Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.048
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pelita : Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Jurnal El Audi The International Journal of Education Management and Sociology Jurnal Internasional Academicus Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Jurnal Imiah Media dan Teknologi Pembelajaran Jurnal Pendidikan dan Inovasi Pembelajaran
Arfiani Yulianti Fiyul
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
Peran Tata Usaha dalam Meningkatkan Efektivitas Pemasaran pada Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) Star Academy Anzaningtyas, Mita; Yulianti Fiyul, Arfiani
PELITA JURNAL PENELITIAN DAN KARYA ILMIAH Vol 23 No 2 (2023): Pelita : Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah [Juli - Desember]
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH - YUSUF TANGERANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/pelita.v23i1.6325

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran tata usaha dalam meningkatkan efektivitas pemasaran di Lembaga Kursus dan Pelatihan Bahasa Inggris. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan staf tata usaha dan tim pemasaran LKP Star Academy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata usaha memainkan peran strategis dalam pengelolaan data calon peserta, koordinasi kegiatan promosi, serta pemanfaatan teknologi informasi. Pengelolaan data yang terstruktur memungkinkan kampanye pemasaran lebih tepat sasaran, sementara pelayanan administratif yang berkualitas menciptakan citra positif lembaga di mata calon peserta. Selain itu, kolaborasi antara tata usaha dan tim pemasaran serta penggunaan teknologi digital berperan penting dalam menyebarkan informasi program kursus secara luas dan efisien. Dengan demikian, tata usaha berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efektivitas pemasaran melalui dukungan administratif, koordinasi strategis, dan pelayanan berkualitas.
Efektivitas Penggunaan Media Sosial, Influencer, dan Konten Kreatif dalam Strategi Digital Marketing Khamdani; Raufal Damar Harenda; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Media dan Teknologi Pembelajaran Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas strategi digital marketing melalui integrasi media sosial, influencer, dan konten kreatif dalam memengaruhi perilaku konsumen serta meningkatkan kinerja pemasaran brand. Metode yang digunakan adalah studi literatur dengan menelaah artikel ilmiah bereputasi, laporan industri digital terkini, dan riset empiris terkait perilaku konsumen di era ekonomi digital. Hasil kajian menunjukkan bahwa integrasi ketiga elemen tersebut menciptakan strategi pemasaran yang lebih persuasif, autentik, dan berbasis data. Media sosial berfungsi sebagai kanal interaktif, influencer meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen, sementara konten kreatif memperkuat pesan brand dan engagement audiens. Meski efektif, strategi ini menghadapi tantangan berupa perubahan algoritma, kejenuhan konten, dan keterbatasan pemanfaatan data analitik. Oleh karena itu, diperlukan perencanaan berbasis data, kreativitas berkelanjutan, dan kolaborasi strategis agar pemasaran digital tetap relevan dan kompetitif.
Peran Inovasi dan Kreativitas Design Thinking Dalam Strategi Pemasaran Era Start-Up dan Unicorn di Indonesia Devi; Yuyu Aidah; Ahmad Fikri Sidharta; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Pendidikan dan Inovasi Pembelajaran Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran inovasi dan kreativitas berbasis design thinking dalam strategi pemasaran perusahaan startup dan unicorn di Indonesia, dengan studi kasus Gojek. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk memahami proses inovasi yang berfokus pada kebutuhan pengguna, pengembangan produk, dan adaptasi terhadap dinamika pasar digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan lima tahapan design thinking—empathize, define, ideate, prototype, dan testing—memfasilitasi penciptaan layanan yang relevan, praktis, dan personal. Strategi pemasaran berbasis kreativitas dan data meningkatkan loyalitas pengguna melalui pengalaman yang personal, identitas merek yang kuat, serta narasi sosial yang resonan. Temuan ini menegaskan bahwa budaya inovasi dan kolaborasi menjadi faktor kunci dalam menjaga daya saing dan pertumbuhan perusahaan unicorn Indonesia.
Peran CRM dalam Meningkatkan Loyalitas dan Pelayanan Unggul Pada Starbucks Kota Tangerang Leidy Vista Anggraini; Ryan Nurhidayatullah; Girana Zalfa Abdu; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Ilmu Manajemen dan Pendidikan | E-ISSN : 3062-7788 Vol. 2 No. 4 (2026): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi penting dalam industri jasa untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta menciptakan pelayanan unggul. Starbucks sebagai perusahaan global di bidang kopi telah menerapkan CRM secara komprehensif melalui pemanfaatan teknologi digital, program loyalitas Starbucks Rewards, serta personalisasi layanan berbasis data pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran CRM dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan pelayanan unggul di Starbucks. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik studi literatur dari jurnal ilmiah, laporan perusahaan, dan sumber relevan lainnya. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan CRM di Starbucks mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui kemudahan transaksi, komunikasi dua arah, serta pengalaman layanan yang konsisten dan personal. Selain itu, CRM berperan sebagai fondasi dalam menciptakan service excellence dengan mengintegrasikan aspek teknologi, sumber daya manusia, dan budaya pelayanan. Dengan demikian, penerapan CRM yang efektif terbukti memberikan kontribusi signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan keunggulan layanan Starbucks di tengah persaingan industri yang semakin kompetitif.
PENGARUH MANAJEMEN DAN PERENCANAAN KARIR TERHADAP MOTIVASI, LOYALITAS, DAN RETENSI PEGAWAI BPBD PROVINSI BANTEN Satibi; Arfiani Yulianti Fiyul
Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi Vol. 3 No. 5 (2026): Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi (Mei 2026)
Publisher : PT. Hasba Edukasi Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71282/jurmie.v3i5.2026

Abstract

This study aims to analyze the influence of career management and career planning on employee motivation, loyalty, and retention at the Regional Disaster Management Agency (BPBD) of Banten Province. The work environment of BPBD is characterized by high risks and heavy workloads, which necessitates an effective human resource (HR) management system to maintain employee quality and organizational sustainability. The research method employed is a qualitative descriptive approach by analyzing working conditions, career development systems, and their impacts on employees. The results indicate that meritocracy-based career management can enhance employee work motivation by providing career path certainty and competency development. Furthermore, clear career planning increases employee loyalty as it creates a sense of security and emotional attachment to the organization. Employee retention strategies can be implemented through non-financial rewards, strengthening training programs, and transparent career path mapping. Thus, career management and career planning have a significant impact on improving the quality of human resources at BPBD Banten Province.
Co-Authors Ahmad Fikri Sidharta Anzaningtyas, Mita Devi Endin Nasrudin Girana Zalfa Abdu Ida Nurfarida Khamdani Leidy Vista Anggraini Lilis Lisnawati Raufal Damar Harenda Ryan Nurhidayatullah Satibi Supratono, Eko Yurna Yurna Yuyu Aidah