Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Komunikasi Sosial Media Firm Created Content dan User Generated Content, Word of Mouth terhadap Brand Image dan Brand Attitude Pelanggan Klinik Kehamilan Sehat Baiq Yuliana Andriani Putri; Tantri Yanuar; M. Reza Hilmy
Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Vol 11 No 3 (2021): Juli 2021
Publisher : LPPM STIKES KENDAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32583/pskm.v11i3.1543

Abstract

Persaingan bisnis yang semakin ketat menyebabkan klinik harus mampu bersaing dalam memasarkan berbagai jenis pelayanan yang dimilikinya. Aplikasi platform sosial media pada smartphone dapat dijadikan sebagai salah satu strategi pemasaran. Word of mouth (WOM) merupakan proses yang tepat untuk dapat mempromosikan klinik agar lebih dikenal secara luas oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa strategi marketing yang digunakan oleh Klinik Kehamilan Sehat Cipondoh sehingga dapat meningkatkan sikap positif dari pelanggan guna memenangkan pasar. Metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian crosssectional study. Sampel pada penelitian ini sebesar 200 orang yang ditarik dengan teknik purposive sampling. Data dikiumpulkan menggunakan kuesioner yang sudaah tervaidasi dan reliabilitas menggunakan KOM, dan metode analisis dalam penelitian ini menggunakan Structure Equation Model (SEM) dengan software Lisrel. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Firm Created Content, User Generated Content, Word of Mouth berpengaruh positif terhadap brand Image dan brand attitude.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pelayanan Tuberkulosis di Unit Rawat Jalan RSU Budi Asih Serang Nova Tri Handriyanto; Sandra Dewi; M. Reza Hilmy; Anang Suryana
Salus Cultura: Jurnal Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Vol. 2 No. 2 (2022)
Publisher : Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55480/saluscultura.v2i2.60

Abstract

Tuberkulosis (TB) hingga kini masih menjadi permasalahan kesehatan masyarakat di dunia. Penyakit TB sangat mengancam bagi pembangunan Sumber Daya Manusia (SDM). Pengguna layanan kesehatan termasuk rawat jalan, kunjungan dokter, perawatan gigi, dan sebagainya ditentukan oleh tiga dinamika yaitu: lingkungan, populasi, dan perilaku kesehatan. Desain penelitian menggunakan cross sectional dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Umum (RSU) Budi Asih Serang, dilakukan pada bulan Mei-Juni 2021 dengan jumlah 80 responden. Pengambilan responden menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan pada keputusan dari peneliti. Variabel penelitiannya terdiri dari pengetahuan, kesiapan sistem pelayanan rumah sakit, peran keluarga, dan jaminan kesehatan sebagai variabel independen, serta pemanfaatan pelayanan kesehatan rumah sakit sebagai variabel independen. Instrument kuesioner penelitian menggunakan skala Likert dengan 5 level dan analisis data memakai uji regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa variabel pengetahuan, kesiapan sistem pelayanan rumah sakit, dan peran keluarga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel pemanfaatan pelayanan kesehatan rumah sakit. Namun demikian, variabel jaminan kesehatan memiliki pengaruh secara signifikan.
A Model of Work Engagement as a Mediator in Nurse Performance at a Class B Private Hospital in Jakarta Debby Seresthia Silaban; M. Reza Hilmy; Johanes Johanes
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 5 No. 9 (2026): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jmi.v5i9.2942

Abstract

Nurses’ performance is essential for service quality and patient safety; however, inconsistent rewards, delayed corrective actions, limited professional development, and varying levels of engagement may constrain performance in private hospitals. This study examined the effects of transactional leadership and continuance organizational commitment on nurses’ performance, with work engagement as a mediating variable, at a Class B private hospital in Jakarta. A quantitative cross-sectional study was conducted from March to July 2026 among 119 nurses selected through purposive sampling from a population of 170 nurses. Data were collected using a four-point Likert-scale questionnaire and analyzed using descriptive statistics, confirmatory factor analysis, structural equation modeling (SEM) with AMOS, and Sobel tests. Transactional leadership, continuance organizational commitment, and work engagement collectively explained 67.7% of the variance in nurses’ performance. Transactional leadership positively affected work engagement (? = 0.434; p < 0.001) and nurses’ performance (? = 0.219; p = 0.004). Continuance organizational commitment demonstrated the strongest effects on work engagement (? = 0.642; p < 0.001) and nurses’ performance (? = 0.472; p < 0.001), while work engagement positively affected nurses’ performance (? = 0.353; p < 0.001). Work engagement partially mediated the relationships between transactional leadership and performance, as well as between continuance organizational commitment and performance. The findings demonstrate that integrated leadership practices, organizational commitment, and employee engagement strategies are essential for improving nurses’ performance.