Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eCo-Buss

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kafe Lantai Dua Coffee dan Resto Siak Sri Indrapura Nidya Astantika; Lie Othman; Syofiatul Safitri
eCo-Buss Vol. 5 No. 3 (2023): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v5i3.716

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality and store atmosphere on customer loyalty partially and simultaneously. This study used a quantitative descriptive analysis method, with the data source of this research coming from primary data obtained through the process of distributing questionnaires which were then tested using the SPSS application. The population in this study were all consumers who had visited at least twice at the Kafe Lantai Dua Coffee and Resto in Siak Sri Indrapura Resto and the sample taken was 100 respondents using the slovin formula. Determination of the sample in this study using the slovin formula, namely the Purposive Sampling technique with the type of Non Probabality technique. Data analysis used validity test, reliability test, classical assumption test, simple and multiple linear regression analysis test. In this study the results obtained were that Service Quality (X1) had a positive and significant effect on Consumer Loyalty (Y), and Store Atmosphere (X2) had a positive and significant effect on Consumer Loyalty (Y) and Service Quality (X1) and Store Atmosphere (X2). ) has a positive and significant effect on Consumer Loyalty (Y) at the Second Floor Coffee Cafe and Siak Sri Indrapura Resto.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Pada Toko Oleh – Oleh Nadhira Napoleon di Kota Pekanbaru Suci Putri Ramadhani; Lie Othman
eCo-Buss Vol. 6 No. 3 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v6i3.1266

Abstract

Penelitian ini bertujuan guna mengetahui pengaruh dari electronic word of mouth dan brand awareness terhadap minat beli di toko oleh-oleh Nadhira Napoleon pekanbaru. Zaman sekarang ini, adanya teknologi menjadi suatu hal penting dan bermanfaat bagi manusia. Dilain sisi, gaya hidup yang berbeda mendorong manusia mempunyai banyak pilihan dalam memenuhi kebutuhannya. Semakin tingginya kehidupan masyarakat, maka kebutuhan akan produk/barang juga akan tinggi. Kondisi tersebut memberi pengaruh terhadap sikap masyarakat saat mencari produk yang hendak dibeli sesuai yang diharapkan. Sebab itu, pelaku bisnis harus mengetahui serta memahami kebutuhan manusia sehingga bisa terlaksana keinginan yang diharapkan seseorang. Pelaku bisnis harus mampu menarik calon konsumen agar mereka mau membeli produk yang ditawarkan. Data penelitian dikumpulkan melalui sebaran kuesioner yang dibagikan kepada konsumen toko oleh-oleh Nadhira Napoleon, sehingga data penelitian ini yakni memakai data primer. Metode yang dipakai pada penelitian ialah metode kuantitatif. Sampel yang didapat sebagai objek penelitian yakni sejumlah 100 responden dari konsumen toko oleh-oleh Nadhira Napoleon, dimana memakai teknik purposive sampling. yakni objek diperkirakan menurut ketentuan yang sudah dibuat peneliti. Hasil penelitian memperlihatkan secara parsial variabel electronic word of mouth berpengaruh terhadap minat beli. Secara Parsial variabel brand awareness berpengaruh terhadap minat beli. Secara simultan variable electronic word of mouth dan variabel brand awareness berpengaruh terhadap minat beli.
Pengaruh Atribut Iklan (Tagline, Jingle dan Colour) di Televisi Terhadap Brand Awareness Marketplace Blibli (Survei Pada Mahasiswa Universitas Riau) Sri Widiyanti; Lie Othman
eCo-Buss Vol. 7 No. 1 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i1.1304

Abstract

Persaingan dalam bisnis saat ini tidak hanya sebatas persaingan produk dan harga melainkan persaingan persepsi dan ingatan. Kesadaran merek atau brand awareness merupakan kecakapan dari calon konsumen untuk mengidentifikasi atau menyadari sebuah merek dalam kategori produk tertentu. Penelitian ini memiliki maksud untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara atribut ikan yang mencakup tagline, jingle dan colour terhadap kesadaran merek marketplace Blibli. Tagline, jingle dan colour menjadi variabel independent sedangkan brand awareness menjadi variabel dependent. Survei dalam penelitian ini dilakukan pada 400 mahasiswa Universitas Riau sebagai responden. Penelitian ini masuk dalam jenis penelitian kuantitatif yang menggunakan prosedur pengumpulan data berupa kuesioner atau angket dan disebarkan dengan memanfaatkan teknik purposive sampling. Data yang didapatkan dari hasil penyebaran kuesioner diolah dengan program analisis SPSS 24. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel tagline memiliki dampak terhadap kesadaran merek, dengan thitung sebesar 6,161, melebihi ttabel 1,966, dan signifikansi 0,000 yang lebih rendah dari 0,05. Variabel jingle juga terbukti berpengaruh terhadap kesadaran merek, dengan nilai thitung sebesar 5,869, melebihi ttabel 1,966, dan nilai signifikansi 0,000 yang lebih rendah dari 0,05. Variabel warna juga memiliki dampak terhadap kesadaran merek, dengan nilai thitung sebesar 8,611, yang melebihi ttabel yang 1,966, dan signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Atribut iklan seperti tagline, jingle, dan warna secara bersama sama juga berdampak pada kesadaran merek, dengan Fhitung 96,914, yang melebihi Ftabel 2,63, dan signifikansi 0,000 yang lebih rendah dari 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa tagline, jingle dan colour memiliki dampak yang bernilai positif dan signifikan terhadap kesadaran merek baik secara pasial (individu) maupun simultan (bersama-sama).
Dampak Social Media Marketing Terhadap Brand Awareness dan Willingness to Buy Pada E-Commerce Tokopedia di Kalangan Mahasiswa Universitas Riau Annurul Fadilla; Lie Othman
eCo-Buss Vol. 7 No. 2 (2024): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v7i2.1441

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek (brand awareness) dan keinginan untuk membeli (willingness to buy) pada e-commerce Tokopedia di kalangan mahasiswa Universitas Riau. Variabel yang diteliti mencakup kesadaran merek dan keinginan untuk membeli sebagai variabel dependen, serta pemasaran media sosial sebagai variabel independen. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi adalah pengguna aktif Tokopedia dan media sosial di Universitas Riau. Sampel sebanyak 100 responden dipilih menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan Reflective Multidimensional Construct (Second Order Construct) dengan aplikasi SmartPLS 4.1.0.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap kesadaran merek dan keinginan untuk membeli, dengan nilai t-statistics sebesar 15.435 dan 2.942. Kesadaran merek juga berdampak pengaruh signifikan terhadap keinginan untuk membeli dengan nilai t-statistics sebesar 10.497. Selain itu, pemasaran media sosial secara tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap keinginan untuk membeli melalui kesadaran merek dengan nilai t-statistics 8.901. Penelitian ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran media sosial dalam membangun kesadaran merek dan meningkatkan keinginan untuk membeli di kalangan mahasiswa. Implementasi yang efektif dari pemasaran media sosial dapat memperkuat posisi Tokopedia di pasar e-commerce dan menarik lebih banyak konsumen. Kesimpulan ini memberikan wawasan bagi para pelaku bisnis dan praktisi pemasaran tentang pentingnya memanfaatkan media sosial sebagai alat untuk meningkatkan kesadaran merek dan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.