Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sosiosaintifik MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis
Maspawati Tokang
Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Puangrimaggalatung
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Sosialisasi Dampak Negatif Gadget pada Anak Andi Anugrah; Muh. Hasbi Abbas; Andi Rusdi Untung; Andi Supriadi; Maspawati Tokang; Nur Azizah Azka
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JurDikMas) Sosiosaintifik Vol 4 No 1 (2022): Jurdikmas Sosiosaintifik Volume 4 No. 1 Februari 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Puangrimaggalatung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (206.895 KB) | DOI: 10.54339/jurdikmas.v4i1.416

Abstract

Generasi bangga sekarang terletak pada anak yang kemudian tumbuh menjadi pribadi pemimpin. Seorang pemimpin yang mampu memimpin dirinya adalah faktor yang paling utama. Hal yang perlu diperhatikan adalan pendidikan karakter yang harus ditanam kan sejak dini. Pendidikan dalam keluarga yang akan menjadi dasar pondasi karakter dalam berprilaku dan bersikap dalam masyarakat. Akan tetapi dengan perkembangan media dan teknologi menjadi sebuah tantangan dalam sebuah pendidikan karakter. Banyak orang tua yang memberikan keluasan yang sebebas-bebasnya terhadap anaknya dengan membelikan gedget sejak usia dini. Mereka beralasan tindakan tersebut akan lebih aman dan mudah dalam pengawasan aktifitas buah hati, apalagi jaman sekarang yang musim covid-19 ini di wajibkan untuk para orang tua memberikan gadegt untuk anaknya guna melakukan pembelajaran secara daring. Tapi mereka belum memikirkan bagai mana pengaruh media terhadap perkembangan yang muncul dari mereka yang memainkan gadget. Banyak dampak negatif yang akan muncul diantaranya: akan sulit bersosialisasi, lamban dalam perkembangan motorik dan berubahan perilaku yang signifikan. Sehingga sangat penting orang tua mengawasi, mengontrol dan memperhatikan segala aktifitas anak.
Mystery Passenger: Evaluasi Pelayanan Kapal Motor Adithya Herdi Syam; Fabiola Bulimasena Luturmas; Maulita Maulita; Erna Erna; Maspawati Tokang
Saintara: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim Vol 8 No 1 (2024): SAINTARA (Maret 2024)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Akademi Maritim Nusantara Cilacap

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52475/saintara.v8i1.254

Abstract

Upaya peningkatan kualitas pelayanan pada bidang transportasi khususnya transportasi laut terus diupayakan berbagai stakeholder, akan tetapi dibutuhkan berbagai strategi untuk mencapai hal tersebut, melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, peningkatan sarana dan prasarana maupun pemanfaatan teknologi informasi, salah satu cara yang dapat digunakan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang sesungguhnya yaitu dengan melibatkan pengguna layanan itu sendiri atau dengan kata lain melihat pelayanan dari sudut pandang penumpang, maka metode mystery passenger atau penumpang rahasia dianggap mampu melakukan hal tersebut, artikel ini merupakan hasil penelitian yang berasal dari kegiatan mystery passenger atau evaluasi secara rahasia menggunakan orang yang berperan sebagai penumpang Kapal Motor Adithya, kemudian diolah melalui teknik reduksi, display dan verifikasi menggunakan dimensi tangible, realibilty, responsiveness, assurance dan empathy yang kemudian disajikan secara naratif, adapun hasil penelitian bahwa Km. Adithya mampu memenuhi semua dimensi pelayanan dengan baik dengan beberapa indikator yang perlu dilakukan perbaikan oleh manajemen perusahaan, penelitian evaluasi pelayanan dengan menggunakan metode mystery passengger bertujuan untuk memberikan gambaran objektif kualitas pelayanan kapal laut dan khusus untuk manajemen Kapal Motor Adithya hasil evaluasi sebagai bahan masukan untuk perbaikan berkelanjutan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan dan akan bermuara pada eksistensi bisnis perusahaan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Mega Cabang Sengkang Ekayani Burhanuddin; Maspawati Tokang; Erna Erna
MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober : MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis
Publisher : LP3M INSTITUT KH YAZID KARIMULLAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59246/muqaddimah.v2i4.1052

Abstract

this article is the result of an analysis of customer satisfaction with PT. Bank Mega Sengkang branch. In connection with this, how do customers get the service they expect with the provision of services from staff or employees so that customers feel happy and their wishes are fulfilled. Therefore, this study aims to show the significance of the influence of service quality on customer satisfaction. In analyzing the data, descriptive analysis was used which contained the distribution of items from each variable, then simple linear regression analysis and hypothesis tester. From the results of the tester with simple linear regression and partial regression analysis, it was shown that the simultaneous variable of Service (X) to customer satisfaction (Y) indicated by the R square value was 0.462. This figure shows that the simultaneous variable Service (X) used in this regression equation contributes to customer satisfaction (Y) of 46.2% while the remaining 53.8% is explained by other factors that are not included in this study. Based on the results of this study, it was concluded that customer satisfaction had a significant and partially positive effect on the increase in the number of customers at PT. Bank Mega Sengkang branch.
Co-Authors Andi Anugrah Andi Rusdi Untung Andi Supriadi Ekayani Burhanuddin Erna Erna Fabiola Bulimasena Luturmas Herdi Syam Maulita Maulita Muh. Hasbi Abbas Nur Azizah Azka