carmudi.co.id selama bulan Maret sampai Mei 2018. Data yang diperoleh adalah data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang diperoleh, variabel brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, terbukti nilai t-hitung (11,906) lebih besar dari nilai t-tabel (1,672), variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian terbukti nilai t-hitung (3,927) lebih besar dari nilai t-tabel (1,672), dan secara simultan, brand awareness dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil di carmudi.co.id area jakarta dengan nilai F-hitung (319,083) lebih besar dari nilai F-tabel (3,16) dengan presentase sebesar 0,918 (91,8%).

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search