Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Domino’s Pizza Taman Galaxy Syafira Andini; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 1 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA No 1 Vol 5 Maret 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1030.862 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Domino’s Pizza Taman Galaxy. Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen yang pernah berkunjung dan membeli produk Domino’s Pizza. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini bersifat infinite (tidak terbatas). Sampel sebanyak 100 responden dan diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling dan penentuan jumlah sampel yang reprensentative dengan berdasarkan teori Hair. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Analisis data menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Domino’s Pizza Taman Galaxy; (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Domino’s Pizza Taman Galaxy; (3) promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Domino’s Pizza Taman Galaxy; (4) kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian Domino’s Pizza Taman Galaxy. Dari 4 variabel yang dominan adalah Promosi, hal tersebut dapat dilihat berdasarkan nilai regresi linier berganda tertinggi yaitu sebesar 0.440

Pengaruh Karakteristik Wirausaha, Modal Usaha Dan Inovasi Terhadap Perkembangan Bisnis (Umkm Nasi GorengWilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara) Salsa Ainun Mardhiyyah; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 November 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Karakteristik Wirausaha, Modal Usaha, dan Inovasi terhadap Perkembangan Bisnis UMKM Nasi Goreng di wilayah Kelapa Gading, Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang merupakan penelitian terhadap hubungan antara dua variabel atau lebih, teknik pengumpulan data melalui kuesioner dengan jumlah sample sebanyak 30 responden. Dan analisis statistik kali ini penulis menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik dan Uji Analisis Data, yaitu menggunakan koefisien korelasi berganda, determinasi, regresi berganda, uji t dan uji f.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji parsial dan uji secara bersama-sama: 1) Karakteristik Wirausaha secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis yang ditunjukkan berdasarkan t-hitung > t- table (3,970 > 2,0555). 2) Modal Usaha secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis t-hitung > t- table (2,428 > 2,0555). 3) Inovasi secara signifikan berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis t-hitung > t-table (6,203 > 2,0555). 4) Karakteristik Wirausaha, ModalUsaha dan Inovasi secara bersama-bersama berpengaruh terhadap Perkembangan Bisnis yang diperoleh f-hitung = 126,104 > f-tabel = 2,98. Dan hasil nilai Adjusted R square sebesar0,930 yang artinya dapat dijelaskan kontribusi Karakteristik Wirausaha, ModalUsaha dan Inovasi pada PerkembanganBisnis sebesar 93% dan sisanya merupakan kontribusi faktor lain di luar variabel penelitian ini.

Pengaruh Customer Relationship Management (Crm), Promosi Media Sosial Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan The Influence Of Customer Relationship Management, Social Media Promotion, And Price On Customer Loyalty In Tokobeta.Shop Culinary Business Yuliastuti Diah Permatahati; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Rinaldi Rinaldi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5303

ABSTARKPersaingan yang semakin ketat dalam industry kuliner digital mendorong pelaku usaha untuk menerepakan strategi pemasaran yang efektif dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer relationship management (CRM), Promosi media social dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada bisnis kuliner Tokobeta.shop. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kusioner kepada 364 responden pelanggan Tokobeta.shop dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, CRM berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai path coefficient sebesar 0,437, t-statistic 6,122 dan p-value 0,000. Promosi media sosial juga berpengaruh signifikan dengan nilai path coefficient 0,308, t-statistic 3,998 dan p-value 0,000. Sementara itu, harga memiliki pengaruh paling dominan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai path coefficient 0,679, t-statistic 8,749 dan p-value 0,000.Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa strategi CRM, promosi yang tepat melalui media sosial, dan penetapan harga yang sesuai berkontribusi signifikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan Tokobeta.shop. Implikasi praktis dari penelitian ini mengindikasikan perlunya peningkatan personalisasi layanan CRM, intensifikasi konten media sosial yang menarik, serta penyesuaian strategi harga agar sesuai dengan persepsi nilai pelanggan.ABSTRACTThe increasingly fierce competition in the digital culinary industry urges business actors to implement effective marketing strategies to maintain customer loyalty. This study aims to analyze the influence of Customer Relationship Management (CRM), social media promotion, and price on customer loyalty in the Tokobeta.shop culinary business. The research method used is associative quantitative with a survey approach. Data were collected through questionnaires distributed to 100 Tokobeta.shop customers and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS software.The results show that all three independent variables simultaneously have a positive and significant effect on customer loyalty. Partially, CRM has a positive and significant influence on customer loyalty with a path coefficient value of 0.437, a t-statistic of 6.122, and a pvalue of 0.000. Social media promotion also shows a significant impact, with a path coefficient of 0.308, a t-statistic of 3.998, and a p-value of 0.000. Price emerges as the most dominant factor influencing customer loyalty, with a path coefficient of 0.679, a t-statistic of 8.749, and a p-value of 0.000.The conclusion of this study indicates that CRM strategies, effective social media promotion, and appropriate pricing contribute significantly to improving customer loyalty at Tokobeta.shop. The practical implication suggests the need to enhance personalized CRM services, increase the quality and frequency of engaging content on social media, and adjust pricing strategies to align with customer-perceived value.

Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bali Towerindo Sentra tbk. Safina Armelia Putri; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Herminda Herminda
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5418

Peineiliitiian iinii beirtujuan untuk meinganaliisiis peingaruh liingkungan keirja, peilatiihan keirja, dan streiskeirja teirhadap kiineirja karyawan pada PT. Balii Toweiriindo Seintra, Tbk. Kiineirja karyawan meinjadiifaktor peintiing dalam peincapaiian tujuan peirusahaan seihiingga peirlu diitiinjau darii aspeik iinteirnal yangmeimeingaruhiinya. Meitodei peineiliitiian meinggunakan peindeikatan kuantiitatiif deingan teikniik analiisiisPartiial Leiast Squarei-Structural Eiquatiion Modeiliing (PLS-SEiM) meilaluii apliikasii SmartPLS 4. Datadiikumpulkan meilaluii peinyeibaran kueisiioneir keipada 175 karyawan teitap, keimudiian diiujii deingananaliisiis outeir modeil dan iinneir modeil. Hasiil peineiliitiian meinunjukkan bahwa liingkungan keirja danpeilatiihan keirja beirpeingaruh posiitiif seirta siigniifiikan teirhadap kiineirja karyawan, seidangkan streis keirjabeirpeingaruh neigatiif dan siigniifiikan. Niilaii R Squarei seibeisar 0,642 meingiindiikasiikan bahwa variiabeiliindeipeindein mampu meinjeilaskan 64,2% variiasii kiineirja karyawan. Keisiimpulannya, peiniingkatankiineirja dapat diicapaii deingan meinciiptakan liingkungan keirja yang meindukung, peilatiihan yang reileivan,seirta manajeimein streis yang eifeiktiif. Thiis study aiims to eixamiinei thei eiffeict of work einviironmeint, job traiiniing, and work streiss oneimployeiei peirformancei at PT. Balii Toweiriindo Seintra, Tbk. Eimployeiei peirformancei iis a cruciial eileimeintiin achiieiviing organiizatiional goals; theireiforei, iit iis iimportant to analyzei iinteirnal factors that iinflueinceiiit. Thei reiseiarch appliieid a quantiitatiivei approach wiith Partiial Leiast Squarei-Structural EiquatiionModeiliing (PLS-SEiM) usiing SmartPLS 4 softwarei. Data weirei colleicteid from 175 peirmaneinteimployeieis through queistiionnaiireis and analyzeid usiing both outeir and iinneir modeils. Thei reisults reiveialthat work einviironmeint and job traiiniing havei a posiitiivei and siigniifiicant eiffeict on eimployeieipeirformancei, whiilei work streiss has a neigatiivei and siigniifiicant eiffeict. Thei R Squarei valuei of 0.642iindiicateis that thei iindeipeindeint variiableis eixplaiin 64.2% of thei variiancei iin eimployeiei peirformancei. Iinconclusiion, eimployeiei peirformancei can bei iimproveid through supportiivei work einviironmeints, reileivanttraiiniing, and eiffeictiivei streiss manageimeint.

Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Lokasi Usaha Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Soto Gebrak di Tebet, Jakarta Selatan Berlian DewiMelta Putri; Rinaldi Syarif; Nana Trisnawati; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v8i3.5493

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Lokasi Usaha Terhadap Kepuasan Pelanggan Soto Gebrak di Tebet, Jakarta Selatan. Latar belakang penelitian ini didasari oleh ketatnya persaingan industri kuliner serta tantangan yang dihadapi Soto Gebrak dalam menjaga konsistensi cita rasa, menetapkan harga yang sesuai dengan nilai produk, dan keterbatasan lahan parkir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 98 responden. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 3 dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan nilai R-square sebesar 77,1%, yang berarti kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kualitas produk, persepsi harga, dan lokasi usaha sebesar 77,1%, sedangkan sisanya sebesar 22,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai T hitung 2,769 > 1,96 dan p-value 0,003 < 0,05. Persepsi harga berpengaruh positif dan berpengaruh secara signifikan dengan T hitung 2,068 > 1,96 dan p-value 0,020 < 0,05. Lokasi usaha juga berpengaruh positif dan signifikan dengan T hitung 3,696 > 1,96 dan p-value 0,000 < 0,05.Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Lokasi Usaha berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.ABSTRACTThis study aims to analyze the influence of product quality, price perception, and business location on customer satisfaction at Soto Gebrak in Tebet, South Jakarta. The background of this research is driven by the intense competition in the culinary industry and the challenges faced by Soto Gebrak in maintaining consistency of taste, setting prices in accordance with product value, and addressing limited parking space. This research employed a quantitative approach through the distribution of questionnaires to 98 respondents. Data were analyzed using SmartPLS 3 software with the Structural Equation Modeling (SEM) method. The results showed an Rsquare value of 77.1%, indicating that customer satisfaction can be explained by product quality, price perception, and business location by 77.1%, while the remaining 22.9% is influenced by other factors beyond the model. Product quality has a positive and significant effect on customersatisfaction with a T-statistic value of 2.769 > 1.96 and a p-value of 0.003 < 0.05. Price perception also has a positive and has a significant effect with a T-statistic of 2.068 > 1.96 and a p-value of 0.020 < 0.05. Business location has a positive and significant effect with a T-statistic of 3.696 > 1.96 and a p-value of 0.000 < 0.05. Therefore, it can be concluded that product quality, price perception, and business location have a significant influence on customer satisfaction.

Pengaruh Kualitas Makanan, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Minang Tembaga Kemayoran Shilfia Dewi Jonelvi; Endri Sentosa; Ruwaida Ruwaida; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5516

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas makanan, harga, dan word of mouthterhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Minang TembagaKemayoran. Dalam industri kuliner yang semakin kompetitif menuntut pelaku usaha untukmenjaga kualitas makanan dan menciptakan pengalaman positif bagi konsumen agar dapatmembangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknikpengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernahberkunjung ke Rumah Makan Minang Tembaga. Teknik analisis data dilakukanmenggunakan Structural Equation Modeling SEM) berbasis SmartPLS 3.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan pelanggan, dan harga juga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Sementara itu, word of mouth memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap kepuasanpelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Selain itu, kualitas makanan juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan. Namun, harga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran mediasi yang kuat dalammembangun loyalitas pelanggan, dan pengelolaan word of mouth serta harga perlu diperhatikanuntuk meningkatkan pengalaman secara menyeluruh. Berdasarkan hasil pengujian datamenunjukkan bahwa variabel dalam penelitian memengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 74,7%,sedangkan sisanya sebesar 25,3% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kepuasanpelanggan dipengaruhi sebesar 56,9% sedangkan 43,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lainseperti Kualitas Pelayanan, Promosi, Customer Relationship Management (CRM), StoreAtmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Kepercayaan, Customer Experience, BrandImage, dan Service Quality. This study aims to analyze the influence of food quality, price, and word of mouth on customerloyalty through customer satisfaction at Minang Tembaga Kemayoran Restaurant. In the culinaryindustry, which is increasingly competitive, it requires business actors to maintain food quality andcreate a positive experience for consumers in order to build customer loyalty. This study uses aquantitative method with data collection techniques through the distribution of questionnaires to 100respondents who have visited Minang Tembaga Restaurant. The data analysis technique wascarried out using Structural Equation Modeling (SEM) based on SmartPLS 3.The results of the study show that food quality has a positive and significant effect on customersatisfaction, and price also has a significant positive effect on customer satisfaction. Meanwhile,word of mouth has a significant negative influence on customer satisfaction. Customer satisfactionhas a significant positive effect on customer loyalty. In addition, food quality also has a positive andsignificant effect on customer loyalty. However, price has a negative effect on customer loyalty.These findings confirm that customer satisfaction has a strong mediating role in building customerloyalty, and word of mouth management and pricing need to be considered to improve the overallexperience. Based on the results of the data test, it was shown that the variables in the studyaffected customer loyalty by 74.7%, while the remaining 25.3% were influenced by other variables outside this study. Customer satisfaction was influenced by 56.9% while the remaining 43.1% wasinfluenced by other variables such as Service Quality, Promotion, Customer Relations Management(CRM), Store Atmosphere, Food Safety, Time Saving Orientation, Trust, Customer Experience,Brand Image, and Service Quality.

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT Uangme Fintek Indonesia Mohammad Adrian Dunda; Rinaldi Rinaldi; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5525

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja,dan kompensasi terhadap loyalitas karyawan pada PT. UangMe Fintek Indonesia. Metodeyang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan tenik pengumpulan data melaluikuesioner yang disebarkan kepada 128 responden. Hasil analisis menggunakan PartialLeast Square (PLS) berbasis SmartPLS 3. menunjukkan bahwa ketiga variabelindependen memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas karyawan. Gayakepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t-statistic sebesar 2,007dan p-value 0,045. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadaployalitas karyawan dengan nilai t-statistic 5,601 dan p value 0,000. Kompensasi memilikipengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan dengan nilai t-statistic2,618 dan p-value 0,009. Hasil ini menegaskan bahwa sistem kompensasi yang adildan transparan berkontribusi besar pada peningkatan loyalitas. Secara keseluruhan,temuan ini menggarisbawahi bahwa peningkatan dalam gaya kepemimpinan yangefektif, penciptaan lingkungan kerja yang kondusif, serta pemberian kompensasiyang adil dan layak merupakan kunci untuk meningkatkan loyalitas karyawan secarasignifikan di PT. UangMe Fintek Indonesia. This study aims to determine the influence of leadership style, work environment,and compensation on employee loyalty at PT. UangMe Fintek Indonesia. The methodused is a quantitative approach with data collection techniques through questionnairesdistributed to 128 respondents. The results of the analysis using Partial Least Square(PLS) based on SmartPLS 3. show that the three independent variables have a significantpositive influence on employee loyalty. Leadership style had a positive and significanteffect with a t-statistic value of 2.007 and a p-value of 0.045. The work environment has apositive and significant effect on employee loyalty with a t-statistic value of 5.601and a p value of 0.000. Compensation has a positive and significant influence onemployee loyalty with a t-statistic value of 2.618 and a p-value of 0.009. These resultsconfirm that a fair and transparent compensation system contributes greatly toincreased loyalty. Overall, these findings underscore that improvements in effectiveleadership styles, the creation of a conducive work environment, and the provision of fairand decent compensation are key to significantly increasing employee loyalty at PT.UangMe Fintek Indonesia.

PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE MELALUI APLIKASI TRAVELOKA.COM DI KELURAHAN SUNGAI BAMBU Tatu Nanda Saphira; Mahmud Mahmud; Endri Sentosa; Rinaldi Rinaldi
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5625

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas layanan, dan hargaterhadap keputusan pembelian tiket pesawat online melalui aplikasi Traveloka.com diKelurahan Sungai Bambu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif denganmetode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melaluiaplikasi SmartPLS 3. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 185 respondenyang merupakan responden di Kelurahan Sungai Bambu dan telah melakukan duakalipembelian tiket pesawat dalam satu tahun terakhir. Pengujian instrumen dilakukan denganuji validitas dan reliabilitas menggunakan analisis outer model, mencakup nilai outerloading, average variance extracted (AVE), dan composite reliability. Analisis inner modeldilakukan berdasarkan nilai path coefficient, T-statistic, dan R Square. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa promosi, kualitas layanan, dan harga memiliki pengaruh positif dansignifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan oleh nilai T-statistic > 1,96 dan pvalue< 0,05. Nilai R Square sebesar 0,800 mengindikasikan bahwa ketiga variabel bebasmampu menjelaskan 80% variabel keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhioleh faktor lain di luar penelitian ini. This study aims to analyze the influence of promotion, service quality, and price on thedecision to purchase airline tickets online through the Traveloka.com application in SungaiBambu Subdistrict. The research applies a quantitative approach using Structural EquationModeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS) with the SmartPLS 3 application. Datawere collected through questionnaires distributed to 185 respondents residing in SungaiBambu who had purchased airline tickets via Traveloka at least twice in the past year.Instrument testing was carried out using validity and reliability tests with outer modelanalysis, including outer loading, average variance extracted (AVE), and compositereliability. The inner model analysis was conducted based on path coefficient, T-statistic,and R Square values. The findings show that promotion, service quality, and price have apositive and significant effect on purchasing decisions, as indicated by T-statistic valuesgreater than 1.96 and p-values less than 0.05. The R Square value of 0.800 indicates thatthe three independent variables explain 80% of the variance in purchasing decisions, whilethe remaining 20% is influenced by other factors beyond this study.

PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT ENB MOBILE CARE Ina Natasya Rahmadini; Herminda Herminda; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 1 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 1 Maret 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v9i1.5626

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerjaterhadap Kinerja Karyawan di PT ENB Mobile Care. Latar belakang studi menunjukkan pentingnyapeningkatan kinerja di tengah pertumbuhan bisnis layanan tukar-tambah perangkat elektronik, dengantemuan awal pra-survei pada empat variabel yang seluruhnya berada pada kategori “tinggi”, namun masihada indikator yang perlu diperbaiki (mis. kesempatan pelatihan, kompensasi/penghargaan, kenyamanansuhu, efektivitas penggunaan sumber daya). Metode yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif denganPLS-SEM (SmartPLS). Hasil menunjukkan ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja. Secara rinci: Motivasi Kerja → Kinerja (β=0,834; T=25,195; p<0,001), Disiplin Kerja→ Kinerja (β=0,836; T=21,651; p<0,001), dan Lingkungan Kerja → Kinerja (β=0,842; T=18,468;p<0,001). Temuan ini menegaskan bahwa penguatan program pelatihan & pengembangan, penegakandisiplin berbasis SOP yang adil, serta perbaikan kondisi lingkungan kerja merupakan tumpuan strategisuntuk mengakselerasi kinerja. This study analyzes the influence of Work Motivation, Work Discipline, and Work Environment onEmployee Performance at PT ENB Mobile Care. Pre-survey results place all four constructs in the “high”category, while indicating room for improvement in specific indicators (e.g., training opportunities,rewards/compensation, thermal comfort, resource effectiveness). An associative quantitative method withPLS-SEM (SmartPLS) is employed. The findings show all three predictors significantly and positively affectperformance: Motivation → Performance (β=0.834; T=25.195; p<0.001), Discipline → Performance (β=0.836; T=21.651; p<0.001), and Environment → Performance (β=0.842; T=18.468; p<0.001). Theresults highlight the strategic roles of structured training, fair SOP-based discipline, and improvedworkplace conditions to accelerate performance.

Pengaruh Tata Kelola Keuangan dan Program Pemasaran terhadap Kinerja Usaha Kecil dan Menengah di Kelurahan Pulo Gebang Kecamatan Cakung Jakarta Timur Sarpan Sarpan; Endri Sentosa; Mahmud Mahmud
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh tata kelola keuangan dan program pemasaran terhadap kinerjausaha kecil dan menengah (UKM) di Kelurahan Pulo Gebang Kecamatan Cakung Jakarta Timur. Latarbelakang penelitian bertumpu pada fakta bahwa UKM merupakan penopang penting perekonomian, namunpengelolaannya masih menghadapi persoalan permodalan, keterbatasan informasi akuntansi, disiplinpencatatan keuangan yang rendah, dan program pemasaran yang belum optimal. Penelitian menggunakanpendekatan kuantitatif kausal dengan dua variabel bebas, yaitu tata kelola keuangan dan program pemasaran,serta satu variabel terikat, yaitu kinerja UKM. Populasi penelitian adalah pelaku dan pengelola UKM diKelurahan Pulo Gebang sebanyak 70 responden. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive samplingdan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert. Analisis data dilakukan melalui uji validitas,uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, analisis regresi linearsederhana dan berganda, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelolakeuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UKM dengan nilai t hitung 11,599, persamaanregresi Y = 8,557 + 0,994X1, dan kontribusi 59,4%. Program pemasaran juga berpengaruh positif dansignifikan terhadap kinerja UKM dengan nilai t hitung 9,656, persamaan regresi Y = 11,039 + 0,923X2, dankontribusi 50,3%. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UKMdengan nilai F hitung 84,813 dan kontribusi 64,3%. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan tata kelolakeuangan dan program pemasaran perlu ditempatkan sebagai prioritas dalam pembinaan UKM agar daya saing,akuntabilitas, dan kinerja usaha dapat meningkat secara berkelanjutan.

Title

Found 10 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 10 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 10 Documents
Search